Krízisben a szakma: kimerültek és kiégettek a HR szakemberek

Akik hivatásszerűen másokról gondoskodnak, maguk vannak a legrosszabb állapotban. A HR Mentális Index 2025 kutatás  rámutat, hogy a magyar HR szakemberek több mint fele (58%) gyakran vagy állandóan kimerültnek érzi magát, minden második HR szakember (50%) úgy dolgozik, hogy minden problémával őket keresik, miközben 43%-uk nem érzi értékesnek és elismertnek a munkáját.

A helyzetet tovább súlyosbítja, hogy a kiégés a munkában töltött évek számával növekszik: a 15 évnél több tapasztalattal rendelkező HR szakemberek mutatják a legmagasabb kiégési értékeket, átlagosan 3,72-es értéket az ötfokú skálán.

„A HR szakemberek többsége krónikusan túlterhelt állapotban dolgozik, miközben ők azok, akiknek a szervezetek mentális jóllétéről kellene gondoskodniuk” – foglalta össze a felmérés paradoxonát Csillag Csatlós Csilla.

Alkalmatlan vezetők és túlterheltség

A kutatás három fő stresszforrást azonosított: az alkalmatlan vagy nem megfelelő vezetést, a túlterheltséget, valamint a szendvics szerepet, vagyis azt, hogy a HR szakembereknek folyamatosan a vezetés és a munkavállalók elvárásai között kell lavírozniuk.

A támogatás hiánya különösen aggasztó: a megkérdezettek 37%-a nem kap megfelelő vezetői támogatást, 39%-uk pedig ritkán vagy sohasem részesül pozitív visszajelzésben. Minden harmadik HR-es (32%) emelte ki, hogy nincs kolléga vagy mentor, akivel megbeszélhetné a szakmai nehézségeit.

Ez nemcsak emberi, hanem üzleti probléma is a vállalatok számára: a kiégett HR szakember rossz döntéseket hoz, csökken a produktivitása, és végső soron a szervezet teljes employer branding-jét és tehetségvonzó képességét veszélyezteti.

Jelenleg kevés a támogatás

A helyzet azonban nem reménytelen. A felmérés szerint azok a HR szakemberek, akik rendszeresen vesznek igénybe terápiát vagy coachingot, 20%-kal kevésbé mutatják a kiégés tüneteit. Ahol van társas támogatás, akár kolléga, akár mentor formájában, ott 17%-kal alacsonyabb a kiégés szintje. A legmeglepőbb azonban az, hogy miközben a HR szakemberek 94%-a szívesen részt venne egy mentális jóllét programon, addig jelenleg csak 15%-uk részesül terápiában vagy coachingban. Ez 78%-os kielégítetlen igényt jelent, ami egyértelműen mutatja: szükség van a támogatásra, és a HR-esek nyitottak is rá.

„Az eredmények sokkolóak, de nem meglepőek” – mondja Csillag Csatlós Csilla, burnout szakértő, executive coach, a kutatás vezetője. „A HR szakemberek krónikusan túlterhelt mentális állapotban dolgoznak, miközben ők azok, akiknek a szervezeti wellbeing-ről kellene gondoskodniuk. Ez egy fenntarthatatlan ellentmondás. A jó hír, hogy ahol van vezetői támogatás és szakmai segítség, ott mérhető a javulás. Az első lépés a probléma elismerése, a második a cselekvés. A HR Mentális Index 2025 kutatás eredményei világosan mutatják: a HR szakemberek nyitottak arra, hogy szakmai támogatást kapjanak.”

Nyitókép Freepik