A munkavállalói élmény ma már nem luxus, hanem alapelvárás: interjú Vincze Mónikával, a CPI Hungary HR vezetőjével

Mit jelent ez a kihívás a CPI Hungary számára HR szempontból?

Vincze Mónika: A fluktuáció a vállalatok számára súlyos kockázatot jelent, hiszen nemcsak a munkaerő pótlásának van  komoly költsége, hanem a tudásvesztés és a csapatdinamika megbomlása is negatívan hat a szervezetekre. Nálunk ez a kérdés kétszeresen is fontos: egyrészt a saját csapatunk miatt, másrészt mert bérbeadóként tisztában vagyunk azzal, milyen nyomás alatt vannak a bérlőink HR oldalról. Kollégáink ezért igyekeznek olyan környezetet és szolgáltatási szemléletet kínálni, amely hosszú távon segíti őket a munkaerőmegtartásban. Ehhez ma már nem elég egy jó fizetés – élményt, rugalmasságot és támogatást kell nyújtanunk.

Mit jelent pontosan a „munkavállalói élmény” a CPI értelmezésében?

Mi nem egyéni „extrákat” értünk alatta, hanem egy teljes élménycsomagot. A cél az, hogy a munkavégzés minden eleme – az irodatér, a napi rutin, a közösségi kapcsolódások – támogassa az egyént. Ezt a gondolkodásmódot érvényesítjük a bérlőink számára kialakított CPI Club programban.  A munkavállalóink – és bérlőink dolgozói is – egy olyan hálózat részévé válnak, ahol nemcsak dolgozni tudnak, hanem mozogni, feltöltődni, kapcsolódni is. Ez az élményalapú szemlélet – a jógaóráktól kezdve a közösségi eseményekig – erősíti a lojalitást, az elköteleződést és a mentális jóllétet is.

A fiatalabb generációk egyre inkább keresik a rugalmas, hibrid munkavégzést. Hogyan alkalmazkodik ehhez a CPI?

A rugalmasság ma már nem versenyelőny, hanem minimumelvárás. A CPI Club egyik legfontosabb eleme, hogy több mint 20 irodaház között biztosít átjárhatóságot Budapesten. Ez azt jelenti, hogy a dolgozók ott végzik a munkájukat, ahol éppen szükséges – legyen szó tárgyalásról, sportolásról vagy egyszerűen egy nyugodt munkanapról. Ez a mozgásszabadság egyértelműen hozzájárul a munka-magánélet egyensúlyának fenntartásához, ami szintén kulcsfontosságú HR szempontból.

Milyen konkrét juttatásokat és támogatásokat kínálnak a munkavállalói jóllét erősítésére?

Több szinten építjük be a jólléti szempontokat a munkakörnyezetbe. A dolgozói jóllét nálunk több szinten is megjelenik. A saját kollégáink számára elérhetők sportolási opciók, a fizikai és a mentális egészséget egyaránt támogató programok, közös kikapcsolódási lehetőségek és rendszeres fejlesztési alkalmak és csapatépítők is. Ezeket nem pusztán HR-eszköznek, hanem a vállalati kultúra részének tekintjük. Emellett természetesen a bérlői közösségek számára is kínálunk hasonló jellegű szolgáltatásokat – például közösségi eseményeket, egészségnapokat vagy mozgásprogramokat –, amelyek támogatják a mentális és fizikai jóllétet, ráadásul a cégek részéről külön beruházást sem igényelnek. Ez lehetőséget ad a cégeknek, hogy adóoptimalizált módon támogassák dolgozóik testi-lelki egészségét. A közösségi programok – workshopok, koktélestek, termelői piacok – szintén azt a célt szolgálják, hogy a munkahely közösségi élményt is nyújtson, ne csak feladatokat.

Mi a legnagyobb HR-tanulság az elmúlt évek gazdasági és piaci változásaiból?

Az, hogy a munkavállalók már nem pusztán munkát keresnek, hanem életminőséget. Az infláció, a gazdasági nyomás, és a digitalizáció hatására a dolgozók sokkal tudatosabban választanak munkahelyet. A kérdés már nem az, hol van az iroda – hanem az, hogy mit ad nekik. Ha ezt nem biztosítjuk, elveszítjük a tehetségeinket. A CPI Hungary épp ezért nemcsak irodát kínál, hanem egy új típusú munkakultúrát, amelyben az ember van a középpontban.

A CPI Hungary gyakran említi: „az ingatlan stratégiai eszköz”. Ez HR szempontból mit jelent?

A munkakörnyezet formálja a munkavállalói élményt, a hatékonyságot és a lojalitást is. Egy inspiráló, kényelmes és jól működő irodai ökoszisztéma sokkal többet jelent, mint esztétikum – ez ma már az employer branding része. Az, hogy fenntartható, energiatakarékos, jól karbantartott terekben dolgozhatnak a munkavállalók, önmagában üzenet: értékeljük őket, és hosszú távra tervezünk velük.

Mit javasolna más HR vezetőknek, akik szintén a megtartás kihívásával küzdenek?

Azt, hogy gondolják újra a munkahely fogalmát. Ne csak irodaként tekintsenek rá, hanem közösségi, támogató, rugalmas térként, ami értéket ad a dolgozónak – nap mint nap. Ezt a szemléletet nem mindig egyszerű a gyakorlatban a cég által bérelt irodatereken belül megvalósítani, mert nem biztos, hogy megfér egymás mellett a külsős partnerek fogadása és a munkatársaknak szervezett jóga óra. Ha a szemlélet adott, az általunk kínált megközelítés nagyban megkönnyíti a HR-esek dolgát, hiszen olyan munkavállalói igényekre kínálunk választ, aminek a megvalósításával nekik már nem kell foglalkozniuk. Emellett mérjék és figyeljék a munkavállalói visszajelzéseket. A CPI Hungary-nél rendszeresen kérjük ki saját munkatársaink, bérlőink és azok dolgozóinak véleményét – ezekből rengeteget tanulunk, és be is építjük a működésünkbe.

Összefoglalva: miért marad valaki hosszú távon egy CPI környezetben?

Mert azt érzi, hogy nemcsak dolgozik, hanem számít. Részese egy hálózatnak, ahol van szabadsága, támogatása, közössége – és ez ma már mindennél többet jelent. Munkavállalóként fontos, hogy számítasz, van beleszólásod, és olyan környezet vesz körül, ami támogat a mindennapokban. Bérlői oldalról pedig ugyanez igaz: nemcsak irodateret kapsz, hanem egy megbízható partnert, aki segít abban, hogy a céged vonzó és emberközpontú munkahely maradjon. És ez ma már döntő tényező a hosszú távú siker szempontjából.

A nyitóképen Vincze Mónika