Tudnivalók telefonos állásinterjúhoz
A videókonferenciás, kamerás állásinterjúkról már régebben értekeztem itt, de most olvasói kérésre a telefonos állásinterjú sajátosságait is sorraveszem.
A sok előnye mellett, miszerint nem kell utazni, időhatékony és gyorsan
A videókonferenciás, kamerás állásinterjúkról már régebben értekeztem itt, de most olvasói kérésre a telefonos állásinterjú sajátosságait is sorraveszem.
A sok előnye mellett, miszerint nem kell utazni, időhatékony és gyorsan megszervezhető egy telefonos interjú, hátránya is akad bőven. A legnagyobb problémánk álláskeresőként a telefonos állásinterjúval, hogy az első jó benyomás elérésére meglehetősen beszűkülnek a lehetőségeink.
Nem számíthatunk arra, hogy igényes megjelenésünkkel, kedves mosolyunkkal egyből szimpatikusak leszünk (hozzáteszem: sok esetben pont ezért megy telefonon az első kör, hogy az „optikai csalódást” kizárják).
Álláskeresőként mégis sok dologra kell figyelnünk ilyenkor is:
- Mobiltelefonszámot adjunk meg, ha lehet. Nem leszünk helyhez kötve, és lehet, hogy egy otthoni helynél sokkal alkalmasabb helyet találunk – csendesebbet, nyugodtabbat – telefonos állásinterjúra.
- Ha mobilt adtunk meg, az ugye nem fog a beszélgetés közben lemerülni?
- Ha hívnak, ugye felveszed?
- Beszélgetés közben végig zavartalanul tudsz figyelni? Nem jön macska, kutya, gyerek, nem ordítozik melletted papagáj, nem hallom, hogy megy a kávéfőző, nincs háttérzaj egyáltalán (vasútállomás sem az igazi…) És persze ne a munkahelyeden, céges mobilon állásinterjúzz, mert nem lesz jó. Ha már munkaidőben kell megejtened, akkor vonulj félre, úgy, hogy ne zavarhassanak, ne hallják, miről beszélsz.
Ezek egyértelműnek tűnnek, mégis mind valós beszámolók alapján lett most leírva.
Pár trükk, amit üzleti kommunikációból általában tanítanak:
- Mosolyogj beszélgetés közben! Nem látja, de hallja, érzi, átmegy, milyen a hangulatod. Ugye te is érzed, amikor egy unott call centeressel beszélsz?
- Nem véletlen, hogy a filmekben állva, járkálva telefonálgató embereket látunk. Stresszlevezetésre is jó, állva a hangod is magabiztosabb, a járkálás pedig kevésbé kényelmetlen, mint folyamatosan ülni, és próbálni nem feszengeni.
- Készítsd elő a jegyzeteidet, amin összeírtad a fontos kérdéseidet, esetleg puskát a válaszaidhoz. De ne hallja a másik fél, mikor zörögsz a papírjaiddal, teregesd ki előre az asztalodon! CV-d, motleveled is legyen kéznél.
- Ha van valamilyen webes megjelenésed (akár egy Linkedin profil), hivatkozz arra az interjú közben, hogy ott mit találhat rólad, hátha el tudod érni, hogy a beszélgetés végeztével még egy kicsit foglalkozik veled az interjúztató.
- Ne lepődj meg, ha lassan érkezik válasz, illetve főleg idegennyelvű interjúnál mindig visszakapsz egy „értem” nyugtázó választ. Pl. „brilliant”, „excellent” „great” – de ne köszöngesd ezt, mert akkor is ilyen szavakat fog használni, ha egyébként nem voltál túl pozitív, de amíg ezeket kimondja, addig jegyzetel valamit. Egy ilyen szó után csak várd a következő kérdést. Légy tudatában, hogy az interjúztató beszélgetés közben jegyzetel. És persze te is jegyzetelhetsz, de úgy, hogy ő ezt ne érezze!
- Előfordul, hogy ki vagy hangosítva, és többen hallják, amit mondasz. Illendő lenne erről tájékoztatni az álláskeresőt, de néha elmarad... Te viselkedj úgy, mintha többen hallanák! Ne bizalmaskodj, ne hivatkozz esetleges közös ismerősökre, ne próbálj az interjúztató személyére hatni!
- Koncentrálj a szóhasználatodra, fogalmazz szabatosan, egész mondatokban. Üzleti stílusban beszélgess, mint a személyes állásinterjúkon!
- Próbálj meg az interjúztató stílusához alkalmazkodni: gyorsan, hadarva beszél, gyorsan túl akar lenni rajta? Vagy van ideje, és nyugodtan beszél? Hangosan, vagy viszonylag halkan? (ez lehet a telefonvonal minősége is, de mégis nagyjából lehet érezni, milyen a beszéde)
Trükkös telefonos interjú
Néha azt sem tudod, hogy épp interjúzol… Ilyenről egyszer hallottam, de el tudom képzelni, hogy jóval gyakrabban alkalmazzák. Szellemes megoldás a munkáltató részéről, veszélyes a kevésbé higgadt, esetleg rátarti álláskeresőre nézve. Szerintem tökéletes szűrő...
Épp állást kereső ismerősömnél egyszer megszólalt a telefon, udvarias női hang értesítette, hogy megkapták az önéletrajzát, be tudna-e fáradni egy személyes interjúra? Természetesen. Mikor lenne? Bármelyik nap jó, reggel öt órakor. Rendben van, legyen szerda, válaszolta az ismerősöm… A hölgy kedvesen válaszolt, hogy köszöni, ez volt az első körös interjú, mert aki hajnali 5-re is hajlandó lenne bemenni egy interjúra, az mindenképpen érdekes számukra. Természetesen az interjút munkaidőben tervezik, tehát mikor lenne jó?
Tehát, ne akadj ki egy szokatlanabb, de egyébként nem kifogásolható kérésen (vidéki interjú, idétlen időpont), kezeld természetesen. Ha végképp nem tetszik a helyzet, később még mindig mondhatsz nemet, de először kerülj képbe, tudd, mire mondasz nemet. Hányszor olvassuk mindenféle kommentfolyamokban, hogy a … HR-es, hát milyen hülyeséggel hívta fel. Pedig, lehet, hogy csak valami hasonló teszten bukott el.
--------------