AI a HR-ben: a jövő HR-ese nem adminisztrál, hanem érti az algoritmust

A mesterséges intelligencia térnyerésével párhuzamosan világszerte megugrott a leépítések száma. A Challenger, Grey & Christmas tanácsadócég adatai szerint 2025 első tíz hónapjában több mint 1,09 millió munkahely szűnt meg – ez 65%-kal több, mint tavaly ilyenkor.

A hullám a HR-t sem kerülte el: az Amazon nemrég 30 ezer fős leépítést jelentett be, ami a HR-csapatokat is érinti, míg a Google év elején önkéntes távozási programot kínált a „people operations” terület munkatársainak.

Keserű irónia, hogy azok a szakemberek, akik máskor a leépítések lebonyolításáért felelnek, most maguk is a bizonytalanság középpontjába kerültek. Mégsem csak a veszteség oldaláról érdemes nézni a változást.

Daniel Zhao, a Glassdoor vezető közgazdásza a HR Brew-nek nyilatkozva arra figyelmeztetett, hogy a technológiai fejlődés üteme miatt a HR-vezetőknek rugalmasnak és nyitottnak kell maradniuk – mert ma még senki sem tudja pontosan, milyen készségekre és szerepekre lesz szükség a jövő munkahelyein.

Fontos, hogy szerények maradjunk a jóslatokkal kapcsolatban. Sokan nagyon határozott véleményt formálnak arról, hogyan alakítja át az AI a munkát, de az igazság az, hogy senki sem látja még tisztán, mi következik.

– mondta Zhao.

Korábban sokan úgy vélték, hogy a ‘prompt engineer’ lesz a jövő egyik legkeresettebb munkaköre, ám a valóságban ez a várakozás eddig nem teljesült, és a pozíciók iránti kereslet jóval alacsonyabb, mint azt előre jósolták.

Zhao szerint a HR-esek számára a legfontosabb, hogy készek legyenek új készségeket tanulni és alkalmazkodni, amikor eljön az ideje.

Lehet, hogy az AI rövid távon még nem okoz látványos átrendeződést, de középtávon biztosan át fogja alakítani, milyen tudás számít értékesnek, és mely feladatok kapnak nagyobb hangsúlyt

– tette hozzá.

A mostani leépítések sok esetben inkább megelőző lépések, mintsem az AI közvetlen hatásai – a cégek előre készülnek arra, hogyan fogják átalakítani működésüket.

Cole Napper, a Lightcast kutatási és innovációs alelnöke szerint épp ezért kulcsszerep vár a HR-re: a HR fog segíteni a szervezetnek eligazodni az AI-eszközök között, és felismerni, mely megoldások hoznak valódi üzleti értéket.

A világ villámgyorsan változik, és a jó ötleteknek minden irányból érkezniük kell. Az AI bevezetése nem történhet csak felülről: az alkalmazottaknak is érteniük és támogatniuk kell a változást.

- mondta Napper a HR Brew-nek.

kép: freepik