Megjelent: 10 éve

Újonc egy stabil munkatárs után - íme néhány jó tanács

Cikksorozatunk első két részében már vázoltuk az alapproblémát: Anita, egy stabilan dolgozó munkatárs szülni megy, komoly fejtörést okozva ezzel cégének. A cég felveszi helyette Piroskát, a váltás azonban nem megy zökkenőmentesen. Íme néhány jó tanács.

images

A cikksorozat első részét azzal kezdtem, hogy az üzleti életben szinte mindent le lehet másolni, a stabilan dolgozó munkatársakat viszont sosem, őket fel kell építeni, meg kell teremteni. Ezért hívjuk ezt a fontos tényezőt emberi erőforrásnak.

A második rész az új ember felvételéhez, és ennek előzményeihez adott hasznos tippeket.

Befejező cikkünkben kanyarodjunk most vissza az újdonsült munkatárshoz, Piroskához, aki most éppen problémába ütközött munkája során. Mivel nem tudja mi a jó megoldás, megkérdez valakit. Ezzel további kárt okoz, hiszen másokat is megállít a munkában. A munkatárs is kiesik a munkájából, figyelme máshol lesz, még ő is megkérdez valakit és kész munkatársi "gömböc" lesz a recepció előtt. Mindenki most már ezzel a problémával, ezzel a feladattal foglalkozik. Aztán mégsem lesz tökéletes a megoldás, hiszen senki sem ezt csinálta Anita idejében. Ez a félmegoldás kellemetlen szituációt, mérgelődést, sőt akár tetemes anyagi kárt is okozhat mindenkinek, az új munkatársnak, a régi munkatársaknak, végül is a cégnek. A betanulási idő pedig hosszú hónapok is lehetnek. Ezek az apró, vagy nagy súrlódások, kihagyások, felesleges körök, kártérítések, elvesztett ügyfelek összesen több milliós kárt is okozhatnak még egy asszisztensi munkakörnél is, hát még egy magasabb beosztásnál.

Megoldásként ez javaslom:

1. Bontsd szét az adott munkakört konkrét munkaterületekre!
2. Elemezd az egyes munkaterületeket, és szedj össze minden feladatot rajtuk!
3. Tedd logikai sorrendbe a feladatokat, vagy priorizáld őket a belső céges irányelvek szerint!
4. Minden feladatot részletesen írj le, úgy, hogy annak a szemén keresztül írod le, aki ezt a feladatot majd egyedül, és "helyzetben" kell elvégezze!
5. Csak az írja le, aki profi ezen a területen!
6. Egészítsd ki segédanyaggal, ha szükséges, hogy az új munkaerő még jobban és gyorsabban megértse a munkát. Tegyél hozzá mellékleteket, pl. biankó szerződéseket, megrendeléseket, vagy segédtáblát, amin a munkafolyamatokat elmagyarázod.
7. Készíts hozzá tanulási javaslatot először ezt a lépést végezd el, majd ha rutinos vagy, ez legyen a következő lépésed.

Ja, hogy ez sok idő! Igen. De sok kárt, idegességet is meg lehet takarítani. Csak egyszer kell jól elvégezni, aztán csak ki kell egészíteni, szükség esetén. Bármikor bárkit be lehet állítani a munkakörbe - persze, aki képzett magára a feladatra - egy kis tanulás, gyakorlás után, mert tudni fogja, hogy ebben a cégben ezt a feladatot, hogy kell elvégeznie pontosan, sztenderden. Ezzel a módszerrel egy stabil és gyorsan termelékennyé vált munkatársat kap.

Pénzes Zsuzsa
Comline Budapest Kft.
  • 2024.04.04Six Sigma Black Belt képzés 9 napos gyakorlatorientált, intenzív képzési program, amely készségszintre fejleszti a résztvevőket a 6 Sigma ismeretek elsajátításában, alapoktól a Green Belt ismereteken át magas szintű hatékonyságjavító projektek megvalósításáig. info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.04Az Év Irodája Konferencia & Díjátadó Kíváncsi vagy, hogy kié lesz Az Év Irodája díj, érdekelnek a legmodernebb irodai megoldások, valamint a magyar és nemzetközi piacot meghatározó szakemberek tapasztalatai? Akkor ott a helyed! KIKET FOGUNK DÍJAZNI?info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.23Humán controlling mutatószámok a gyakorlatban A képzés célja: A HR munka modern személetének és mérésének, számításának gyakorlati ismerete. A humán controlling egyes eszközeit konkrét példákon mutatjuk be, a résztvevőkkel közösen értékeljük azok alkalmazását.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is!info button Részletek ticket button Jegyek
További cikkek
Kiábrándítóan lassan növekszik a női vezetők száma - mutatjuk, hogy befolyásolja ezt a rugalmas munkavégzés

Miközben a nők által betöltött felsővezetői pozíciók aránya világszerte 19,4%-ról 33,5%-ra nőtt két évtized alatt, a fejlődés... Teljes cikk

Hogyan építsük a vállalati kultúrát hibrid munkavégzés esetén?

A csapatépítés ösztönzésével, az eredmények jutalmazásával, a kommunikáció támogatásával és a munka-magánélet egyensúlyának... Teljes cikk

Így járulhat hozzá a HR a vállalati sikerhez: a HR-es mint az üzleti stratégiaalkotás résztvevője

A HR szakembereknek részt kell venniük az üzleti stratégiaalkotásban, ennek érdekében érdekében szükséges az üzleti gondolkodás fejlesztése, hogy... Teljes cikk