Így kezelhetik a változásokat agilisan a cégek

A folyamatos és gyors változások korát éljük: a technológia rohamléptékben fejlődik, ami jelentős kihívások elé állítja a gazdaság szereplőit. A gyors reagálás különösen fontos ahhoz, hogy a vállalatok ne csak túléljenek, hanem fejlődni is tudjanak. A gyakorlat szerint minél nagyobb egy szervezet ez annál nehezebb. Vicsek András, a Maven7 Zrt. társalapítója és ügyvezetője elmondta, hogy a World Caféval egybekötött konferencia célja, hogy lehetőséget teremtsen a gyakorlati tapasztalatok megosztására a fejlődés elősegítése érdekében. Az program első részében HR- és vállalatvezetők tartottak rövid gondolatébresztőt. Ezt követően került sor a World Café fordulókra.

A jelen kihívásainak megfelelve tekintsünk a jövőbe!

Kristóf Péter, a Frazír társalapítója és ügyvezetője rávilágított arra, hogy a startupok a piaci változásokra tett gyors reagálásukkal versenyelőnyre tehetnek szert, még a hosszú múltra visszatekintő nagyvállalatokkal szemben is, akik a technológia exponenciális fejlődésének következében sem magukat, sem pedig piacaikat nem érezhetik biztonságban. A feltörekvő startupok egyre gyorsabban válnak nagyvállalattá és érik el az 1 milliárd dolláros piaci értéket. A jelenlegi csúcs ezen a téren 8 hónap. Ezt a tempót egy vállalatóriás már csak méretéből adódóan is képtelen tartani. "A legnagyobb kihívást az jelenti, hogy a nagyvállalatok fejlődése logaritmikus skálát követ, ezzel szemben a technológia fejlődése exponenciális. Ez a kettő rendkívül nehezen egyeztethető össze - de épp ez az, amiben a nagyvállalatok sokat tudnak tanulni a startupoktól." - jegyezte meg Kristóf Péter. A kérdés ma már az, hogy nagyvállalatként hogyan tudnak lépés tartani a vezető innovátorokkal.

"Nem a munkatársainkat megtartó programokon kell gondolkodnunk, hanem azon, hogyan tegyük magunkat vonzóvá a Millennials generáció számára. Ehhez elengedhetetlen az agilis magatartás, ami sokkal több, mint agilis projektmenedzsment. Ez egy gondolkodásmód. A jövő szervezete egyszerre figyeli az ügyfél igényeit és folyamatosan tökéletesíti a szolgáltatásait miközben folyamatosan tökéletesíti a működésmódját is. Ennek kulcsa a folyamatos tanulás és a minél gyorsabb alkalmazkodás." - mondta Kalmár Elvira, a Magyar Telekom Vezetésfejlesztésért és szervezetfejlesztésért felelős csapatának vezetője.

Mizsei Szabolcs az MVM Tudásközpont szakértője elmondta, hogy a jelenlegi piaci tendenciák alapján az elektromobilitás és önvezető gépjárművek öt éven belül a világ  legdinamikusabban fejlődő piaca lesz, ezért a vállalati agilitás a termékfejlesztésben is - a normál üzletmenet linearitásától eltérő - exponenciális fejlesztési megközelítéseket igényel.

Orosz Vivien, a MOL-csoport stratégiai HR vezetője, az employer branding felöl közelítette meg a vállalati agilitás kérdését. A legjelentősebb kihívást HR szempontból az jelenti, hogy az "Y generáció" számára az olajipar kevéssé vonzó terület. "Vonzóvá tenni az iparágat a fiatalok számára, megtalálni az új munkaerőt, majd kialakítani a hatékony munkavégzést és tudásátadást két generáció között - agilitás, reakciók és elvárások szempontjából is - óriási kihívást jelent."

Hogyan építsünk a vállalat véleményvezéreire egy kultúraváltási projektben?

Az E.ON felelős vállalatként, figyelve a külső környezet változásaira, folyamatosan fejleszti a cégcsoport működését, így belső kultúráját is. E folyamat keretében indította el kultúraváltási programját, melynek célja a vállalat ügyfélközpontúságának megerősítése, a fentről lefelé irányuló kommunikáció átalakítása és a döntési folyamatok felgyorsítása. A programot megelőző kutatást, a Maven7-el együttműködve, 2010-ben a belső véleményvezérek meghatározásával kezdték. Az E.ON Hungária csoport mintegy 5000 munkatársa közül a 400 kiválasztott munkatárs nagy szerepet játszott a kultúraváltási folyamat irányainak meghatározásában és a program végrehajtásában, melynek eredményképpen - a Lean bevezetés mellett - hatékonyabbá vált a vállalatcsoport működése - mondta Kurdits Tamás az E.ON Hungária Zrt. képzési és fejlesztési szakértője.

"Tapasztalataink szerint a kulcsembereknek meghatározó szerepe van a vállalati kultúraváltási-programtól, az ügyfélszolgálati rendszerek átalakításán keresztül, az operatív feladatok fejlesztéséig." - mondta Vicsek András, a Maven7 ügyvezetője a rendezvényen.