Coaching

A folyamat során a résztvevő tanácsadó segítségével veszi vizsgálat alá a problémákat, s a szituációk több szempontú elemzése után személyes belátása és felismerése vezeti rá az új látásmódok alkalmazásához. A coaching egy együttműködő, egyenrangú, bizalmon alapuló kapcsolat a coach és az ügyfél között, amelyben a coach nem ítélkezik, nem kritizál, nem tanít, nem javít, hanem támogat, inspirál, kihív, és segít az ügyfélnek a saját megoldásait megtalálni.

A coaching egy személyre szabott folyamat, amelyben a coach figyelembe veszi az ügyfél egyéni igényeit, érdekeit, értékeit, motivációit, stílusát, tempóját, és alkalmazkodik hozzá. A coach nem alkalmaz előre meghatározott módszertant, hanem a helyzettől és az ügyféltől függően választja ki a legmegfelelőbb eszközöket, technikákat, gyakorlatokat.
A coaching folyamat célja, hogy javítsa az ügyfél teljesítőképességét; fejlessze válságkezelő módszereit, növelje önbizalmát, önbecsülését és önmotivációját; segítse az alkotókészség, nyílt kommunikáció és együttműködési készség kibontakozását; ösztönözze a jövőre vonatkozó célok kitűzésére; erősítse a résztvevő rugalmasságát és kitartását.

A coachingot általában három területen alkalmazzák:

- Vezetői coaching: konkrét személynek szóló, személyre szabott fejlesztés, támogatás
- Team coaching: azonos munkahelyi csoportban, hasonló munkatevékenységet végző munkatársak (pl. HR-terület munkatársai, értékesítők, stb) részére szervezett támogatás
- Csoportcoaching: nyílt résztvevői körrel működő fejlesztő, támogató folyamat

Ágai még a life coaching, a karrier coaching is.