Tényleg meglepetés volt? 2024.11.25 Ki gondolta volna? Az amerikai politikai elemző és beszélgető műsorok hallgatói közül csak minden hatodik jósolta meg Trump győzelmét. Vajon miért? Gyanítom azért, mert a vágy...
Én nem szoktam tárgyalni ... 2024.10.02 HR-esként a képzésekkel és fejlesztéssel foglalkozó csapatban dolgoztam. Sokszor hallottam azt a mondatot kollégáktól, hogy én nem szoktam tárgyalni. Előfordult az is, hogy a kereskedelmi...
Mit akarunk és mikor akarjuk? Most! 2024.06.26 Biztosan látott már híradóban tiltakozókat vagy sztrájkolókat, akik ezt a rigmust kántálták. A tiltakozásnak számos oka van, amely segíthet rámutatni olyan problémákra, amikről nincs...
Ön szerencsésnek tartja magát? 2024.05.23 A hétvégén egy barátommal arról elmélkedtünk, hogy mekkora szerepe van a szerencsének az élet szinte minden területén. Elmesélt egy történetet, amely egy kollégájával történt meg,...
Engedjük-e a főnököt tárgyalni? 2024.04.23 Az alábbi történet még 2021-ben jelent meg a Politico magazin weboldalán Boris Johnson miniszterelnöksége idején. A miniszterelnök egy hatáskörén kívülálló tárgyalásba folyt bele....
Félrement kapcsolat, avagy amikor rossz irányba mennek a dolgok 2024.03.19 Nagyon örültünk, amikor a mi cégünk lett a nyertese az ajánlattételi kiírásnak. Az örömünk csak addig, tartott, amíg el nem kezdtünk tárgyalni a végleges szerződésről. Ekkor...
Amikor a mesterséges intelligencia téved 2024.03.06 A mesterséges intelligencia (AI) folyamatosan terjed a világban. Egy kanadai bíróság nemrég azonban több szempontból is megkérdőjelezte a megbízhatóságát, például olyan területeken,...
A feltétel nélküli cápa esete 2024.02.21 Mint emberek millióit az Egyesült Királyságban, minket is magával ragadott a The Traitors című valóságshow (Magyarországon Árulók címen futott tavaly ősszel Árpa Attila vezetésével)....
Jövőbe látás 2024.02.08 Minden év úgy kezdődik, hogy a média elkezdi önteni magából az adott évre szóló előrejelzéseket. Az igazság az, hogy mindenki kíváncsi a jövőre, így miért is okozna problémát...
Tárgyalási sebek 2024.01.23 Tapasztalatainkból rengeteget tanulunk. Az élet, mint tanítómester a pofonjaival együtt értékes leckéket ad. A kérdés csupán az, hogy viselkedésünkkel hogyan igazodunk...
Késői ebéd vagy korai vacsora? 2024.01.08 Karácsony és újév után szükségünk volt egy kis pihenésre. Négy gyereket és öt unokát két héten keresztül vendégül látni szórakoztató és felemelő érzés, de egyben kimerítő...
Drasztikus engedmények vagy megtévesztés? 2023.12.05 Ahogy évente minden novemberben közeledik a Fekete Péntek (Black Friday), úgy nő az emberek izgalmi állapota a kihagyhatatlan ajánlatoktól és annak a gondolatától, hogy olyan termékeket...
Az ördög a részletekben rejlik 2023.12.05 Még a kilencvenes években íratott be a főnököm egy Scotwork Tárgyalásikészség-fejlesztő képzésre. A tréningen sokat gondolkodtam az utolsó két lépés (zárás és megegyezés)...
Ha én …, akkor te …? 2023.10.04 Ügyfeleink azért választanak minket, mert segítünk nekik jobb üzletet kötni, hatékonyabban tárgyalni, következetesen eredményeket elérni, és javítani a kapcsolataikat. Igen, jól...
Ki legyen az első? 2023.09.20 A tárgyalók leggyakoribb dilemmája az, hogy ki tegyen elsőként ajánlatot. Ez a résztvevőkkel az egyik leggyakrabban vitatott pont a Scotwork tréningen, amikor az ajánlattételről...
Nem is kértem kedvezményt, mégis adtak... 2023.08.28 Miért ajánlaná egy szolgáltató az általam fizetendő díj csökkentését? Az ilyen cégnek komoly problémái lehetnek! Vonakodtam felhívni a lakás- és vagyonbiztosítást kezelő...
Amikor a fejünk fölött döntenek 2023.08.23 Nyár van. A gyerekek tengerpartra akarnak menni. Az anyuka is szeretne kiszakadni a hétköznapokból és sokat golfozni. Az apuka nem bírja a hőséget, és inkább a történelmi helyek iránti...
Az erőviszonyok kiegyensúlyozatlansága 2023.07.26 A „Miért lesz ez jó nekem?” kérdésre adott különböző válaszok - legyenek azok jó dolgok, melyek akkor következnek be, ha megegyezünk, vagy rossz dolgok, melyek bekövetkeztét inkább...
Hogyan határozzuk meg az árainkat? 2023.07.05 Az ár fontos tényező manapság a fogyasztók szemében. Egy évtizedes árstabilitás után az infláció emelkedik, a legutóbbi adat 7% (ausztrál kollégánk írásában hivatkozottak helyi...
Miért fontos, hogy magabiztosan tárgyaljunk? 2023.07.05 Tudvalevő, hogy a magabiztos tárgyalók eredményesebbek. Jobban kiállnak az álláspontjuk mellett, és kevésbé hajlamosak engedni a fenyegetésnek vagy követelésnek. A magabiztosság...
Értékteremtés tárgyaláson 2023.06.08 Semmi sem enyhíti a korábbi kudarcaink fájdalmát, és ugyancsak semmi sem képes kitörölni a múltban elkövetett hibáink miatti szégyenérzetet. Már magától a gondolattól is elpirulunk,...
Erőviszonyok tudatosítása 2023.05.10 Amikor egy kisebb vállalkozás egy nagyobb céggel ül le tárgyalni, gyakran látjuk, hogy a kisebb cég tárgyalócsapatát a félelem uralja a magabiztosság helyett. Abban az esetben, ha a...
Tárgyalási stratégia a változáshoz 2023.05.03 Komoly tüntetések zajlottak Párizsban az ellen, hogy a francia kormány 62 évről 64-re emelné a várható nyugdíjkorhatárt. Tekintettel arra, hogy Ausztráliában a nyugdíjkorhatár jelenleg...
Hallgatni arany 2023.04.04 Az első tárgyalóasztalnál szerzett lecke karrierem kezdeti szakaszában történt. Egy ablakárnyékolással foglalkozó vállalkozóval tárgyaltam, hogy kezdje alkalmazni az általunk...
A legnehezebb tárgyalások 2023.03.22 Melyek a legnehezebb tárgyalások? Ügyfeleink többsége szerint azok a belső tárgyalások, amiket a velük együtt dolgozó munkatársakkal folytatnak. Szerintük azért, mert a belső...
A jó tárgyaló nem csinál hülységet (2. rész) 2023.03.10 Az első részben arról olvashattak, hogy a jó tárgyaló hogyan tudja kivédeni a csapdákat és buktatókat a tárgyalásai során. Ezt többek között úgy éri el, hogy egy szigorú...
Nem várt helyzet 2023.03.06 Karrierem kezdetén a Castrol kiskereskedelmi vállalat képviselőjeként Dorchesterben (UK) beléptem egy ügyfélhez, hogy elkápráztassam a Castrol GTX legújabb promóciós ajánlatával. Tíz...
A jó tárgyaló nem csinál hülyeséget 2023.02.20 A vezetőképző szakirodalom tele van kiváló teljesítményt magasztaló kiadványokkal. „A kiválóság nyomában”, „Jóból legyünk a legjobbak”, „A kivételes vezető”, csak hogy...
Munkahelyi passzív ellenállás 2023.02.08 Egy 17 másodperces Tiktok videó széles vitát váltott ki, hogy mi a munka értéke és mit is szeretnének valójában a dolgozók. Ez az új jelenség új kihívások elé állítja a...
Eljött az áremelés ideje? 2022.07.05 Kár tagadni azt, ami a világpiacon ma tapasztalható. Kína egy része még mindig a vírus miatti zárlattal küzd, ami tovább nehezíti az ellátási lánc működésének folyamatát, az...
Nem adunk kedvezményt, Ön se tegye! 2022.02.14 Hányszor hallotta már (vagy épp kérdezte valakitől), hogy „Kaphatnék kedvezményt?” Ez az egyik leggyakoribb kérdés, amit a beszerzők feltesznek. Ha nem tennék, és nem lenne...
Ne csak az árra összpontosítsunk a tárgyaláson! 2022.01.13 Ön kinek a szemszögéből értékeli az adott engedményeket? Egy jelentős B2B szolgáltatóipari cég a közelmúltban arra panaszkodott, hogy hosszú távú stratégiai ügyfele a szerződés...
5 tény a tárgyalásokról 2021.05.07 "Nap mint nap tárgyalunk. A tárgyalások átszövik az üzleti élet szinte minden részét, és jelentős hatást gyakorolnak a cégek bevételére és eredményére. Tárgyalunk üzlet-és...
Változtasson a helyzeten! 3 tipp, ha kedvezőtlen pozícióból tárgyal 2021.05.05 Egy ügyfelem osztotta meg velem a következő történetet egy tárgyalásukról, amit hátrányos helyzetből indítottak. Azért voltak gyenge pozícióban, mert más alternatíva hiányában...
Méltányos tárgyalások - drága lecke 2021.03.22 A járványhelyzettel kapcsolatos tapasztalataink jobban ráirányíthatják a figyelmet a tárgyalások tisztességére, méltányosságára. A méltányosságról és becsületről alkotott...
Szavak és tettek 2021.03.02 „Csak szavak tettek nélkül nem fontosak” – Che Guevara Nem érzem magam túl jól, amikor ezeket a sorokat írom. Egyike vagyok annak a 300 ezer embernek, akik az Egyesült...
Hogyan jussunk el a „NEM”-től az „IGEN”-ig? 2021.01.28 Rendszeresen mondanak nemet kéréseinkre vevőink, üzleti partnereink, beszállítóink, de még akár a főnökünk is (a gyerekeinkről nem is beszélve). Ez egy meglehetősen általános...
Arányos trendforduló a tárgyalásokban a COVID óta 2020.12.04 Míg tárgyalásainkat a COVID előtt 80%-ban biztosan személyesen folytattuk, most pont ilyen vagy még magasabb arányban virtuális alkalmazások használatával tesszük - alapvetően sikeresen,...
Ez bizony virtuális! 2020.12.04 Több tárgyalásikészség-fejlesztő képzést tartottam virtuálisan az elmúlt hónapokban. Az egyik alapkérdés az, hogy a jövőnket miként befolyásolja az, hogy nem tudunk személyesen...
A melegvíz kálváriája 2020.10.29 A konyhában elromlott a csap és meleg víz nélkül maradtunk. A véletlen úgy hozta, hogy egy aznap érkezett szórólapon hirdető vízvezeték szerelőt kerestünk meg a problémával. A...
Személyes vagy Virtuális? 2020.09.08 „Élő vagy playback”? Néhányan emlékszünk még rá, amikor bakelitlemezt vásároltunk, lejátszottuk, majd felvettük magnóra. Ezen tároltuk a kedvenc számainkat és a kazettát...
Tanácsok és gondolatok a virtuális tárgyalásokhoz - Második rész 2020.09.08 Az előző héten már megosztottunk néhány tanácsot és gondolatot a virtuális tárgyalásokhoz, amiben a videó konferencia alkalmazások kezeléséről és a minőségi technológiába...
Tanácsok és gondolatok a virtuális tárgyalásokhoz - Első rész 2020.08.25 A videókonferencia már egy ideje ugyan létezik, mégis a jelenlegi világjárvány fokozta a használatát. A járvány miatt bevezetett fizikai távolságtartás korlátozta az utazásokat,...
Felkészülés a váratlanra 2020.07.30 Akármilyen küzdelmes és bizonytalan is a COVID okozta helyzet, megfelelő felkészüléssel bármilyen helyzetben segíthetünk magunkon. A tervet készítő tárgyaló részben a múltra alapoz,...
Árcsökkenés 2020.07.03 Elektromos autót vezetek 4 éve. Barátaim eleinte hitetlenül tekintettek rám, hogy én, aki hosszabb távokra szoktam vezetni, miért vállalom annak kockázatát, hogy egy olyan autót veszek,...
Semmi sem a régi - Tárgyalás krízishelyzetben 2020.06.11 Mostanában több tárgyalás zajlik, mint valaha. Sokan próbálják megváltoztatni a szerződéses feltételeket, a fizetési kondíciókat, és igyekeznek további engedményeket kicsikarni. Ezek...
Az új frontvonal – tárgyalások otthon 2020.05.07 Szeretek otthon lenni a családommal. Na de EGÉSZ nap és MINDENNAP? A tréningen nem győzzük elégszer emlékeztetni a tárgyalókat arra, hogy milyen fontos kérdezni, és talán még fontosabb...
Vegyük észre a jelzéseket a tárgyaláson! 2020.03.17 A tréningen sokszor beszélünk arról, hogy mennyire fontos a jelzéseket észrevenni egy tárgyaláson. Ezek a jelzések segítenek felismerni a másik fél rugalmasságát. A jelzés lehet egy...
A valaha kért legőrültebb igények (II. rész) 2020.02.06 Két részes írásunk első részében hírességek néhány bolondosan őrült igényét osztottam meg. Kedvenceim közé tartozik Will Farrell gördülő szivárványa, Beyoncé sült csirkéje,...
A sztárok legvadabb kérései (I. rész) 2020.01.27 Mindnyájan hallottunk már sztárokhoz köthető olyan őrült történeteket, mint például, hogy zöld M&M-et vagy megfelelően temperált vizet kértek öltözőjükbe. Nos, ezek az igények...
Tárgyalás képzetlen tárgyalóval 2019.12.04 Tévhit, hogy ha a tárgyalás „művészetében” kevésbé jártas személlyel tárgyalunk, akkor jobb megállapodást köthetünk. A valóság ezzel szemben az, hogy sokkal nehezebb egy ilyen...
Egy lakásbérleti díj tárgyalása 2019.11.06 Az ingatlanügynök felvette velem a kapcsolatot, hogy tudassa, az általam bérelt ingatlan bérleti szerződése egy hónap múlva megújítható. Közölte, hogy azonos feltételekkel újítható...
Lazított póráz a tárgyalásokon 2019.10.03 Láttak mostanában kutyás oktató műsorokat? Nos, minden sikeres tárgyaló részére ajánlott. Az egyik legutóbbi ilyen műsorban szerepelt egy hölgy, aki a kutyáját szoros pórázon...
3 tipp gyenge tárgyalási pozíció esetére 2019.09.13 Sokkal könnyebb úgy tárgyalni és jó megállapodásokat kötni, ha az erőegyensúly számunkra kedvező. Sokszor előfordul azonban, hogy a tárgyalás bizonyos fázisaiban kerülünk gyenge...
Amit a Szél és a Nap taníthat nekünk a tárgyalásról 2019.08.21 Réges-régen a Szél és a Nap azon veszekedtek, hogy melyikük az erősebb. Amikor a Nap meglátott egy vándort az úton közeledni, azt mondta: „Most véget vethetünk a vitánknak....
Mi történik, ha elfogadják az első ajánlatomat? 2019.07.30 Tárgyalási tanácsadóként és trénerként sok olyan emberrel találkozom és dolgozom együtt, akik eltérő tárgyalási tapasztalattal és gyakorlattal rendelkeznek. Érdekes, hogy szinte...
Érzelmeink lehetnek az ellenségeink 2019.07.09 Érzelmeink lehetnek a legkeményebb ellenségeink a tárgyalásainkon. Réges-régen történt az eset, amikor még aktív foci játékos voltam. Egy forró szombat délutáni meccsen...
Mennyire beszéled jól a tárgyalás nyelvét? 2019.07.09 Három nyelven beszélek angolul, franciául és a tárgyalás nyelvén. Az angol az anyanyelvem, a franciát évekig kellett tanulnom és gyakorolnom, hogy elfogadható szinten tudjak beszélni....
Makacsnak lenni… 2019.05.06 David Bannister kollégám egyik megállapítása, hogy a legtöbb képzetlen tárgyaló makacs. Ez az egyik következtetése annak a felmérésnek, amit az elmúlt négy évben végzett a Scotwork...
Egy tárgyaló dilemmái 2019.04.10 Tárgyalóként sok dilemmával szembesülünk. Először azt vizsgáljuk meg, hogy egyáltalán kell-e tárgyalni, vagy sem. Az írás második részében pedig arról esik szó, hogy miképp...
Oscar Díjat a Legjobb Tárgyalásnak! 2019.03.05 Már nem tudom, hogy mikor kezdődött, de minden film végén a családommal maradunk és végigolvassuk a stáblistát. Tudta Ön, hogy a nagy kasszasikerű hollywoodi filmek forgatásain 2000-3000...
Hogyan játsszuk ki a tárgyalásokon alkalmazott piszkos trükköket? 2019.02.05 Becsületesen tárgyalni, ez a Scotwork tréningek küldetése. E havi tippjeinkkel néhány tárgyaláson megfigyelt piszkos trükköt mutatunk be, és azt, hogy miként kerülhető el, hogy ezek...
Nekem ne hazudjon! 2019.02.04 Hazudtak Önnek valaha tárgyalóasztalnál? Mindnyájan hallottunk olyan kijelentéseket, melyről gyanítható volt, hogy valótlanok.
Na, milyen ünnep közeleg? 2018.12.02 Na, milyen ünnep közeleg? Nem olyan bonyolult! Mindenki beindította ünnepi kampányait, az üzletek megteltek a gyerekek kedvenceivel, adventi naptárakkal, és a karácsonyi énekek is...
Áremelés vagy-vagy ajánlattal 2018.10.04 Mindig örömmel halljuk, amikor tréninget végzett hallgatóink arról mesélnek, hogy a nálunk tanultakat hogyan hasznosították. Egy ügyfelem a múlt héten hívott, hogy beszámoljon...
Hogyan tárgyaljunk Donald Trump-pal? 2018.09.20 Többségünknek nincs lehetősége Donald Trump-pal tárgyalni, pedig mekkora élmény lenne! Sokan tárgyalunk viszont Trump féle makacs tárgyalókkal. Trump az USA elnökeként...
Ti vagytok a legdrágábbak! 2018.08.29 Ügyfeleinktől leggyakrabban hallott mondat az, hogy „Ti vagytok a legdrágábbak”. Ezek szerint a Föld legszerencsésebb embere vagyok, mert a legdrágább szolgáltatást és márkát...
Hogyan tudjuk mérni a sikert? 2018.06.08 Ugye milyen jó kérdés! Egyike azoknak, amit egy ügyfél tett fel nekem nemrég, arról érdeklődve, hogy milyen mérőszámokat állítson fel, amivel mérhetné, hogy tárgyalásain...
Kellenek-e tárgyalók, ha vannak leszabályozott folyamatok? 2018.02.06 Az utóbbi évek üzleti jellemzője az emberek eltávolítása az értékesítés és beszerzés közötti interakcióból. A hagyományos személyes találkozók helyszínei az RFI-k, az...
Egy kemény asszony 2017.06.08 Az elmúlt hónapban Theresa May „véresen kemény asszonyként” állította be magát, mintegy figyelmeztetésként Jean-Claude Juncker felé, érzékeltetve a helyzetet a közelgő...
5 praktikus tanács a magasabb fizetésért 2015.06.02 Tréningeken is sokszor kérdezik hallgatóink, hogy miképp lehet "jobb fizetést kitárgyalni", egyáltalán milyen tippeket tudunk adni erre vonatkozóan. Nos, Chris kollegám az Egyesült...
