Az onboarding helyzet fokozódik
Ami a házasságokban öt év, az a munkahelyeken csupán egy esztendő. Ugyanis, ahogy a házasságokat illetően egyre növekszik az öt éven belüli válások száma, úgy a munkahelyeken is folyamatosan emelkedik a tizenkét hónapon belül távozók aránya. Utóbbi világviszonylatban cirka 27%, a 2023-as jóslat viszont már 35%.
Miközben a helyzet egyre fokozódik, mi, HR-esek kétségbeesetten keressük a megtartás üdvözítő megoldását. Benchmarkokat és best practiceket bújunk az interneten, és mint mindig, ezúttal is megalkotjuk új jelszavainkat, úgymint az „élményalapú és alkalmazás-vezérelt onboarding”-ot. És rágyúrunk, de keményen ám.
Hogy élményben ne legyen hiány, rögtön az első munkanapon rázúdítjuk az új belépőre színes üveggyöngyeinket. Az üdvözlő csomagban céges póló, céges bögre, céges kulcstartó, céges pendrive, céges napszemüveg és más elfekvő marketing készletek. Mentor, aki az új kollégát már az ajtóban várja? Az is van, de sajnálatunkra éppen ügyfélhez kellett mennie. Talán majd másnap.
De addig is villámgyorsan rátérünk az alkalmazás-vezérelt részre. Szabályzatok, templatek, vízió, misszió, stratégia, vállalati értékek, GDPR, ISO és egyéb oktatási anyagok a hálón. Hadd temetkezzen csak bele az új kolléga a számítógépébe! Emberi szó, mosoly, valami biztatás? Ugyan, kinek van erre ideje az e-mail halmok mellett? A vezető? Ja, igen, persze. Majd megkérdezi, majd megmutatja, majd elmagyarázza, feltéve, hogy egy hónapon belül talál egy tíz perces lyukat a naptárában.
Így hát, hangzatos szlogenek ide vagy oda, minden marad a régiben. De talán nem is baj. Hiszen minél mézes-mázosabbra sikerülne az első néhány hét együttléte, annál kíméletlenebb lenne a rá következő hónapok arculcsapó valósága.
Végtére is, innen nézve azt is gondolhatnám, hogy semmi értelme nincsen az élményalapú onboardingra való rágyúrásnak.
De nem gondolom. Mert ha egy szervezetben a pozícióban lévők egyszer eljutnak odáig, hogy az üresen kongó jelszavak szajkózásán túl tenni is hajlandók azért, hogy a dolgozóikat maguk mellett tartsák, akkor igenis jó kiindulás az onboarding átszabása. Hiszen így a főnökök legalább nem veszítik el az új kollégáikat már a legelején, és ha még szerencséjük is van, akkor az első hónapok marasztaló tapasztalata kitart a frissen érkezőkben mindaddig, amíg a vezetői gárda nem csupán a kezdeti, hanem a teljes szervezeti létet élménydússá, vagy legalábbis élhetővé formálja.
drai
Hogy ki vagyok, azt magam sem tudom. De valószínűleg kell, hogy legyen bennem egy adag exhibicionizmus, ha a csupasz gondolataimat, mint egy cukrosbácsi, mutogatom.
