Miért buknak el a vezetők a szervezeti átalakítások során?

Egy nagyszabású szervezeti átalakítás során előbb-utóbb valaki felteszi a kérdést: „Valóban készen állunk?” Ez a felvetés gyakran pánikot szül, különösen az adatközpontú vállalatoknál, ahol minden részletet előre rögzíteni akarnak. A valóság azonban az, hogy soha nem leszünk 100%-ig felkészültek. A felkészültség nem egy kapu, amin egyszer át kell haladni, hanem olyasvalami, amit menet közben, a munka során fejlesztünk ki.

Sok vezető abban bízik, hogy ha megvan a vezetői támogatás, a kommunikációs terv és a technológia, akkor a siker garantált. A transzformációk többsége mégsem a hiányzó technikai eszközök, hanem a régi munkamódszerek és a kimondatlan berögződések miatt bukik el. Ezeket a problémákat nem lehet egy indulás előtti ellenőrzőlistával kiszűrni; csak akkor válnak láthatóvá, amikor a folyamat már mozgásban van és látjuk, hol térnek vissza a munkavállalók a megszokott sémákhoz.

A vezetői összhang hiánya

Az egyik leggyakoribb hiba a látszólagos vezetői egyetértés. Előfordul, hogy a felsővezetők nyilvánosan rábólintanak a transzformációs célokra, de a háttérben továbbra is saját csapataik erőforrásait és határidőit védik a közös érdekkel szemben. Ez a kettősség a projekt bukásának egyik legbiztosabb jele. Ez a rés az elhangzott ígéretek és a valódi prioritások között csak akkor válik nyilvánvalóvá, amikor a munka élesben elkezdődik.

Ahhoz, hogy a felkészültséget menet közben építsük fel, három tudatos vezetői lépésre van szükség:

• Tekintsük az átalakítást folyamatos auditnak: Ne várjunk a projekt végéig az értékeléssel. Figyeljük valós időben, hol akad el a folyamat, és azonnal javítsuk ki a strukturális okokat a teljes szervezetben.
• Az összehangolás legyen ismétlődő esemény: Rendszeresen kérdezzük meg a vezetőket, miről nem hajlandók lemondani most, hogy a költségek és hatások már konkrétak, nem pedig elméletiek.
• Vezessünk élő listát a hiányosságokról: Ez sokkal hatékonyabb, mint egy egyszer aláírt dokumentum. Folyamatosan frissítsük a kockázatokat és a felelősöket a menet közben szerzett tapasztalatok alapján.

Forrás: Human Resource Executive