Hogyan lehet agilis business partnerséget építeni hatékonyan? - aki válaszol, Szöcs László, a bp európai HR igazgatója

Hogyan lehet agilis business partnerséget építeni hatékonyan? 

Az agilitás, az agilis munkavégzés, az agilis szervezet napjaink egyik buzzwordje. Mint minden szakkifejezésnek, ennek is megvannak a sajátos értelmezési lehetőségei, ami akár funkciónként eltérő lehet. Alapvetően egy hozzáállást, látásmódot, érdeklődést, nyitottságot és alapvető üzleti tudást jelent, ami a HR egyéb irányú skilljeivel együtt valami újat hoz létre. Az agilisan működő csapatokba különböző háttérrel érkező emberek együttműködésével old meg egy problémát. Nálunk a bp-nél is számos nagyon jó példát lehet találni és külön képzpsek is elérhetők azoknak, akik ezen a területen szeretnék fejleszteni a tudásukat.

A HR Business Partnerségben nagy csodák nincsenek, a lényeg az, hogy mikor jó és mitől működik egy business partner - stakeholder kapcsolat? Akkor, ha a HR business partner együtt él, lélegzik a szervezettel és szerves része annak a területnek, akiket támogat. Ehhez alapfeltétel, hogy megértse, mit csinálnak. Ha érti, hogy hol teremtődik érték, ha átlátja, hogy az egyes szervezeten belüli egységek, projektek hogyan járulnak hozzá a kitűzött célok eléréséhez, akkor tud leginkább agilisan hozzájárulni a működéshez. 

Az agilitás számos dologban megnyilvánulhat, például külső szemlélőként új szempontot tud behozni a HR, amely mentén a gondolkodás új irányt vehet: tízen évekkel ezelőtt nem hívtuk agilitásnak, de például a MOL-nál 2007-t futó tehetségprogram úgy születetett, hogy felmértük a cég demográfiáját, amiből egyértelmű volt, hogy hamarosan nagyszámú munkavállaló megy nyugdíjba, akik mögött nincs utánpótlás. Ezzel elveszítjük a tudást, és az ez által biztosított szervezeti képességeket. Erre próbáltunk a HR kezdeményezésével olyan megoldást találni, ami ma is jól működik. 

Példa lehet az agilitásra egy sales incentive program is, amelynek célja a piaci részesedés növelése. A program elemei arra motiválják a dolgozókat, ami a legfontosabb célja az adott pillanatban annak a szervezeti egységnek. A HR-es tudásából, tapasztalatából, az üzleti információkkal ötvözve kijön egy új dolog, ami értéket teremt.

Az agilitás a nap végén azt jelenti, hogy tanulj meg együttműködni, legyél nyitott új ötletekre, látásmódra, képes legyél más területekkel közösen gondolkodni és valamit együtt létrehozni, gyorsabban, másképp. 

Ebben a működésben az egyén szintjén fontos, hogy merje megosztani a gondolatait, elvállalni a ráeső feladatokat, más szempontot, látásmódot behozni a problémamegoldásba.  Ehhez alapvető kérdés, hogy megvan-e a saját motivációja, akarata arra, hogy nem elve lefektetett szabályrendszerek és struktúrák mentén, hanem lazább, rugalmasabb keretek között dolgozzon? Egy szervezetben, HR-esként ezeket a viselkedéseket kell bátorítani. A nagy tanácsadó cégek is ezen az alapon dolgoznak, egy-egy megbízásra, projektre különböző csapatokat raknak össze, kereslet és szükséges szaktudás, ismeretek szerint. Vagyis egy adott probléma megoldására összeverődik egy csapat. 

Nem univerzális gyógymód az agilitás, de hozzáállásként és gondolkodásmódként mindenhol lehet használni. Hogy egy csapatnak, egy cégnek mit jelent az agilitás, azt mindig az adott körülmények, célok határozzák meg. 

Az agilitás nem működik parancsra, sokkal inkább mindset és hozzáállás, kell hozzá egyfajta drive. Nem mindenki alkalmas erre, ettől még lehet értékes egy munkavállaló, csapat is, de lehet nem alkalmas erre a működésmódra. Ezekre a készségekre már a kiválasztáskor is lehet figyelni. Egy agilisan működő csapat elvileg képes önmagát szervezni, a feladatokat elosztani, de nem árt, ha van egy olyan vezetője, akinek az esetében még fontosabb a fentebb sokat emlegetett hozzáállás, a rugalmas, struktúrákon át és keresztül való gondolkodás képessége. 

Kérdésem, Jakus Tamásnak, a Thermo Fischer HR igazgatójának tenném fel:

Az elmúlt évek nagyon gyors technológiai fejlődése, az AI, a Chat GPT és hasonló fejlesztések milyen hatással vannak, lesznek a HR munkájára és jövőjére?