Pokolból a menybe

A különféle informatikai eszközökre nagymértékben támaszkodó vezetőként katasztrófaként éltem meg, amikor nemrég az elmúlt hét évben készített dokumentumaimat, valamint a családi fotóim nagy részét tartalmazó mobil adatt

A különféle informatikai eszközökre nagymértékben támaszkodó vezetőként katasztrófaként éltem meg, amikor nemrég az elmúlt hét évben készített dokumentumaimat, valamint a családi fotóim nagy részét tartalmazó mobil adattáram hirtelen működésképtelenné vált. Azt gondoltam, ennél rosszabb már nem jöhet. Jött!!!

Alig három hónapos laptopom ugyanis múlt héten leesett majdnem másfél méter magasból...  "Természetesen" nem rendeltetésszerűen működött utána, sőt! Gyakorlatilag csak arra tudtam támaszkodni hirtelen munkám során, ami a fejemben volt. Mit ne mondjak, sokkolt a helyzet!

Fel lehet-e készülni ilyen katasztrófára vagy bármilyenre egy cégnél?  A válasz logikusan igen lenne, csak hát nem ez a gyakori. Márpedig meglehetősen sok nem tervezett szituáció, így például akár eszköz, akár ember kiesése okozhat váratlan helyzetet - különösen egy mikrovállalkozás vagy egy kkv. életében.

Furcsa módon a nehéz helyzetek rám inspirálóan hatnak, viszonylag rövid "letörés" után újult erővel keresem a továbblépést minden stresszes helyzetből. Korábban ez nem feltétlenül így volt. Régebben biztosan összeomlottam volna - sok más vezetőhöz hasonlóan. Azonban több eszköznek, segítségnek - így például az önismeretre épített fejlesztésnek vagy a coachingnak vagy az általam is megtapasztalt lovastréningnekköszönhetően - "strapabíróbbá váltam".

A kezdeti sokk után felvettem annak a cégnek (Takforsys) a vezetőjével a kapcsolatot, akitől vettem az eszközt. Hertay Ákos ügyvezető azt írta pillanatokon belül megérkezett válaszában, hogy vigyem be aznap a készüléket, s megnézi, mit tehet. Meglepődtem azonban, amikor délután felhívtam az időpont-egyeztetés miatt! Ugyanis azt mondta, hogy kijön házhoz. Kijött! S csodát tett! Nem csupán szétszerelte, majd összerakta a laptopot, hanem mintegy három órán keresztül mindenféle hibaellenőrzéseket végzett rajta, majd adatmentést csinált, s csak utána hagyott magamra! Persze a szakértelmén keresztül az is kellett mindehhez, hogy ne egy tiszta műanyag géppel történjen a baleset...

Ekkor tovább erősödött bennem az, amit tavaly óta egyre többször tapasztalatok, s próbálok tudatosan kezelni: nincsenek véletlenek!

Amikor ugyanis megvettem a gépet, meglepett Hertay Ákos alapossága, ügyfélorientáltsága, s szakmai alázata. Ennek is köszönhetően kértem fel több vezezetővel (így például Hortobágyi T. Cirillel, a pannonhalmi perjel apáttal, a főapátság gazdasági vezetőjével) együtt a 6 hetes Vezetői mesterkurzus programjába "A vezető mint innovátor és gazdálkodó: Új, szokatlan, de befutó ötletek. Piacszerzés, terjeszkedés. Profitnövelés, költséggazdálkodás, haténykonyságnövelés" blokkba. Azt hiszem, hogy autentikusan fog tudni beszélni a témáról. Az eredményei önmagáért beszélnek.

DARA Péter