Komplex problémák megoldásában segíthet az Open Space technika

- A szervezetfejlesztés egyik formája az Open Space - Szabad/nyílt tér - Technológia. Honnan ered ez a módszer?

- Harrison Owen nevéhez fűződik a módszer. A mindennapi használatot egy önfejlesztő szakmai kör tapasztalatai finomítják, akik állandó kapcsolatban vannak egymással és elképesztő tapasztalataikat osztják meg arról, hogyan alkalmazzák a világ minden részén ezt a módszert, például országokon átívelő politikai kérdések, regionális problémák és üzleti kérdések megoldására nap mint nap, és alkotnak egészen különleges szakmai közösséget.

- Szakirodalmak szerint ez a módszer a kreatív, hatékony kommunikációt, az együttgondolkodás kultúráját segíti, támogatja. Mit jelent pontosan ez a technika a gyakorlatban? Miből áll, milyen elvekre épül?

- Ez a módszer egy minimális struktúrát adó csoportos workshop technika, mely hatékonyan támogatja egészen nagy csoportok együttműködését, vagy használható kisebb csoportok számára akár egy rendszeres működési módszerként. Az alapelvei: Legyen egy kérdésünk, melyre nincs egyetlen embernek sem tökéletes válasza. Legyen ez a kérdés: komplex, időben sürgető és valós, (üzleti) probléma. Legyen a kérdésre adandó válasz annál jobb, minél több ember tudása jelenhet meg benne.

- Hogyan, miben tudja segíteni a szervezetet?

- Megtaníthatja a vezetést nyitottságra, bizalomra, hatékony delegálásra, bevonásra, a saját beosztottak erejének megismerésére. A munkatársakat önbizalomra tanítja, együttműködésre, saját felelőségük megtalálására és érvényesítésére.

- Csak a versenyszférában alkalmazható ez a módszer?

- Egyáltalán nem. Remekül alkalmazható önkormányzati, politikai, regionális kérdések megoldásán való dolgozásra, hiszen itt léteznek igazán komplex, időben sürgető, valós problémák!

- Miben áll az eredményessége, hogyan tudja segíteni a vezetőket?

- Az eredményessége abban áll, hogy működik. Van néhány sikerkritériuma, amelyek ha teljesülnek, mindig működik. A fent említett követelményeken túl a problémahozónak, "vezető(k)-nek", fel kell tudniuk vállalni egy helyzetet, ahol kizárólag egyenes, nyílt működés elképzelhető, ahol midenki elmondhatja azt, hogy szerinte mire van szükség ahhoz, hogy egy problémát meg lehessen oldani. Egy előzetes egyeztetés során ez mindig kiderül, hogy az adott vállalat/intézmény/embercsoport éppen olyan helyzetben van-e, hogy ez megoldható, de lehetnek olyan bizonytalan, elsősorban átmeneti helyzetek, amikor nem a workshopnak és együttgondolkodásnak, hanem valami másnak - pl. a munkaterápiának van ideje.

- Nem igazán hallani, hogy e témában olyan sok tréninget, tanfolyamot szerveznének hazánkban. Mennyire ismert az Open Space a magyar vezetők körében?

- Tanácsadók már ismerik az eszközt, működését a vezetők kevéssé, vagy csak alig. Nincs túl sok tanácsadó, aki Open Space-t használ Magyarországon, de vannak, és ők a megfelelő esetekben használják is. Megbízói oldalon kell hozzá egyfajta vezetői szerepben való magabiztosság, az biztos.

- Tudna konkrét példát mondani, hogy hol éltek már ezzel a lehetőséggel és milyen problémára találtak ezáltal megoldást?

- Több multinacionális céget tudok, ahol használták/használják a módszert sikerrel olyan esetekben, ahol kulcsfontosságú volt az adott probléma megoldásában a munkatársak minél szélesebb körű bevonása.

Karl Anikó a témában február 27-én a Wanderlee Magyarország és a HR Portal által közösen szervezett szemináriumon tart előadást. A programról bővebben: Kreativitás és racionális vezetés - szeminárium fél napban

Szilágyi Katalin, HR Portal