A gyászoló munkavállalók felének munkahelyen kell ügyet intéznie

A szeretteiket elveszítő munkavállalók 53%-a kénytelen munkaidőben „haláleseti adminisztrációval” foglalkozni, ami rányomja a bélyegét a munkavégzésükre – derült ki az Octopus Legacy megbízásából készített kutatásból. Az érintettek 80%-a úgy érzi, hogy a banki ügyintézés, az űrlapok kitöltése és a hagyatéki ügyek intézése rontja a munkateljesítményét, miközben csupán 8%-uk kap ehhez tényleges segítséget a munkaadójától.

A kutatás rávilágított arra is, hogy a technológiai megoldások nem helyettesítik az emberi támogatást: a válaszadók kétharmada preferálná a személyes segítséget a gyakorlati teendők során, és mindössze 3,2%-uk gondolja úgy, hogy egy applikáció érdemi segítséget jelentene. A lelki támogatás terén még markánsabb ez az igény: csak 1,6% venne igénybe alkalmazást ilyen helyzetben.

Láthatatlan terhek a munkahelyen

A munkavállalók sokszor már azelőtt visszatérnek a munkába, hogy a hagyatéki eljárás lezárult volna. A bonyolult bürokrácia, a dokumentumok felkutatása és az örökségkezelés órákat vehet igénybe, amit sokan a munkahelyi asztaluknál, a feladataik közé sűrítve próbálnak megoldani.

A munka menedéket jelenthet a veszteség után, de gyakran ez az egyetlen időszak is, amikor az ember haladni tud a könyörtelen adminisztrációval. Az alkalmazottak úgy vesznek részt megbeszéléseken és válaszolnak e-mailekre, hogy közben halotti bizonyítványok után járnak vagy bankokkal hadakoznak.

– mondta el Sam Grice, az Octopus Legacy alapítója és vezérigazgatója. Hozzátette, hogy a munkáltatók többsége felajánlja a szabadnapokat és az együttérzését, de a támogatás itt meg is áll. Ez azonban nemcsak emberi, hanem munkaerőpiaci kérdés is: a fókuszvesztés, a munkaórák csökkentése, sőt a felmondás is reális kockázat.

Vállalati példák és jogi háttér

Néhány nagyvállalat, mint a Kraft Heinz, a John Lewis és a Hargreaves Lansdown már felismerte a problémát, és konkrét segítséget nyújt a dolgozóinak. Debbie Fennel, a DHL Supply Chain UKI juttatási vezetője szerint a gyász legnehezebb részei gyakran láthatatlanok a munkahelyen:

• A vezetők látják, ha valakinek rugalmasságra van szüksége, de nem látják az ebédszünetben intézett banki hívásokat.
• Nem látják az éjszaka kitöltött nyomtatványokat vagy a műszakok között intézett hivatalos ügyeket.
• A cél az, hogy a munkavállalóknak ne kelljen egyedül viselniük ezt a terhet.

Bár az Egyesült Királyságban készülő új foglalkoztatási törvény (Employment Rights Bill) tervezi a gyászszünetre való jogosultság kiterjesztését, a gyakorlati segítségnyújtás továbbra sem kötelező elem, és a rendkívüli szabadságokról szóló döntés legtöbbször a közvetlen felettesek mérlegelésén múlik.

Forrás: Personnel Today