A végtörlesztés miatt túlórázhatnak a banki dolgozók

A PricewaterhouseCoopers Kft. (PwC) számításai szerint a következő hónapokban 1000-2500 fővel kellene növelni a bankrendszerben alkalmazottak számát a végtörlesztésből adódó feladatok ellátásához. Ez ugyan a kereskedelmi bankokban dolgozó 30-31 ezer alkalmazottnak 3-8 százaléka, de a végtörlesztés néhány különleges szakterületet érint erősebben, ahol jelentős kapacitáshiányok alakulhatnak ki.

A társaság számításai szerint ha mintegy 500 ezer ember érdeklődik a végtörlesztés iránt egyenként 15 percet eltöltve a banki ügyintézővel, majd felük visszatér, hogy egy félórás beszélgetéssel tovább pontosítsa az ügylet részleteit, az mintegy 1000 embert lekötő feladatot generál.

A Világgazdaság által megkérdezett kereskedelmi bankok szerint helytállóak a PwC tanulmányában szereplő megállapítások. Új alkalmazottak felvételéről azonban egyik válaszoló sem tett említést, ehelyett átcsoportosításokkal és a folyamatok egyszerűsítésével igyekeznek megoldani a feladatokat.

Az Axa Bank például a hiányzó munkaerőt átszervezésekkel és munkaerő-bérléssel kezeli, de a Budapest Bank sem módosítja alkalmazottai létszámát, mondván, a végtörlesztés lebonyolítása egyszeri, kampányszerű feladat.

Világgazdaság