Először is, azt javasolja, hogy legyél tisztában a küldetéseddel. A Virginnél ez gyakran azt jelenti, hogy valamely érett piacon értékteremtéssel és jobb szolgáltatással kiemelkedni. Az Innocent esetében finom gyümölcslevek gyártásával hozzájárulás a vevők egészségesebb táplálkozásához, mindezt szórakoztató módon. Tényleg jópofák, a honlapjukon például van egy "Unatkozol?" fül, ahol el lehet időzni unalmadban, ha kíváncsi vagy a cégre.

A második, hogy a cég alapstruktúráját próbáld meg ügyesen eltalálni. Érdemes a háttértevékenységeket, az infrastukturális szolgáltatásokat és az alapanyagforrásokat erős partnerkapcsolatokon keresztül beszerezni, hogy a növekedéshez szükséges befektetés mértékét csökkenthesse.

Harmadszor: a megfelelő felső vezetői csapatot kell összerakni. Ha valaki nem tudja tartani a lépést, meg kell hozni a nehéz döntést és muszáj váltani.

A negyedik, hogy egy erős jövőkép és célok, valamint az etikus működés adnak stabil alapot a növekedéshez.

Ötödször: akármekkora is a cég, oda kell figyelni a részletekre felső vezetőként. Ez nem mikromenedzselést jelent. Branson rendszeresen repül Virgin gépeken, beszélget a munkatársakkal. Az Innocent vezetői is odafigyelnek az apróságokra, az üvegektől a kupakokig, valamint az irodában használt szőnyegig.

Végül azt tanácsolja, hogy figyelj oda az ügyfelekre és építsd be a visszajelzéseket a működésbe. Branson személyesen is megnézi a közösségi média csatornákon kapott kommenteket. Nem csak a véleményeket tudják meg így a vezetők, hanem kapcsolatban is tudnak maradni a fogyasztókkal.

Talán érdemes Branson tanácsait megfontolni, ha az Olvasó épp kis cégből nagy cég teremtésén munkálkodik, de szerintem minden vezető tanulhat belőle.