Megújuló egészségügyi intézményrendszer - a változtatás nem pénz kérdése

A kórház-informatikában rejlő lehetőségeket egyre több hazai intézmény ismeri fel. A változtatás és fejlesztés sokszor nem is beruházás, pénz, hanem sokkal inkább szakmai szemlélet kérdése. Ha egy intézmény úgy dönt új, megbízhatóbb és költséghatékonyabb módon akarja üzemeltetni tele- és infokommunikációs rendszerét, akkor először is egy szakmai partnert, szolgáltatót kell választania. Ez történt a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egészségügyi Holding esetében is. Ők az Invitelt kérték fel a telekommunikációs rendszer strukturális átalakításához, illetve üzemeltetéséhez.

Egy kórház bizonyos tekintetben pontosan olyan, mint egy nagyvállalat. Rengeteg ember dolgozik széttagolt intézményekben és hatalmas, folyamatosan változó adatállományt kell kezelniük. A telekommunikáció és az informatika feladata, hogy ez mindig tökéletesen működjön, mégpedig úgy, hogy közben nem kerül aránytalanul sokba. Más szóval sokat spórolhat, de akár veszíthet is egy intézmény azon, hogy milyen rendszereket és milyen előfizetői szerződéseket tart fenn. A Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egészségügyi Holding mindezt felismerve több száz telefonvonalat, 2500 számítógépet, 4 telephelyet, valamint az ezt kiszolgáló kommunikációs rendszert vizsgálta felül és reformálta meg az Invitel segítségével. Az infrastrukturális átalakítás erőteljes, esetenként 30 százalékos költségcsökkentésre adott lehetőséget.

"Az Egészségügyi Holding Nonprofit Zrt. 4 kórházat tömörít: a közel 4800 dolgozónkat 2500 számítógép, 200 telefon szolgálja. A holding struktúrával az intézmény az infokommunikáció területén is az egységesítésre törekszik, így tagintézményeink számára kedvezőbb, komfortosabb szolgáltatást nyújthatunk és a költségeket csökkentve gazdaságosabb üzemeltetést valósíthatunk meg. Szükség is van minderre, hiszen évente közel három és fél millió esetben látunk el betegeket, melynek meglehetősen nagy a költségvonzata. Ahhoz, hogy előrébb tudjunk lépni, elengedhetetlen a minden szempontból hatékony info- és telekommunikáció, hiszen ez a korszerű gyógyítás egyik alappillére" - mondta el Dr. Kiss Zoltán Tamás, a holding vezérigazgatója.

Több lépésben történt az átalakítás

A változtatásokat a telefonszolgáltatásnál kezdték. Megszüntették az intézményekben több év alatt felhalmozott, sokszor átláthatatlan szolgáltatásokat. Az Invitel segítségével egységesítették a 65 vezérszámhoz és több mint 200 al-számhoz tartozó szerződéseket. Az egyik fontos eredmény, hogy az intézmények a vezetékes számokról egymás között ingyen beszélhetnek. Az internet és IT rendszer reformja is megindult, sor került az internet szolgáltatási szerződések felülvizsgálatára és a számítógép hálózatok összekapcsolására (VPN kialakítására). Igyekeztek mindezt úgy megvalósítani, hogy plusz beruházásra ne legyen szükség, és az átállások is csak minimális mértékben zavarják meg a munkavégzést és a betegellátást.

"Az Invitel több kórház számára nyújt informatikai és telekommunikációs szolgáltatásokat, ennek egyik kiváló példája a Szabolcs megyei Egészségügyi Holdinggal történő együttműködésünk. Ha egy intézmény úgy dönt, felülvizsgálja és megreformálja informatikai- és telekommunikációs rendszerét, mi partnerek vagyunk hozzá. Azonban, ha egy kórház elhatározza magát, érdemes körültekintőnek lennie a partnerválasztásban, mert nagyon nagy a szolgáltató felelőssége a sikerben" - fogalmazott Zsembery György, az Invitel vezérigazgató-helyettese. "A kórház-informatikában nem lehet hibázni, ugyanis egészségről, életekről van szó, így nem fordulhat elő például, hogy nincs kapcsolat az intézmények között, nem elérhetőek a betegadatok vagy megszakad az összeköttetés extrém esetben egy donor adatbankkal" - tette hozzá.

Az eredmények

A tervek szerint az átalakítás befejezésével összességében 30 százalékot spórolnak a szolgáltatásokon. A nyíregyházi Jósa András Oktatókórház Nonprofit Kft-ben például, már most több százezer forint megtakarítást értek el havi szinten, miközben az átalakítás még javában zajlik. A kórház további tervei között szerepel több olyan informatikai fejlesztés is, melynek segítségével - szintén az Invitellel közösen - tovább javíthat működésén az intézmény.

Az országban egyedülálló módon sikerült egy nagy területen szétszórtan elhelyezkedő egészségügyi intézményeket összefogó holdingot kialakítani. Az orvos-szakmai integráció mellett a háttérszolgáltatások homogenizálása is cél, mely a gazdaságos üzemeltetés mellett az intézményekben nyújtott munkakörülmények javulását, végső soron a betegek lehető legmagasabb színvonalú ellátását hivatott szolgálni" - összegezte Dr. Kiss Zoltán Tamás.