Mennyibe kerül valójában a fluktuáció, és hogyan bizonyítsuk? Az elismerés üzleti haszna

A legtöbb HR-vezető számára nem kérdés, hogy a munkatársak elismerése kulcsfontosságú. A nehezebb feladat ezt bizonyítani egy olyan pénzügyi igazgatónak, aki számokat vár, nem pedig érzéseket. Ha az érvelést a munkatársak elvesztésének költségeire építjük, az elismerés hirtelen nem „kedves gesztusként”, hanem megtérülő megtartási befektetésként jelenik meg.

Mennyibe kerül valójában egy kilépő kolléga?

Érdemes azzal a számmal kezdeni, amely minden vezető figyelmét felkelti. A Society for Human Resource Management (SHRM) becslése szerint egy munkavállaló pótlása 6–9 havi bérébe kerül a cégnek, de bizonyos szerepköröknél ez az összeg az éves fizetés 50–200%-a is lehet. A Gallup adatai szerint az önkéntes fluktuáció az amerikai gazdaságnak évente mintegy 1 billió USD (315 billió Ft) veszteséget okoz. Egy 200 fős, átlagosan 40 000 GBP (16 560 000 Ft) fizetést kínáló cégnél, ahol 15%-os a fluktuáció, a pótlási költségek évente elérhetik a 600 000 GBP-t (248 400 000 Ft).

Számolja ki kalkulátorunkkal, hogy mennyibe kerül a fluktuáció az Ön cégénél.

Az elismerés mint a fluktuáció ellenszere

Itt válik az elismerés az üzleti terv részévé. A Workhuman és a Gallup 2022 és 2024 közötti kutatása szerint azok az alkalmazottak, akik magas minőségű elismerést kapnak, 45%-kal kisebb eséllyel távoznak két éven belül. Ha egy vállalat csak a távozók egyharmadát képes megtartani a minőségi elismerés révén, az a fenti példánál maradva évi 200 000 GBP (82 800 000 Ft) megtakarítást jelent, miközben a program költsége ennek csak a töredéke.

A minőségi elismerés öt pillére

Nem minden elismerés egyformán hatékony. A kutatások szerint nem a mennyiség, hanem a minőség számít. A Gallup és a Workhuman öt pillért határozott meg, amelyek valóban növelik a megtartást:

• Beteljesítő: Valódi értéket ad a munkavállalónak.
• Hiteles: Nem rutinból végzett, hanem őszinte visszajelzés.
• Személyre szabott: Az egyén igényeihez és preferenciáihoz igazodik.
• Méltányos: Mindenki számára elérhető, nem csak a „látható” sztároknak.
• Beágyazott: A vállalati kultúra szerves része.

A szórványos, generikus vagy csak keveseknek járó díjak ritkán mozgatják meg a csendes, de stabilan teljesítő kollégákat, pedig gyakran ők a leginkább veszélyeztetettek a felmondás szempontjából.

Hogyan győzzük meg a pénzügyi vezetést?

A hiteles üzleti tervhez négy adat szükséges: a létszám, az átlagos bruttó bérköltség, az önkéntes fluktuáció mértéke és egy óvatos becslés a pótlási költségekre. Ha ezeket felszorozzuk, megkapjuk a jelenlegi veszteséget. Ezután modellezzünk egy szerény javulást – például a távozók egynegyedének megtartását –, és állítsuk szembe az elismerési program költségével. Az elismerés túl hosszú ideig volt „jó, ha van” kategóriába sorolva. Megfelelően keretezve ez valójában válasz a vállalat egyik legnagyobb rejtett költségére.

Olvasson még a fluktuációról további cikkeinkben.

Forrás: HR News