Sokan már az ünnepek előtt kiégnek

Az amerikai munkavállalók 55%-a állítja, hogy jelenleg kiégettnek érzi magát, ami problémát jelenthet, mivel az ünnepi szezonban a munkaterhelés fokozódik – írja a HR Dive az Eagle Hill Consulting november 24-i jelentése alapján.

A jelentés szerint azonban a vezetők közel fele nem tesz semmit, amikor a munkavállalók segítséget kérnek, ami tovább súlyosbítja a teljesítmény, az ügyfélszolgálat és a munkaerő-megtartás problémáit.

„Ez a kutatás figyelmeztető jelzés a munkaadók számára” – nyilatkozta Melissa Jezior, az Eagle Hill Consulting elnöke és vezérigazgatója. „Sok munkaadó számára november és december az év legforgalmasabb hónapjai. Ha az alkalmazottak már a forgalmas időszak kezdete előtt ki vannak égve, a vezetőknek még nagyobb teljesítménybeli kihívásokra kell számítaniuk, hacsak nem avatkoznak be.”

Egy több mint 1400 amerikai munkavállalót megkérdező felmérésben azok, akik kiégésről számoltak be, közel háromszor nagyobb valószínűséggel mondták, hogy a következő évben el akarják hagyni a munkaadójukat. A kiégés a fiatalabb munkavállalók, valamint a távmunkát végző és hibrid munkavállalók körében volt magasabb.

A munkavállalók azt is elmondták, hogy a kiégés csökkenti hatékonyságukat (72%), rontja általános munkateljesítményüket (71%), gyengíti ügyfélszolgálati képességeiket (65%), csökkenti innovációs képességeiket (64%) és befolyásolja jelenléti arányukat (56%).

A munkavállalók a kiégést mind a munkának magának, például a nagy munkaterhelésnek és bizonyos feladatoknak, mind a munkával kapcsolatos emberi tényezőknek, például az együttműködésnek és a csapatdinamikának tulajdonították.

Ugyanakkor a munkavállalók azt mondták, hogy támogatás nélkül nehezen boldogulnak. A kiégést tapasztalók közül csak 42% mondta, hogy beszélt erről a vezetőjének, és közülük 42% szerint a vezetőjük nem tett semmilyen lépést a kiégés csökkentése érdekében.

A Gallagher jelentése szerint a kiégés és a munkaerő-megtartás továbbra is a munkaadók legfőbb gondja marad 2025 utolsó negyedévében. A magas fluktuáció ellensúlyozására a vállalatok a vezetők mentális egészségügyi képzéséhez, valamint az inkluzív és sokszínű kezdeményezésekhez fordulhatnak, hogy erősebb szervezeti kultúrát alakítsanak ki – állítja a cég.

A Public Administration Review folyóiratban nemrég megjelent tanulmány szerint azok a munkavállalók, akik értelmet találnak a munkájukban, kevésbé hajlamosak a kiégésre, és nagyobb valószínűséggel maradnak a pozíciójukban. A kutatók szerint a vezetők és felettesek segíthetnek abban, hogy megerősítsék a munkavállalók munkájának fontosságát és értékét, különösen stresszes időszakokban.

HR Dive