Tréning, coaching vagy interim?

A 90'-es évek végéig a tréning élesen elkülönült, majd a coaching ebben az időszakban indult igen gyors fejlődésnek abból a felismerésből kiindulva, hogy a személyre szabott fejlesztéseknek sokkal nagyobb a hatékonysága. Míg a tréning egyes kompetenciák begyakorlására fókuszál, a coaching személyreszóló választ ad a vezetési és személyiségi kérdésekre.

Mindkettő erősen épít az "itt és most elvére", de az alkalmazott módszertanban döntő különbségek vannak. Érdemes felfigyelni emellett egy egyre inkább tért nyerő speciális ágra is, az interim menedzsment szolgáltatásra, ahol az interimek a 6-8 hónapos szerződéses periódus alatt napi szinten, célirányosan segítik a rájuk bízott csapat fejlődését, rendkívül nagy vezetői tapasztalatukat felhasználva.

Az interim sajátossága ebben a szerepkörben, hogy nem törekszik arra, hogy állandó munkaszerződést kapjon a megbízótól, így az őt követő vezető és csapat felkészítése is rá hárul az adott feladat megoldásán kívül.

A legmérvadóbb különbségeket a tréning és coaching között az alábbi táblázatban foglaltuk össze:

TRÉNING

- Speciális készségek fejlesztése
- Válaszok adása, tudás továbbítása
- Nagyobb célok felé ível, feladata az ehhez szükséges ismeretek átadása
- Máshogy cselekedni
- Meghatározott tematika szerint határozza meg a napirendet
- A résztvevők motivációja változó nagyságú és intenzitású
- Tartalom által vezérelt
- Információt ad, "nyom" a fogadó felé
- A tréner feltételezhetően felkészültebb az adott témából, alárendelt viszony állhat fenn
- A tréner kijavíthatja a résztvevőt
- Magában foglalja az elmondást és utasítást
- A tréner és résztvevő közti kapcsolat nem feltétlenül együttműködő
- Átlagos bizalmat feltételez, esetenként egyirányút
- A tréner a téma szerinti tárgyi tudással kell rendelkezzen, valamint tapasztalattal, hogy azt miként lehet hatékonyan megtanítani
- A tréning célja képességek, módszerek, elméletek, taktikák és stratégiák elsajátítása és begyakorlása
- A tréning a képesség elsajátítására fókuszál, a tréner ezen képesség elsajátítását segíti elő

COACHING

- Tanulás kérdéseken és érdeklődésen keresztül
- Segíteni valakinek, hogy megtalálja a válaszokat
- Konkrét teljesítménycélokra, adott kompetenciák alkalmazására fókuszál
- Máshogy gondolkodni
- A coachee személyes igényei szerint történik
- A coachee maga választja az utat, a motiváció nagy és stabil
- Folyamat által vezérelt
- Információt, válaszokat "húz" ki a coacheeból
- A coach és coachee egyenlő, mellérendelt viszony áll fenn
- A coach segít a coacheenak kijavítania, korrigálnia magát
- Segíti a coacheet, hogy megtalálja a saját további útját
- A coachés coachee közti kapcsolat együttműködő
- Kölcsönösen nagy bizalmat feltételez
- A coach gyakorlati tapasztalattal kell rendelkezzen, hogy végig tudja vezetni a folyamatokon a tanulót, akciótervet tudjon készíteni a cél elérésére, elszámolható legyen a megvalósításért és a célok rendszeres finomhangolásáért
- A coaching célja inspirálni, motiválni és megkönnyíteni a teljesítést vagy a cél megvalósítását
- A coaching alatt a coachee értéket teremt, a coach maga is hozzájárul az értékteremtéshez

A táblázat egyes részeihez felhasznált forrás: http://developcoach.com/

A fenti összehasonlítás mentén elmondhatjuk, hogy a tréning a csoportos helyzetekben rejlő tanulás előnyeit használhatja ki egy esetleges tudáshézag kiegyenlítésében, míg a coaching általában egy az egyben zajlik, és itt fejti ki legnagyobb hatását, ---– tulajdonképpen egy szemléletváltozáson keresztül, amely mélyrehatóan érinti a szervezetet.

A kérdés természetesen mindig a cél. Amennyiben bizonyos speciális ismeretek megszerzése a cél, a legköltséghatékonyabb a tréning. Amennyiben a szemléletmód fejlesztése a cél egy hosszabb távú eredmény érdekében, úgy a coaching a hatékonyabb. Ha egy konkrét, nagy vezetői tapasztalatot igénylő feladat vagy projekt gyors megoldása a cél, amely új lendületet ad a szervezetnek, akkor az interim a jó választás ----– osztotta meg tapasztalatait Steiner László, a Magyar Interim Menedzsment Egyesület elnöke. Ezt a döntést azonban mindig egy átfogó elemzésnek kell megelőznie.

Lukács Áron