Milyen kihívást jelent a globális folyamatfejlesztés? - aki válaszol Oláh Henrietta, a Givaudan HR Global Process Expert-je

A legnagyobb kihívás számomra a priorizálás, hogyan választjuk ki a fókusz területeket, amelyekre koncentrálni szeretnénk, valamint azokat a szempontokat, amelyek alapján eldöntjük, mivel foglalkozunk majd. Ezt a döntést számos tényező befolyásolja, és szeretném kiemelni azokat, amelyeket a legmeghatározóbbnak tartok, és amelyek mentén próbálom kiválasztani az elkövetkező év-évek fejlesztési céljait. 

1. Vállalati és HR stratégia: Fontos, hogy megfeleljünk a vállalati stratégia elvárásainak és célkitűzéseinek. Ez az alapja annak, hogy milyen területeken szeretnénk fejlődni és milyen irányba haladni.
2. Jogi és hatósági elvárások: Az EU irányelv 2023/970 például, valamint más hasonló jogszabályok betartása kiemelten fontos. Ezek az előírások szinte minden hazai és EU országban működő vállalatot érinteni fognak, és komoly figyelmet igényelnek.
3. Munkavállalókra és vezetőkre mért hatás: Fontos megvizsgálni, hogy a tervezett változások milyen hatással lesznek a munkavállalókra és a vezetőkre. Ez lehet országspecifikus vagy a teljes vállalatot érintő változás is.
4. Hatékonyság és megtérülés: Fontos mérlegelni a tervezett projektek megtérülési rátáját. Milyen előnyöket várunk a megvalósítás után, és mennyire lesz hatékony a bevezetett változtatás.
5. Egyéb külső tényezők: Figyelembe kell vennünk az AI pozitív hatásait, mint már arról egy korábbi cikkben szó volt ezért ezt nem részletezném, de nem szabad figyelmen kívül hagynunk a negatív aspektusokat sem, például a visszaélések növekedését az utóbbi időben. Fontos, hogy megfelelő intézkedéseket tegyünk annak érdekében, hogy megvédjük a vállalatot és a munkavállalókat az ilyen típusú fenyegetésektől.
6. Erőforrások: Az erőforrások rendelkezésre állása valóban nagyban meghatározza, hogy mivel tudunk foglalkozni. A rendelkezésre álló büdzsé és emberi erőforrások határozzák, meg milyen projektre tudunk összpontosítani. 

Amennyiben a célok kiválasztásra kerülnek, a megvalósítás során további kihívásokkal kell szembenéznünk, amelyek közül a változáskezelést és kommunikációt emelném ki leginkább. 

A változás kezelése gyakran alábecsült terület, pedig rendkívül fontos és jelentőségteljes. Nem szeretném a HR-t túlértékelni, de ez a vállalaton belül az egyetlen olyan terület, amely minden egyes munkavállalóra hatással van. Amikor olyan projekten, folyamaton dolgozunk, amelyet kommunikálni kell szélesebb körben, az jelentősen megnehezíti a feladatunkat. Ehhez további nehezítő körülmények is járulhatnak például, több országra ívelően, különböző nyelven, a kulturális eltérések figyelembevételével és más időzónában kell végrehajtani a tervünket. A változás kezeléséről számos szakirodalom áll rendelkezésünkre, számomra az egyik régi munkatársam megfogalmazása foglalja össze legjobban az ebben rejlő nehézségeket.  

„A legkönnyebb módja annak, hogy ellenséget szerezz, próbálj valamit megváltoztatni az életében".

Az én munkám egy fejlesztés során márpedig abból áll, hogy megváltoztatom az eddigi bevett gyakorlatot. Ezen a területen folyamatosan képzem magam, és igyekszem minden tapasztalatot beépíteni a munkába, de ez továbbra is kihívás elé állít minden nap. Hiszek abban, hogy tartós eredményt csak akkor érhetünk el, ha a munkatársak is látják a változás során bekövetkező pozitív hatásokat és elköteleződnek a téma irányába. Erről a témáról bővebben lehetne írni, ami egy különálló cikket is érdemelne, amelyre most nincs lehetőségem, de ennek a témának a felvetése nélkül nem lenne a kérdésre adott válasz teljes. 

A kommunikáció terén nincs egyetlen titkos recept a sikerhez, mivel minden vállalatnak saját kultúrája és értékei vannak, és ezekhez kell, igazodni Az általam összeszedett pontok azonban remélem, segíthetnek másoknak abban, hogy átgondolják, hogyan priorizáljak és válasszák ki a fejlesztési területeiket.

Kérdésem Marázi Judit, HR szakértő és Szervezetfejlesztési tanácsadóhoz szól:

Milyen közös munkára van szükség a vezetők és a HR között a toborzás és megtartás témájában?