A robotok be fognak épülni a HR-be és a vállalatvezetésbe is

Hogy ez az egész hogyan érinti a HR-t? A vállalati HR saját folyamataiba is be fognak épülni a robotok. Csak hogy néhány példát mondjak: az új dolgozó adatainak rögzítése automatizálható és egy workflow-val támogatott SW segítségével elvégezhető gyorsabban, hatékonyabban, kevesebb hibával (RPA). Vagy a gyakori kérdésekre adott válaszokat hangfelismerő SW segitségével automatizálni lehet (kognitív automatizáció).

Másrészről a HR által az üzletnek nyújtott szolgáltatások jóval tágabb spektrumot jelentenek. Ha csak néhány példát nézünk: a toborzási folyamatban, az új dolgozók integrálási folyamatában és a karrier management folyamatában például a csevegő robotok alkalmazása rendelkezik jelentős potenciállal.

A vezetés terén is van lehetőség a kognitiv automatizáció alkalmazására. Az MIT egyik kutatója szerint a vezetésben arra kellene használni a robotokat, hogy előhozza jobbik énünket és tanitsa az embert. Gondoljuk csak meg, mekkora lehetőség rejlik abban, hogy amikor a vezető levelet ir a beosztott kollégának, akkor a robot felajánl egy olyan szövegverziót, ami a kiállhatatlan vezetőből empatikus főnököt csinál, és például a csupa nagybetűvel irt levél helyett (aminek az az értelmezése, hogy a főnök éppen kiabál) egy kellemes hangú levélre tesz javaslatot. A döntés persze (egyelőre) a vezetőnél marad, hogy végül melyiket küldi el.

Fotó: marketbusinessnews.com

Forgács Judit
fOrgXpert International Kft.

Cikkünk több oldalas! Lapozzon!
1. oldal - A robotok be fognak épülni a vállalatvezetésbe
2. oldal - A robotok be fognak épülni a HR-be és a vállalatvezetésbe is