Mennyire nehéz az ügyfélszolgálatos élete?
Az ügyfélnek mindig igaza van, az ügyfélszolgálatosnak azonban ehhez nem mindig könnyű jó képet vágni. Mi minden járhat a számunkra láthatatlan fejekben. Ezt gyűjtötte össze a Tízdolog.
1. "Igen hölgyem, Ön jól sejti, a NAGY BETŰKKEL ÍRT LEVELEKET MINDIG KIEMELTEN GYORSAN KEZELJÜK. Minél nagyobb, annál gyorsabb. Sőt, különös kedvességgel oldjuk meg az Ön problémáját."
2. "Eltalálta! Nem azért válaszolunk 1 nappal később, mert rengeteg ügyfelünk összetett problémájával foglalkozunk, hanem direkt ki akarunk szúrni Önnel. Van is egy kis fogadásunk is, hogy ki húzza a legtovább válasz nélkül. Hajrá!!"
3. "Igen, lebuktam! Ahogy Ön is észrevette, egyáltalán nem értek a munkámhoz. Megyek és fel is mondok."
4. "Az Isten szerelmére, hát semmiképp ne kezeljen úgy, mint egy másik embert! Én csak egy ügyfélszolgálatos vagyok, nyugodtan bánjon úgy velem, ahogy megérdemlem."
5. "Igen, ahogy Ön is mondja, Más Cégeknél Ez Sokkal Jobban Megy. (Kérem, fáradjon át hozzájuk.)"
A további pontokat itt találja.
2. "Eltalálta! Nem azért válaszolunk 1 nappal később, mert rengeteg ügyfelünk összetett problémájával foglalkozunk, hanem direkt ki akarunk szúrni Önnel. Van is egy kis fogadásunk is, hogy ki húzza a legtovább válasz nélkül. Hajrá!!"
3. "Igen, lebuktam! Ahogy Ön is észrevette, egyáltalán nem értek a munkámhoz. Megyek és fel is mondok."
4. "Az Isten szerelmére, hát semmiképp ne kezeljen úgy, mint egy másik embert! Én csak egy ügyfélszolgálatos vagyok, nyugodtan bánjon úgy velem, ahogy megérdemlem."
5. "Igen, ahogy Ön is mondja, Más Cégeknél Ez Sokkal Jobban Megy. (Kérem, fáradjon át hozzájuk.)"
A további pontokat itt találja.
- 2026.03.18Six Sigma Green Belt képzés A KÉPZÉS CÉLJA: A tréning résztvevői megismerik a TQM-ben, mint menedzsmentrendszerben rejlő lehetőségeket. A tréning résztvevői gyakorlati jártasságra tesznek szert a 6 Sigma módszertan alkalmazásában, és képesek lesznek önállóan 6 Sigma projekteket vezetni a vállalatuknál.
Részletek 
Jegyek - 2026.03.26recruiTECH x HRTECH konferencia A recruiTECH x HRTECH konferencia HR vezetőknek, toborzóknak, toborzási vezetőknek, employer branding és L&D szakembereknek szól, akik a munkaerőpiaci kihívásokra már technológia-alapú, jövőálló megoldásokat keresnek, és hatékonyabb HR működésben gondolkodnak. Részletek Jegyek
- 2026.04.23BGE Állásbörze SPÓROLJ IDŐT ÉS ENERGIÁT! Érd el a BGE összes karának hallgatóit egyetlen nap alatt! Részletek Jegyek
- 2026.05.08Benchmarking képzés A képzés során a résztvevők megismerik a benchmarking alkalmazásában rejlő lehetőségeket és konkrét gyakorlati példákon és feladatokon keresztül sajátíthatják el a benchmarking alkalmazásához szükséges legfontosabb ismereteket és készségeket, amiket azután a saját szervezetüknél is képesek lesznek alkalmazni. Részletek Jegyek
További cikkek
91 éves és napi 12 órát dolgozik - generációs leckék a munka világából
Egy 91 éves indiai férfi ma is teljes munkaidőben, napi 12 órás műszakokban dolgozik – egyszerű életet él, mégis világszerte tömegeket inspirál. Mi a titka? Teljes cikk
Alvásért, sorban állásért és ölelésért fizetnek? – A 10 legfurcsább munka, ami tényleg jól fizet
Nem minden jól fizető munka kezdődik irodában. A nemzetközi munkaerőpiacon ma már alvásért, sorban állásért vagy érzelmi támogatásért is... Teljes cikk
Maldív-szigetek és extra fizetés – Babót új tanítóját így csábítják
Figyelemre méltó toborzással keres új tanítót Babót. A falu polgármestere, Nyikos Gábor szerint a bértábla felett 10% pótlék, fizetett... Teljes cikk
Kapcsolódó hírek
- Miért az SMS a leghatékonyabb kommunikációs megoldás? 3 hónapja
- Elképesztő, mi lett az új luxus: emberrel beszélni egy ügyfélszolgálaton 4 hónapja
- HR tehetségek 2025: Krigel Tamás 4 hónapja
- A legtöbb cég nem tudja megszólítani a saját kollégáit 5 hónapja
- Hazudnak a munkahelyen? Így ismerheted fel 5 hónapja
- Politizálás a munkahelyen? Így állnak hozzá a dolgozók 5 hónapja
- Csökken az újságírószakma vonzereje - avagy mit üzennek a média szakos diákok? 5 hónapja
- Íme 4 lépés, amivel bármilyen munkahelyi vita elsimítható 5 hónapja
- Így csökkenthetők a dolgozók munkahelyi biztonsággal kapcsolatos aggodalmai 5 hónapja
- 5 tipp, hogy egészséges legyen a munkahelyi légkör 6 hónapja
- Hogyan beszéljünk a főnökkel? 7 hónapja
Kapcsolódó tartalmaink Bezár
Heti ajánló
- Humánia HRS Group: stabil stratégiai partner a 2026-os munkaerőpiaci kihívásokban TIPP
- Egy fizetőkártya, amely a valódi céges közösségépítés eszköze TIPP
- Cégeladás, cégöröklés, cégvásárlás. Exit & Profit TIPP
- Valós üzleti döntésekkel versenyeztek a jövő HR-szakemberei a Talent Bridge-en TIPP
- Viszlát fluktuáció: stabilitást hoznak a magyar iparba a fülöp-szigeteki munkavállalók TIPP
Állások
- villanyszerelő
- Irodavezetőt és jogi asszisztens
- Gyártás-előkészítő Technikus
- Óvodapedagógus
- Pácienskoordinátor – Budai magánklinika – szabad hétvégék, versenyképes fizetés
- Klímaszerelő ,karbantartó segéd
- Gépszerelő
- Szigetelő / Szerelő technikus (2026. 03. 02)
- Hostess (Szezonális Állás) | Tihany (2026. 02. 27)
- Idősek ellátására ápoló munkatárs Gárdonyban – idősek otthona (2026. 03. 03)
- Éjszakás csomagrendező raktári asszisztens - diákmunka (2026. 03. 03)
- Délutános csomagrendező raktári asszisztens - diákmunka (2026. 03. 03)
- Sütőszerszám (tüske) készítő lakatos munkalehetőség Domaszék – versenyképes órabér, bejárás támogatás (2026. 03. 03)
Partnereink hírei
- Ez az egyik legjobb talajtakaró, nem nő magasra és locsolni sem kell
- Fák ifjító metszése: hibák, amiket sokan elkövetnek
- A kert, ahol a lélek is otthon van – Kozma Péter kertépítő hitvallása
HR Blog oldalak
-
Jobsgarden-megvan a helyed!
Nemet mondás a munkahelyen: egyéni döntés vagy szervezeti kérdés?
Nemet mondani egy kérésre sokaknak jelent nehézséget – egy munkahelyi környezetben pedig, ahol a „nem” egyszerre konfliktus...
-
Borealis
A teljesítményértékelés jövője: Folyamatos párbeszéd és tanulás a szervezetekben
A legfrissebb Borealis Inspirációk aktualitását a teljesítményértékelés jelene és jövője adja. Hogyan változik a...
-
Jobsgarden-megvan a helyed!
Tudatos felkészülés a következő lépcsőfokra - tapasztalatok a HBLF X Mentor Programból
Egy mentorprogram sikerét gyakran mérjük előléptetésekben, új készségekben vagy üzleti eredményekben. A HBLF X Mentor...
HR Szavazás
Hogy látja a home office jövőjét?
Egy életmentő szakma egy napja: Vészhelyzet Pittsburghben