Eltűnik a főnököd? Az AI most a középvezetőket veszi célba

Az AI újraírja a szervezeti hierarchiát

Az utóbbi években a nagyvállalatok folyamatosan csökkentették a középvezetői szinteket, de most új szakasz kezdődött: a mesterséges intelligencia már nemcsak támogatja, hanem részben ki is váltja a menedzsment bizonyos feladatait. A Meta Platforms és a Block ennek élére állt, és látványos szervezeti átalakításokba kezdett - számol be róla a Business Insider. 

Új szerepek: mit jelent az „org lead” és a „player-coach”?

A Meta Reality Labs részlegénél három új szerepkört vezettek be:

• „AI builder” (AI-fejlesztő vagy AI-alapú megoldásokat építő szakember)
• „pod lead” (kisebb, cross-funkcionális – azaz több szakterületet összefogó – csapat vezetője)
• „org lead” (szervezeti vezető, aki inkább koordinál és támogat, mint klasszikusan irányít)

Eközben a Block gyakorlatilag száműzi a „manager” (menedzser) kifejezést. Helyette a „player-coach” modellt vezeti be.

„Nincs szükség állandó középvezetői rétegre”

A Block vezérigazgatója, Jack Dorsey (egyben a Twitter társalapítója) radikális víziót vázolt fel. Egy blogposztban és a Sequoia Capital „Long Strange Trip” podcastjában így fogalmazott:

Nincs szükség állandó középvezetői rétegre. Minden mást a rendszer koordinál.

Dorsey célja, hogy a jelenlegi körülbelül öt szervezeti szintet kettő-háromra csökkentse a vállalat mintegy 6000 alkalmazottja és saját maga között. Hosszabb távon pedig még ennél is tovább menne:

Az ideális eset az lenne, ha egyáltalán nem lennének szintek. Mindenki közvetlenül nekem jelentene.

A Meta is laposít: kevesebb ember, nagyobb hatás

A Mark Zuckerberg vezette Meta szintén az úgynevezett „AI-native” működés felé halad. Ez azt jelenti, hogy a vállalat alapvetően AI-ra építi a folyamatait és döntéshozatalát.

Zuckerberg egy januári earnings call (negyedéves pénzügyi beszámoló) során így fogalmazott:

Már most látjuk, hogy olyan projektek, amelyek korábban nagy csapatokat igényeltek, ma egyetlen nagyon tehetséges emberrel is megvalósíthatók.

A Reality Labs egységben például az „org leadek” már AI-rendszerek támogatásával végzik az olyan klasszikus HR-feladatokat, mint az értékelés vagy az előléptetés.

Nem új jelenség: a technológia mindig átalakította a vezetést

A vállalatok korábban is újraszervezték működésüket nagy technológiai ugrások idején – például az internet vagy a mobiltechnológia elterjedésekor. Az AI azonban abban különbözik, hogy nemcsak az operatív munkát, hanem a koordinációt és a döntéshozatalt is érinti.

A Harvard Business School professzora, Linda Hill szerint a kisebb, cross-funkcionális csapatok gyorsíthatják az innovációt, de szükség van úgynevezett „bridgerekre” (kapcsolatteremtő vezetőkre), akik összekötik az eltérő szakterületeket:

Ritkán születik innováció különböző gondolkodásmódok és szaktudás nélkül.

Az AI nem váltja ki az embert – csak átalakítja a munkát

Patty McCord, a Netflix egykori HR-vezetője szerint túlzás lenne azt gondolni, hogy az AI teljesen kiváltja a menedzsereket:

Az AI nem fogja kivonni az embereket az egyenletből. Inkább bizonyos feladatokat vesz át – ahogy a gyárak tették korábban.

Ez azt jelenti, hogy a vezetők szerepe inkább átalakul: kevesebb adminisztráció, több stratégiai és emberi döntés.

Amikor a hierarchia eltűnése visszaüt: a Zappos példája

A lapos szervezetek nem mindig működnek. Az online kereskedő Zappos a 2010-es években bevezette a „holokrácia” modellt.

A „holokrácia” egy olyan szervezeti forma, amely megszünteti a hagyományos vezetői hierarchiát, és önszerveződő csapatokra épít.

A kísérlet azonban problémákba ütközött:

• bizonytalan felelősségi körök
• döntési káosz
• több száz alkalmazott távozása

Chris Kaufman vezetési tanácsadó szerint:

Az embereknek mindig szükségük van világos döntési jogkörökre és felelősségre.

A túlzott kontroll az innováció ellensége

McCord arra is figyelmeztet, hogy a túlzott menedzsment – különösen egy gyorsan fejlődő technológia esetében – visszafoghatja az innovációt:

Amikor innoválsz, az utolsó dolog, amire szükséged van, a mikromenedzsment. Ez az innováció ellentéte.

Nem elég új nevet adni a szerepeknek

Jo-Ellen Pozner szerint a valódi szervezeti változáshoz nem elég átnevezni a pozíciókat:

Minden az implementáción múlik. Ha ez elmarad, az emberek ugyanazt fogják csinálni, mint korábban.

Ez magában foglalja:

• új teljesítménymutatók bevezetését
• új ösztönzési rendszereket
• világos felelősségi köröket

Merre tart a vezetés jövője?

A trend egyértelmű: kevesebb hierarchia, több autonómia, erősebb AI-támogatás. Ugyanakkor a teljesen vezető nélküli szervezet egyelőre inkább vízió, mint valóság.

A középvezetők tehát nem tűnnek el teljesen – de a szerepük radikálisan átalakul. A jövő vezetője nem csupán irányít, hanem együtt dolgozik a csapattal, miközben az AI-t is aktívan használja a döntések támogatására.

Elindult a Corporate Rebels Magyarországon: itt a fő lázadó

- olvassa el korábbi cikkünket! 

kép: magnific.com