Válságálló növekedés – A kezedbe adjuk a kulcsot, hogyan válj úttörővé válság idején
Míg régen az emberek nagy része akkor fordult orvoshoz, amikor már baj volt, ma már sokan odafigyelnek a tudatos egészség-megőrzésre. Megelőzni a bajt, folyamatos egészséges állapotot fenntartani – legalábbis erre törekedni – sokkal előnyösebb, mint tüzet oltani. Ezt a gondolkodásmódot kellene átültetni a szervezetfejlesztés területére is, hiszen így válhat egy vezető válság idején is úttörővé.
Felkészültség=gyors reagálás
Amikor miden rendben van, akkor az emberek nem szívesen foglalkoznak azzal, hogy bármikor beköszönhet egy válságosabb idő. Pedig a nehézségek sokkal könnyebben átvészelhetők, ha van rá forgatókönyvünk. Ettől még nem kell, hogy azt érezzük, hogy folyamatosan ott lebegjen felettünk Demoklész kardja, de felkészültebben kevesebb a meglepetés is – vagy legalábbis gyorsabb a reakció.
Tudatos megelőzés
A gazdaság, de valójában az egész élet dinamikáját tekintve kiszámítható, hogy a szárnyalóbb időszakokat mindig követi egy válságosabb időszak, sok szervezet nem gondolkodik mégsem ennyire előre, így felkészületlenül éri őket az összeomlás. Ennek egyetlen megoldása, ha tudatosan felkészülünk és az egyik napról a másikra gondolkodás helyett, tartalékolni kezdünk. Tartalékolni sosem a megmaradt profitból kell. Ha úttörővé akarsz válni, akkor a nyereség visszaforgatásának első lépése mindig az, hogy a profit 10%-át elkülöníted. Ha ezt az attitűdöt sikerül a szervezet vezetőinek magukévá tenni és erre megtanítani a munkavállalókat is, akkor ott a nehéz időkben is garantált a siker a versenytársakkal szemben.
Tartalékolj!
Szervezetfejlesztő folyamatok során általános tendencia, hogy a cégeknek átlagosan mindössze hat hónapra van tartalékuk. Így, amikor beköszönt a válság és összeomlik az addig megszokott működés, azonnal azoktól a kreatív folyamatoktól vonják meg a támogatást, amelyekről tudni lehet, hogy egy részük nem lesz kifizetődő, mégis elengedhetetlenek a sikeres működés tekintetében. De mi is kell a folyamatos, tudatos gazdasági felkészültséghez? A titok a business continuity planning, azaz az üzletmenet folytonosság-tervezés.
Business continuity planning a süllyedő hajó mentőöve
A legtöbb hazai szervezet számára ez egy újfajt gondolkodásmód, amit még el kell sajátítani. Lényege, hogy a BCP során felkészülünk a kritikus üzleti folyamatok sérülés vagy leállás utáni visszaállítására, lehetőleg a legkisebb kiesés mellett. Ehhez folyamatos tervezésre, tesztelésre, oktatásra és karbantartásra van szükség. Tehát amellett, hogy az embereket is folyamatosan kell trenírozni erre a fajta új, strukturált és preventív jellegű gondolkodásra, úgy tervekre is szükség van.
Gondolkodj alternatívákban
A terv nélküliség ugyanis káoszt jelent. Egy tervet ugyanis bármikor újra lehet tervezni, de terv nélkül elfogy a levegő és szűkül a mozgástér. Az alternatív gondolkodás egyik legfontosabb eleme, hogy mindig legyen négy-öt kidolgozott működési elképzelés kockázatelemzéssel, üzleti lehetőség elemzéssel, valószínűség számítással. Azért van szükség több előre kidolgozott tervre, mert a válság oka is kiszámíthatatlan előre, így nem mindegy, hogy épp gazdasági – vagy a jelenlegi helyzetet tekintve – egészségügyi válságra kell felkészülnünk.
Felkészült csapat=hatékony válságkezelés
Zárásképp pedig fontos megjegyezni, hogy a terveknek nemcsak a fiókban kell lapulniuk. Időről időre be kell gyakoroltatni a munkavállalókkal is, időről időre, elő kell venni és „melegen” kell tartani a fejekben. Vezetőként felelősségünk, hogy megtanítsuk az embereinknek, hogy mindig lássanak három lépéssel előrébb, azért, hogy ha beüt a váratlan, akkor a sokkhatás utáni első reakcióként automatikusan tudatos cselekvésbe kapcsolhassanak.
Témához kapcsolódó további írásaink:
Szervezetfejlesztési, tanácsadó cégként elsődleges feladatunk, hogy komplex és személyre szabott támogatást adjunk a szervezeten belüli hatékony működés elérésében, az összhang megteremtésében. Segítséget nyújtunk az üzleti stratégiai irányok meghatározásában, a hozzá kapcsolódó folyamatok, rendszerek, valamint az egyénenként eltérő gondolkodásmód és működés eredményes összehangolásában.
