Így növeli a munkavállalói felhasználói élményt az AI használata a magyar banknál
A K&H Csoport már egy éve használja teszt jelleggel a Microsoft Copilotot a munkafolyamataiban. A cégcsoport által bevezetett alkalmazás a tesztben résztvevő munkavállalók számára jelentős támogatás a mindennapokban, mindamellett, hogy a vállalat működését is hatékonyabbá és innovatívabbá teszi.
A K&H munkavállalók életébe közel egy éve épült be a Microsoft Copilot, ami a generatív AI segítségével segíti őket a napi feladatok elvégzésében. Automatizálja a rutinfeladatokat, támogatja a kreatív munkát, dokumentumok írását és szerkesztését, valamint információk gyors keresését és összegzését. A rendszer nagy előnye, hogy integrálva van a techóriás többi szoftverével, továbbá kontextus alapú keresést alkalmaz. Ez a megoldás a hagyományos, kulcsszóra épülő kereséseket váltja fel, lehetővé téve a gyorsabb és pontosabb információkeresést.
A munkavállalók úgy tekinthetnek a Microsoft Copilotra, mint egy virtuális kollégára, akinek feladatokat delegálhatnak – ehhez pedig elengedhetetlen a megfelelő kommunikációs forma, és a helyes feladatátadás, vagyis az ún. prompt engineering, amit a cég belső oktatási platformjain tanulhatnak meg. A tréning növeli a program használatának hatékonyságát, így a Microsoft Copilotban rejlő funkciók nem csupán eszközként, hanem valódi segítőként jelennek meg a mindennapi munkavégzés során.
„A tesztben résztvevő munkavállalóknak lényegében egy virtuális asszisztense van, aki sosem fárad el és mindig készen áll arra, hogy segítsen a feladatok elvégzésében – legyen szó dokumentumok írásáról, szerkesztéséről vagy információk gyorskereséséről. A Copilot segítségével több idő marad a kreatív és stratégiai feladatokra, miközben a rutinfeladatokat automatizálja. A mesterséges intelligencia alkalmazásával a K&H lehetőséget biztosít arra is, hogy a kollégák naprakész munkavégzési tudással rendelkezzenek és felhasználói szinten is ismerhessék a technikai újdonságokat. Így a kollégák olyan jövőtálló tudást szerezhetnek, amivel megtarthatják, vagy akár növelhetik munkaerőpiaci értéküket, emellett együtt fejlődhetnek a digitalizációval. Ez volt a missziónk a Microsoft Copilot bevezetésével is. Amellett, hogy a program használatával csökkeni tud a munkavállalói terheltség” – fogalmazott Medvey Leila, a K&H Csoport HR vezetője.
- 2025.02.28Vezetői Best Practice Fórum - Digitális transzformáció és az AGILE A Fórum célja: A Fórum célja a jó vezetői gyakorlatok és tapasztalatok megosztása, illetve a hazai vezetési kultúra fejlesztése.
Részletek
Jegyek
- 2025.03.11Műegyetemi Állásbörze A Műegyetemi Állásbörze Budapest legnagyobb és legrangosabb álláskereső rendezvénye. 1995 óta képez hidat a munkaadók és potenciális munkavállalóik között. Szervező: BME
Részletek
Jegyek
- 2025.03.18Óbudai Egyetem Állásbörze A személyes találkozás az potenciális jelentkezőkkel az állásbörzén az egyik leghatékonyabban módszer, hiszen amíg egy önéletrajz csupán „vázlatos” formában nyújt a jelentkezőről képet, addig a személyes találkozás és beszélgetés által sokkal jobban bizonyíthatnak is a szakmai felkészültséggel kapcsolatban.
Részletek
Jegyek
- 2025.03.27 recruiTECH konferencia A recruiTECH elsősorban HR vezetőknek, toborzóknak, toborzási vezetőknek, employer branding specialistáknak és learning & development szakembereknek szól, akik napi szinten küzdenek a toborzási céljaikért a munkaerőpiacon, akik keresik az új megoldásokat, melyek segítségével hatékonyabbá tehetik vállalatuk tevékenységét.
Részletek
Jegyek
Majdnem minden második dolgozónál valószínűsíthető a depresszió diagnózisa. Teljes cikk
Jelentősen, 8 ponttal javultak a kormányzat vállalkozásbarát intézkedéseivel kapcsolatos várakozások a hazai kis- és középvállalkozások (kkv)... Teljes cikk
A szigorítás elsősorban a zöldség- és gyümölcstermesztésben okozott pánikot. Teljes cikk
- Íme az "ember", aki ezer állásra jelentkezett, miközben aludt egy jót 3 hete
- Matolcsy György: Az nyeri a jövőt, aki ismeri az azt alakító megatrendeket 3 hete
- Donald Trump szerint új programja nyomán munkahelyek ezrei jönnek majd létre 3 hete
- Itt vezetik be elsőként az országban a mesterséges intelligencia oktatását 3 hete
- Ezek voltak a legnépszerűbb marketingeszközök a magyar kkv-knál 2024-ben 4 hete
- Vészjósló adatok: a cégek majdnem fele elbocsátásokat tervez az AI miatt 1 hónapja
- 200 ezer munkahely szűnhet meg a Wall Streeten 1 hónapja
- MI személyi asszisztens és MI kolléga segíti az Erste dolgozóinak munkáját 2 hónapja
- Könnyebb lesz az élet vagy nem lesz munkánk? Ezt gondolják a magyarok az MI-ről 2 hónapja
- Nem a vezérigazgatóra kell bízni az AI-stratégia irányítását 2 hónapja
- Három módszer, amivel az AI csökkentheti az alkalmazottak lemorzsolódását 2 hónapja