6 módszer az onboarding élmény javítására

Az onboarding az első valódi találkozás a szervezet belső világával. Az, ahogyan egy cég elindítja az új munkatársát, meghatározza a későbbi együttműködés alaphangját. Az alábbiakban hat olyan módszert mutatunk be, amelyekkel élvezetesebbé tehető a belépési folyamat, és segítik a közös munka sikeres megkezdését.

1. A vállalati kultúra korai megalapozása

Már a kezdetektől fontos tisztázni a vállalati kultúrát és az elvárt értékrendet, hogy az új kolléga azonnal a csapat részeként érezhesse magát. Jó ötlet lehet céges reklámtárgyakat – például logózott pólót, bögrét vagy táskát – küldeni a kezdés előtt. Egy jól összeállított üdvözlőcsomag (welcome kit), amely a szükséges dokumentumok mellett némi rágcsálnivalót vagy praktikus eszközöket is tartalmaz, remekül közvetíti a cég stílusát. Az onboarding szoftverek használata szintén segíthet abban, hogy a dokumentumok rendszerezettek legyenek, és mindenki egységes információkat kapjon.

2. Belépési interjú készítése

Bár a felvételi interjúkon már túl vannak, érdemes egy újabb beszélgetést beiktatni, de ezúttal más fókusszal. A cél annak kiderítése, hogy a cég mit tehet a beilleszkedés megkönnyítéséért. Érdemes megkérdezni az új belépőt: „Mire van szüksége ahhoz, hogy azonnal a legjobbat tudja nyújtani?” vagy „Mi tetszett korábbi munkahelyein az onboarding során?”. Ez történhet személyesen, online vagy akár egy kérdőív formájában is.

3. Legyen élmény az első nap!

Az első benyomás csak egyszer alakítható ki, ezért érdemes az első napot pozitív élménnyé tenni. Néhány javaslat a barátságos fogadtatáshoz:

• Szervezzenek közös ebédet az új munkatárs és a közvetlen felettese között egy kötetlenebb környezetben.
• Tartsanak körvezetést az épületben, hogy a kolléga megismerje a terepet és a munkatársakat.
• Mutassák be a csapattagokat stresszmentes környezetben, lehetőséget adva a kötetlen beszélgetésre.

4. A fix kapcsolattartó (Go-To Person) kijelölése

Az egyik legnagyobb nehézséget az okozza egy új munkahelyen, hogy az ember nem tudja, kihez forduljon a kérdéseivel. Ezt a szorongást oldhatja fel egy dedikált mentor vagy „buddy” kijelölése. Olyan tapasztalt kollégát érdemes választani, aki már régóta a cégnél van, ismeri a folyamatokat, és van ideje az útmutatásra anélkül, hogy ez túlterhelné őt.

5. A munkavállalói kézikönyv modernizálása

A legtöbb munkavállalói kézikönyv száraz és unalmas, emiatt sokan el sem olvassák. Ezen könnyen lehet javítani, ha a dokumentumot vizuálisan vonzóbbá tesszük képekkel, infografikákkal, vagy akár interaktívvá alakítjuk az online felületen. Néha egy-egy odaillő humoros megjegyzés is sokat segít abban, hogy a hosszú szabályzatok fogyaszthatóbbá váljanak.

6. Kérdezze meg a jelenlegi munkatársakat is!

Végezetül érdemes visszajelzést kérni a már ott dolgozóktól a saját belépési élményeikről. Kérdezze meg tőlük, mi az, amit annak idején hiányoltak, és mi az, ami szerintük javíthatna a jelenlegi folyamaton. A belső visszajelzések alapján folyamatosan finomítható az onboarding stratégia, hogy az még inkább emberközpontú legyen.

Forrás: HR News