A kompetencia javulását várják a cégek a kiszervezések révén

A kutatás arra is rávilágított, hogy vannak ugyan felkészült partnerek a kiszervezések terén, de a speciális tudás, a magas ár miatt "alkalmazásuk" gyakran nem jelent költségmegtakarítást a vállalatnak. Pedig a kutatási eredmények alapján tíz kiszervező vállalatból négy kifejezetten az így "beáramló" tudást/tapasztalatot értékeli az outsourcing kapcsán. A cégek közel fele a képességek javulását reméli, míg csaknem háromnegyedük a méretgazdaságosságot.

Mi számít outsourcingnak?

Az úgynevezett spin-off cégek alatt azt értjük, hogy egy vállalaton belül van egy terület, amely funkcionálisan annyira elkülönül a többi tevékenységtől, hogy indokolttá válik egy külön társaságba kivinni. Előnye ennek a megoldásnak, hogy nincs szorosabb kapcsolat a kiadó és a kölcsönző szervezet között, így pl. kisebb a bérfeszültség kialakulásának a veszélye. A másik a munkaerő-kölcsönzés. Ez markáns vonulatot jelent, ennek ellenére ez sem tekinthető valódi outsourcingnak. A kiszervezés ezen területét külső tényezők határozzák meg. Az egyik legfontosabb a jog, leginkább a munkajogi és az adózási jogszabályok, ezek kettőssége határozza meg, érdemes-e az alkalmazása. A hagyományos értelemben vett outsourcing jól standardizálható feladatokat takar.

Egy adott tevékenység magas kompetenciaszinten történő ellátását, amelynek eredményeként színvonalas szolgáltatást kap a vállalat azáltal, hogy egy külső céget bíz meg, mialatt a fő tevékenységére tud koncentrálni.

Az alapítvány elkészítette a hazai outsourcingfolyamatok SWOT- analízisét. Ebből kiderült, hogy míg az erősségek között a költséghatékonyság, a gyorsaság, a már említett szakértelem, a "mellékes" feladatok kiszervezése, a rugalmasság és a minőség is szerepel, azért gyengeség is bőven akad. Ezek között érdemes említeni a kisebb kontrollt, a lassabb szervezetet, illetve folyamatokat, a lojalitás hiányát, az információáramlás nehézségét.

Az Információs Társadalomért Alapítvány a veszélyekre is felhívta a figyelmet. Így többek között a kiszolgáltatottság érzésére, amelyet a vállalat "érezhet" a kompetenciavesztés miatt, a minőség- és költségtényezők romlására, a belső know-how kiszivárgására.

Világgazdaság