Íme a legismertebb szolgáltatók a HR piacon

A kutatás célja az volt, hogy a HR területen dolgozó szakemberek véleményét megismerjük a hazai személyzeti tanácsadó cégekről és a piacvezető szakportálról, emellett a HR szolgáltatási területekkel kapcsolatos elvárásokat is megvizsgáltuk.

Hiánypótló kutatásról van szó, mert az utóbbi években elmaradt ezen területek átfogó vizsgálata. A kutatás teljes lebonyolítását a Conness Piackutató Kft. végezte. Az adatfelvétel online módon történt, egyfelől célzottan szakmai címlistákból történt a HR területen komoly tapasztalattal rendelkező döntéshozók megkeresése, illetve a HR Portálon minden kíváncsi és magát érintettnek vélő HR, marketing, értékesítési területen dolgozó szakembernek lehetősége nyílt arra, hogy egy bannerre kattintva kitöltse a körülbelül 12 perces kérdőívet. Az elemzés során 2 szegmenst határoztunk meg a 361 fős mintából, a 'HR döntéshozó' csoport kizárólag a humán erőforrás terület krémjét foglalja magában, míg a másik a 'HR érintettek', ide soroljuk mindazon kitöltőket, akik értékesítési, marketing területen vezetők, vállalatok ügyvezetői, így kellő rálátással bírnak a piac működésére.

A kutatás a következő területekkel foglalkozott:

Személyzeti tanácsadó cégek ismertsége

HR szolgáltatási területeken a különböző tényezők fontossága

Melyik személyzeti tanácsadó cég a legismertebb?

A legismertebb személyzeti tanácsadó cégek listáját az Adecco vezeti, a célcsoport 28 százaléka említette spontán módon (önkitöltős, megadott válaszlehetőségek nélküli kérdés) a vállalat nevét. A képzeletbeli dobogón még helyet kapott a Trenkwalder (23 százalék) és a Grafton (22 százalék) is, míg a Randstadot a megkérdezettek 17, a Manpowert 16 százaléka említette. Megvizsgálva a két szegmens válaszait, azt az eredményt kaptuk, hogy a HR döntéshozók néhány tanácsadó céget magasabb arányban idéztek fel emlékezetből, ilyen az Adecco (30 százalék), Randstad (21 százalék) és a HILL International (10 százalék).

Amennyiben az ismertséget támogatott módon is megvizsgáljuk, azaz a kitöltők egy általunk összeállított listán jelölik be az ismert cégeket, akkor az egyes személyzeti tanácsadó cégek ismertége jelentősen megnő. Az Adecco megőrizte elsőségét - a teljes célcsoport 79 százaléka ismeri, míg a HR döntéshozók 87 százaléka - , így a két módszer eredményei alapján elmondható, hogy a legismertebb személyzeti tanácsadó cég a hazai piacon az Adecco Kft. Támogatott módon az Adeccóhoz hasonló az ismertsége a Manpowernek (77 százalék) és a Trenkwaldernek (76 százalék).

Követelmények a szolgáltatókkal szemben

Megbízhatóság, szakmai munkaügyi hozzáértés és jogszerűség, jogi háttér a legfontosabb a HR döntéshozók, illetve érintettek szerint egy munkaerő kölcsönzéssel foglalkozó vállalatnál az ötös skálán átlagosan 4,9-4,8 százalékpontos értékelést kapott a kutatásban résztvevőktől. Ezek mellett még fontosnak véli a célcsoport a rugalmasságot, a toborzási tapasztalatot és a jó ár-érték arányt. Egy munkaerő kölcsönzéssel foglalkozó vállalat megítélésénél kevésbé nyom a latban a multinacionális környezet, illetve a napi szintű személyes kapcsolat is inkább az elhanyagolható tényezők közé sorolható.

Az adatok azt mutatják, hogy a munkaerő közvetítés és vezető kiválasztás során a leghangsúlyosabb tényező a célcsoport szerint a garanciavállalás a kiközvetítettekért, emellett a világosan definiált kiválasztási folyamat és a kapcsolattartás is komoly elvárásként fogalmazódik meg egy munkaerő közvetítéssel foglalkozó céggel szemben. Ugyanakkor az egységes nemzetközi tesztrendszer kevésbé bír jelentőséggel.

Az outplacementtel és karrier tanácsadással foglalkozó vállalatnál, ahogy a többi területnél is, a szakértelem és tapasztalat alapvető elvárás, emellett a praktikus, megoldás-orintált szemlélet és a gyors, rugalmas rendelkezésre állás is elengedhetetlen "követelmény".