A jövő az ember és az AI együttműködéséről szól - így látta az évet Bánhidi Eszter, a Sanofi HR vezetője

Mi volt az év HR prioritása / stratégiai döntése? Hogyan valósították meg?

Az idei év egyértelműen a dinamikus növekedés éve volt számunkra. A magyarországi Sanofi jelenleg több mint 2300 főt foglalkoztat három telephelyen (gyógyszerértékesítés, üzleti szolgáltatások és gyógyszergyártás). A fővárosban működő nemzetközi szolgáltatóközpontunkban, a Sanofi Budapest Hubban már több mint 1800 kollégánk dolgozik. A Hub 1000 új munkavállalót vett fel csak 2025-ben, és célunk a további bővülés, 2026 végéig 2200 főre. Ehhez kapcsolódóan a munkáltatói márkaépítés kiemelt prioritásunk. Idén sikeresen ültettük át a hazai környezetre globális employer branding kampányunkat, a kampány középpontjában kollégáink álltak, akik történeteiken keresztül mutatták be értékeinket.

A Sanofi mára K+F-vezérelt, mesterséges intelligenciával támogatott biogyógyszerészeti céggé vált, az immunológia területének egyik vezető vállalataként kiemelt szerepet szánunk a digitális innovációnak. Az AI jelentős szerepet kap a fejlesztési folyamataink gyorsításában, a döntéshozatal támogatásában és a kutatási hatékonyság növelésében. Így akár felére is csökkenthető az az idő, amely egy molekula beazonosításától a konkrét gyógyszer piacra kerüléséig szükséges. Nap mint nap azért dolgozunk, hogy a digitalizáció és az orvostudomány összekapcsolásával jobban szolgálhassuk a betegeket, a küldetésünknek megfelelően: "A tudomány csodáit kutatjuk, hogy jobbá tegyük az emberek életét."

HR vezetőként hogyan értékeli az elmúlt évet? Milyen tanulságokat visz magával?

Az elmúlt év egyértelműen a változások és az AI-adaptáció éve volt. Miközben a globális HR trendek 2025-ben már az AI által támogatott HR irányába mozdultak el, mi is aktívan kerestük, hogyan tudunk az AI segítségével hatékonyabban működni. 

Az idei év kihívása így az új modell sikeres bevezetése volt a csapaton belül. Különösen büszke vagyok arra, hogy sikerrel jártunk, és fenn tudtuk tartani a színvonalas üzleti támogatást.

A legfontosabb tanulság számomra, hogy a technológiai változások közepette is az emberi tényező marad a középpontban – a készségalapú szervezeti gondolkodás és a folyamatos adaptáció képessége kulcsfontosságúvá vált. Már nem elég reagálni a változásokra, proaktívan kell alakítanunk azt a környezetet, amiben dolgozunk.

Milyen várakozásokkal néz a jövő év elé? Mik lesznek a prioritások?

2026-ban egyértelműen az adatalapú és AI által támogatott HR erősítése a cél, ami tökéletesen illeszkedik a people analytics globális trendjéhez. Célom, hogy holisztikus szemléletű partnerei legyünk az üzleti részlegeknek, mindezt úgy, hogy megőrizzük az emberközpontúságot, a segítő kultúrát és kiemelt figyelmet fordítunk a kollégák jóllétére.

A vezetők támogatása, fejlesztése és a tanácsadói szerep erősítése is prioritás marad, hiszen így növelhető az elköteleződés és tartható fenn a stabilitás a méretbeli növekedésünk mellett. Továbbra is a készségalapú szervezeti működést tartjuk szem előtt, ahol nem pozíciókban, hanem kompetenciákban és fejlődési utakban gondolkodunk. 

A jövő évi prioritások sikerességét a csapat erős teljesítménye fogja megalapozni, amiben vezetőként fontos támogató és fejlesztő szerepem van. Hiszem, hogy a hibrid munkavégzés és a digitális kollaboráció új formáinak kiaknázásával még hatékonyabbá válhatunk.

Hogyan igyekszik magát megóvni a kiégéstől?

Számomra alapelv, amit a repülőn is hallunk: először magunkra kell helyeznünk az oxigénmaszkot, hogy aztán másoknak is segíthessünk. Így a saját és a csapatom jólléte egyaránt prioritás. A 2025-ös wellbeing trendek már nem csupán a munka és a magánélet közötti egyensúlyról szólnak, hanem arról is, hogyan tudjuk beépíteni a feltöltődést a mindennapjainkba.

Én például évek óta előre elkészítem a szabadságtervemet az egész évre, és minden negyedévben beiktatok egy pihenést. Bevált számomra, hogy az első negyedévben síelni megyek. A hegyen teljesen kikapcsol az agyam, csak én vagyok jelen és a lejtő.

A mindennapokban pedig tudatosan időt szakítok a meditációra, és arra, hogy minden napomba becsempésszek valamit, ami feltölt – legyen ez idő a kiskutyámmal, beszélgetés a barátaimmal vagy családi programok. Az önismeret és az önreflexió kulcsfontosságú: ismernünk kell magunkat és azt, hogy mi tölt fel a legjobban. Mindenkinek másra van szüksége, és ezt az egyediséget tiszteletben kell tartanunk.

Mi az a kompetencia, amelyre 2026-ban biztosan szükség lesz?

A legfontosabb kompetencia 2026-ban továbbra is a reziliencia és a változásokhoz való adaptív hozzáállás lesz. A gyorsan változó világban – amit a szakirodalom már nem is VUCA-ként, hanem BANI-ként (Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible) jellemez – elengedhetetlen, hogy gyorsan alkalmazkodjunk és meglássuk a lehetőségeket minden pillanatban.

A globális HR trendek is megerősítik, hogy a jövő munkaerőpiacán a technikai készségek mellett a kognitív rugalmasság, a komplex problémamegoldás és az érzelmi intelligencia lesznek a legértékesebb kompetenciák. Ehhez pedig szükséges folyamatosan elemeznünk a hozzáállásunkat és gondolkodásmódunkat, hiszen minden változás ott kezdődik.

A growth mindset – a fejlődési szemléletmód – és a folyamatos tanulás képessége nem opció, hanem alapkövetelmény lesz minden szinten, a junior pozícióktól a felsővezetésig.

Mi az a HR-tevékenység, amit AI-ra bízna - és mi az, amit biztosan nem?

Az AI véleményem szerint remek segítőtárs a mindennapokban. Nálunk is segítséget nyújt a hatékonyabb munkavégzésben, hiszen kiválóan alkalmazható adatelemzésben, adminisztratív támogatásban, egy dokumentum vagy szabályzat elkészítésénél, vagy éppen a toborzási folyamat előszűrésében, és a jelöltek első körös értékelésében is.

Viszont fontos hangsúlyozni, hogy az AI nem helyettesíti az emberi tényezőt. Az érzelmi intelligencia kulcsfontosságú, különösen az emberi erőforrás területén. Amikor érzékeny témával szembesülünk, ahol empátia, intuíció és kontextuális megértés szükséges, vagy amikor komplex helyzeteket kell átlátni és holisztikusan értékelni, ott továbbra is az emberi döntéshozatal és a személyes kapcsolatok építése a kulcs.

A jövő az ember és az AI együttműködéséről szól. A mesterséges intelligenciát arra kell használnunk, hogy automatizáljunk, gyorsítsunk és kiszervezzük azt, ami rutinszerű, hogy több időnk és energiánk maradjon arra, ami valóban emberi hozzáadott értéket igényel.

Nyitóképen Bánhidi Eszter