A HR-vezetők szkeptikusak: a cégek még nem állnak készen az AI-ra

Míg az üzleti vezetők 28%-a határozottan állítja, hogy cégük munkaköri struktúrája készen áll a mesterséges intelligencia integrálására, a HR-vezetőknek (CHRO) csupán a 13%-a osztja ezt az optimizmust. A különbség oka, hogy a HR-vezetők látják át leginkább a pozíciók, a bérezési rendszerek és a karrierutak újratervezésével járó nehézségeket - világít rá a A Protiviti legfrissebb felmérése egy jelentős szemléletbeli szakadékra a vállalati felsővezetésben.

Hatalmas az eltérés az IT és a HR várakozásai között

A kutatás szerint a legnagyobb véleménykülönbség a tanulási hajlandóság és a fejlődési képesség megítélésében mutatkozik. Az adatok döbbenetes különbséget mutatnak:

• Az IT-vezetők 96%-a pozitívan nyilatkozott a szervezet AI-tanulási készségeiről.
• Ezzel szemben a HR-vezetőknek mindössze 14%-a látja ugyanezt biztatónak.
• A teljes C-szintű vezetés körében ez az arány 36%.

Fran Maxwell, a Protiviti szakértője szerint ez nem feltétlenül szkepticizmus, hanem inkább pragmatizmus a HR részéről. A legtöbb vezető az AI által elérhető üzleti értékre fókuszál, a HR-vezetők viszont arra, hogy a szervezet és az emberek valóban képesek-e ezt megvalósítani – fogalmazott a szakember.

Reálisak-e a növekedési tervek?

A szakadék a jövőbeli várakozásokban is megjelenik. A vezetők közel 80%-a számít arra, hogy a mesterséges intelligencia a következő három évben növeli a bevételeket és javítja a hatékonyságot. Ugyanakkor a HR-vezetők mindössze 5%-a gondolja úgy, hogy ezen időtávon belül a HR-folyamatok legalább fele AI-támogatottá válik. Ennek oka a technológia skálázásának vélt bonyolultsága a humán funkciókban.

Más kutatások is alátámasztják ezt a bizonytalanságot. A ManpowerGroup Talent Solutions adatai szerint a felsővezetők mindössze 3%-a érzi magát „kiemelten felkészültnek” az AI-bevezetés irányítására. A probléma a menedzsereket is sújtja: az Indeed és a YouGov felmérése szerint a vezetők 43%-a érzi úgy, hogy nincs megfelelően felkészítve egy mesterséges intelligenciával támogatott csapat irányítására.

A szakértői összegzés szerint az AI akkor hozhat valódi megtérülést, ha a cégek nemcsak a technológiába, hanem a nem-technikai feltételekbe is invesztálnak: ez magában foglalja a működési modellek, a folyamatok és az emberi erőforrások fejlesztésének teljes körű újratervezését.

Forrás: HR Dive