Mennyire nehéz az ügyfélszolgálatos élete?
Az ügyfélnek mindig igaza van, az ügyfélszolgálatosnak azonban ehhez nem mindig könnyű jó képet vágni. Mi minden járhat a számunkra láthatatlan fejekben. Ezt gyűjtötte össze a Tízdolog.
1. "Igen hölgyem, Ön jól sejti, a NAGY BETŰKKEL ÍRT LEVELEKET MINDIG KIEMELTEN GYORSAN KEZELJÜK. Minél nagyobb, annál gyorsabb. Sőt, különös kedvességgel oldjuk meg az Ön problémáját."
2. "Eltalálta! Nem azért válaszolunk 1 nappal később, mert rengeteg ügyfelünk összetett problémájával foglalkozunk, hanem direkt ki akarunk szúrni Önnel. Van is egy kis fogadásunk is, hogy ki húzza a legtovább válasz nélkül. Hajrá!!"
3. "Igen, lebuktam! Ahogy Ön is észrevette, egyáltalán nem értek a munkámhoz. Megyek és fel is mondok."
4. "Az Isten szerelmére, hát semmiképp ne kezeljen úgy, mint egy másik embert! Én csak egy ügyfélszolgálatos vagyok, nyugodtan bánjon úgy velem, ahogy megérdemlem."
5. "Igen, ahogy Ön is mondja, Más Cégeknél Ez Sokkal Jobban Megy. (Kérem, fáradjon át hozzájuk.)"
A további pontokat itt találja.
2. "Eltalálta! Nem azért válaszolunk 1 nappal később, mert rengeteg ügyfelünk összetett problémájával foglalkozunk, hanem direkt ki akarunk szúrni Önnel. Van is egy kis fogadásunk is, hogy ki húzza a legtovább válasz nélkül. Hajrá!!"
3. "Igen, lebuktam! Ahogy Ön is észrevette, egyáltalán nem értek a munkámhoz. Megyek és fel is mondok."
4. "Az Isten szerelmére, hát semmiképp ne kezeljen úgy, mint egy másik embert! Én csak egy ügyfélszolgálatos vagyok, nyugodtan bánjon úgy velem, ahogy megérdemlem."
5. "Igen, ahogy Ön is mondja, Más Cégeknél Ez Sokkal Jobban Megy. (Kérem, fáradjon át hozzájuk.)"
A további pontokat itt találja.
- 2025.12.03Humán controlling A képzés során megtanulhatja, miként támogathatja a controlling szemlélet a HR-stratégiát. Megmutatjuk, hogyan tervezze és kontrollálja a személyi jellegű ráfordításokat, elemezze a munkaerő költségeit és megtérülését, valamint, hogyan alkalmazza a teljesítménymenedzsment és a humán tőke elemzés legfontosabb módszereit a vállalati hatékonyság növelése érdekében.
Részletek 
Jegyek - 2026.01.09Foglalkoztatás és jóllét: az értékes munkaerő megszerzése és megtartása a folyamatosan változó munkaerőpiaci környezetben Foglalkoztatás és jóllét: az értékes munkaerő megszerzése és megtartása a folyamatosan változó munkaerőpiaci környezetben. A konferencia ingyenes, de regisztrációhoz kötött. A program és a regisztráció a jegyek menüpont alatt. Részletek Jegyek
- 2026.01.29Bértranszparencia irányelv és diszkrimináció-tilalom Szakmai képzés a bértranszparenciáról és a diszkriminációról HR szakembereknek és vezetőknek. Készüljön fel munkajogászainkkal az EU új bérátláthatósági szabályaira! Részletek Jegyek
- 2026.01.31Vállalati szimuláció Valós piaci helyzetben egy-egy döntés meghozatalakor helyt kell állnia mind vezetői, mind kontrolleri képességeinknek. Mennyivel egyszerűbb lenne, hogyha mi is úgy gyakorolhatnánk, mint egy pilóta, aki éles felszállás előtt, a szimulátorban tanulja meg a vezetést, míg kellő rutinra tesz szert. Ez megvalósítható ma már az üzleti életben is. Részletek Jegyek
További cikkek
Még vizsgálják a Bakonyi Erőműben történt baleset körülményeit
Még tart az ajkai erőműben szombaton történt baleset vizsgálata - tájékoztatta a Veolia Energia Magyarország Zrt. hétfőn az MTI-t. Teljes cikk
8 őrülten jól fizető állás, amiről nem hittük volna, hogy létezik
A munka világa 2025-ben már nem a klasszikus irodai hierarchiáról szól: ma már fizetnek azért, ha valaki ölel, alszik vagy épp AI-személyiségeket... Teljes cikk
Súlyos üzemi baleset történt az ajkai erőműben
Üzemi baleset történt az ajkai erőműben, a helyszínről egy férfit súlyos sérülésekkel, életveszélyes állapotban, míg két másik férfit... Teljes cikk
Kapcsolódó hírek
- Hazudnak a munkahelyen? Így ismerheted fel 1 hónapja
- Politizálás a munkahelyen? Így állnak hozzá a dolgozók 1 hónapja
- Csökken az újságírószakma vonzereje - avagy mit üzennek a média szakos diákok? 2 hónapja
- Íme 4 lépés, amivel bármilyen munkahelyi vita elsimítható 2 hónapja
- Így csökkenthetők a dolgozók munkahelyi biztonsággal kapcsolatos aggodalmai 2 hónapja
- 5 tipp, hogy egészséges legyen a munkahelyi légkör 3 hónapja
- Hogyan beszéljünk a főnökkel? 3 hónapja
- Esküvői dráma az irodában: HR-ügy lett a meghívó hiányából 4 hónapja
- Amikor a munkavállaló is tartalomkészítővé válik 4 hónapja
- Elhárították a kormányablakok üzemzavarát 5 hónapja
- Fizikai formájában megszűnik a TB-kiskönyv 6 hónapja
Kapcsolódó tartalmaink Bezár
Heti ajánló
- Utolsó pillanatra maradt az üzleti ajándék? Így oldhatja meg stresszmentesen! TIPP
- A vállalati gondoskodás megtérül – BeneFit PRIZE 2025 TIPP
- Új cégcsoportos modellek. Cégközösségekben a biztonság! TIPP
- Kihirdették az idei BeneFit PRIZE 2025 – for Happy Employees pályázat győzteseit a Budavári Lovardában TIPP
- Emelkedik a 2026-os EU Kék Kártya bérminimum – mit jelent ez a munkáltatóknak? TIPP
- Elindult a Talent Bridge országos HR-esetmegoldó verseny – a jövő HR- szakembereit keressük TIPP
Állások
- takarító
- Minőségbiztosítási munkatárs/Minőségellenőr
- Minőségügyi munkatárs
- Kőműves, homlokzati hőszigetelő
- Óvodapedagógus
- Víz Gáz Csőhálózatszerelő szakmunkás
- Dolgozz szállodai programszervezőként napsütötte nyaralóhelyeken
- Ipari Festő (2025. 10. 21)
- Mobil Értékesítési Tanácsadó (Lakossági) | Budapesti Régió (2025. 11. 23)
- Tolmács koordinátor (HR területen) (2025. 11. 21)
- Projektvezető (2025. 11. 23)
- Gépjármű-Szerelő (2025. 11. 23)
- Budapest 13. Kerület - Origination Gyakornok (Diákmunka) (2025. 11. 23)
Partnereink hírei
- Természetes adventi dekoráció a kertből egyszerűen
- Katalin, Erzsébet: milyen téli időjárást jövendöl?
- Fekete hunyor gondozása – mit szeret, mit nem, és mire kell odafigyelni?
HR Blog oldalak
-
HAPPINESS_Consulting
4DO Gyakorlat - Mentális Jól-lét A Gyakorlatban [ ► Videó ]
Épp itt az ideje a kifelé való figyelés helyett - a saját figyelmünk elterelése helyett befele figyelni. Hogy tegyük ezt? Mit...
-
Lojalitás-növelés, fluktuáció-csökkentés
Képalkotó diagnosztikai vizsgálat 8 hónap helyett 5 napon belül – és Te adhatod a munkavállalóid kezébe ezt a lehetőséget
Sokan sokfélét mondanak a hazai egészségügy helyzetéről. Olvas is ezt-azt az ember a különféle híroldalakon, de addig jó,...
-
Munkajog
Mikor tagadható meg a munkáltatói utasítás végrehajtása?
A munkavállaló alapvető kötelezettsége, hogy a munkáját a munkáltatói utasítások szerint végezze. Felmerülhetnek azonban...
Mi történne, ha egy napra minden nő szabadságra menne?