A vezető mindig magányos farkas?

Nem találkoztam még olyan vezetővel, cégtulajdonossal, aki a hosszabb, vagy rövidebb távú tervei között ne szeretett volna forgalomnövekedést, piaci részesedés növelést, vagy éppen több profitot. Ennek érdekében a vezetők bonyolul

Nem találkoztam még olyan vezetővel, cégtulajdonossal, aki a hosszabb, vagy rövidebb távú tervei között ne szeretett volna forgalomnövekedést, piaci részesedés növelést, vagy éppen több profitot. Ennek érdekében a vezetők bonyolult táblázatokban számolnak, osztanak, szoroznak, stratégiát terveznek, összeülnek  a könyvelővel, éjjel-nappal járatják az agyukat, mit lehetne másképp tenni. Minden beszélgetés után felmerül bennem egy kép, ami jól jellemzi a magyar cégvezetőket, de még a nem profitorientált szervezetek vezetőit is, akik több száz munkavállaló, család egzisztenciájáért felelősek.

A kép a következő: a vezető észvesztő tempóban rohan előre, tárgyal, kapcsolatokat épít, alkudozik. Időnként hátra néz, és az látja, hogy  a többiek nem tartják vele a tempót, lemaradnak, nem értik a történéseket. Ettől a kollégák  elvesztik a motivációjukat, egyre kevésbé lelkesek, ha munkáról van szó.  Vezetőnk meglepődik, esetleg dühbe jön, hiszen ő mindent megtesz a cégéért, az embereiért, akkor miért nem lojálisak hozzá, miért nem húznak ők is ugyanúgy? Csalódottság, veszteségtől való félelem, tehetetlenségérzés, félelemek lepik el a vezetőt, aki ezeket az érzelmeket vérmérsékletétől függően közvetíti a kollégák felé.

Mindeközben  mi zajlik le a munkatársakban?

• Ha a vezetőjük nem kérdezte meg őket soha arról, hogy mit gondolnak a saját munkájukról;
• ha a vezető év elején elmondta ugyan, hogy mi a következő éves cél, de arról már nem beszéltek, hogy ezt hogyan is kellene elérni;
• ha nem beszéltek arról, hogy ebben kinek mi a dolga, ki, mit tud  még a közös szekérre tenni, és mi kell ahhoz, hogy az a szekér egy irányba  menjen;
• ha még nem kaptak soha visszajelzést, dicséretet;
• ha még soha sem kérdezték meg arról, hogy mi motiválja őket igazán (nem feltétlenül csak a pénz);
• ha az új feladatokról nincs rendszeres, áttekinthető és követhető kommunikáció a cégen belül;
• ha az eredményeket nem  ünnepelik meg, nem  értékelnek egy-egy időszakot levonva a tanulságokat,

akkor a kollégák teszik azt, amit eddig megszoktak. Hiába rohan előre a vezető, és dobálja hátra a feladatokat,  a csapat nem lesz képes azokat megoldani.  Rendszeres többoldalú kommunikáció, visszajelzések nélkül, a saját magunkra történő reflektálás nélkül nincs hosszú távú fejlődés.  Amikor érzékeli a kolléga, hogy vezetője nagyobb teljesítményt szeretne látni tőle, akkor ideig-óráig megpróbálja összeszedni magát, de egy idő után újra kialakul az eredeti kép: a vezető rohan előre, a csapata pedig fényévekre mögötte,  a mókuskerékből nincs kilépés.

Szóval biztos, hogy a sikeres vezető mind magányos farkas? Csapat nélkül lehet korlátlanul nőni? Nyilvánvalóan nem. A  "one man show" típusú szervezetek a gyors növekedés időszakában látványosan teljesítenek, de szükségszerűen elérik azt az érettségi fázist, amikor el kell kezdeni érdemben bevonni a kollégákat, igazi csapatot építeni, ami képes lépést tartani a vezető növekedési törekvéseivel.

A csapatépítés ugyanakkor nem áll le egy egy-két napos csapatépítő tréningnél! Az lehet az első lépés. A továbbiakban érdemes a kollégákkal együtt, őket bevonva műhelymunkákon

• áttekinteni és javítani a legfontosabb folyamatokat;
• áttekinteni a belső kommunikáció javításának lehetőségeit;
• azonosítani a közös értékeket és célokat, amelyek valóban közösséggé tesznek egy csapatot;
• átnézni a munkaköröket, pontosabban lehatárolni és definiálni a feladatokat;
• azonosítani a motivációs eszközöket, teljesítményértékelési rendszer kidolgozni;
• meghatározni azokat az eszközöket, amelyekkel a cégen belül lehet tartani a tudást, a jól dolgozó kollégákat.

Minden vezető általában elsősorban szakmai vezető, a gyakorlatban sajátítja el azokat a képességeket, amelyek szükségesek a cégvezetéshez. A hatékonyságot növeli, a tanulási időt csökkenti az, ha szakember segítségét kéri a cégvezető. A befektetés biztosan megtérül.

Narancsik Ágnes

szervezetfejlesztési szakértő

www.fejlodom.hu