Miért nem tud kiteljesedni a HR a legtöbb vállalatban?

A HR és a felsővezetés közötti szakadék

Az egyik fő ok, amiért a HR nem tud kiteljesedni, az a felsővezetés és a HR osztály közötti szakadék. A felsővezetők gyakran pénzügyi eredményekre, üzleti növekedésre és a befektetők elégedettségére összpontosítanak. Ezzel szemben a HR elsősorban a munkavállalókra, a tehetséggondozásra és a szervezeti kultúrára helyezi a hangsúlyt. Ez az eltérő fókusz gyakran vezet kommunikációs problémákhoz, mivel a HR és a felsővezetés más nyelvet beszél.

A HR osztály sokszor nem tudja megfelelően megfogalmazni, hogy az emberi erőforrásokra irányuló kezdeményezések hogyan járulnak hozzá a vállalat stratégiai céljaihoz. Ha a HR nem képes pénzügyi mutatókkal és konkrét üzleti eredményekkel alátámasztani javaslatait, a felsővezetés nehezen látja be, miért is fontosak ezek a kezdeményezések.

Mi a közös nyelv?

Ahhoz, hogy a HR valóban kiteljesedhessen, elengedhetetlen, hogy közös nyelvet találjon a felsővezetéssel. Ez a nyelv a számok és az eredmények nyelve. A HR-nek meg kell tanulnia, hogyan mutassa be kezdeményezéseit olyan mérőszámokkal, amelyek a felsővezetés számára is értékesek. Például, ha a HR egy új tehetségmenedzsment programot szeretne bevezetni, azt be kell mutatnia, hogy ez hogyan fogja növelni a vállalat termelékenységét, csökkenteni a fluktuációt, vagy hozzájárulni a bevétel növekedéséhez.

A fő okok és a megoldás

A HR kiteljesedésének fő akadályai tehát a következők:
    1. Kommunikációs szakadék: A HR és a felsővezetés eltérő prioritásai és nyelvezete.
    2. Stratégiai szerep hiánya: A HR gyakran csak operatív, adminisztratív funkcióként működik, nem pedig stratégiai partnerként.
    3. Mérőszámok hiánya: A HR kezdeményezéseit nem támasztják alá olyan mutatók, amelyek a felsővezetés számára is értékesek.

A megoldás kulcsa abban rejlik, hogy a HR osztály stratégiáját szorosabban integrálják a vállalat üzleti stratégiájába. Ennek egyik módja, ha a HR vezetője szorosabban együttműködik a felsővezetéssel, és részt vesz a stratégiai döntéshozatalban.

Továbbá, a HR-nek meg kell tanulnia olyan mérőszámokat alkalmazni, amelyek a felsővezetés számára is beszédesek. Ezek lehetnek például ROI (megtérülés) számítások a képzési programokra, a fluktuáció csökkenéséből eredő költségmegtakarítások, vagy a dolgozói elkötelezettség növekedésének hatása a termelékenységre.

Zárszó: A HR mint stratégiai partner

A HR osztály akkor tud kiteljesedni, ha a felsővezetéssel közös nyelvet talál, és stratégiai partnerként tekintenek rá. Ehhez szükséges, hogy a HR kezdeményezései és javaslatai összhangban legyenek a vállalat üzleti céljaival, és azokat megfelelő mérőszámokkal támasszák alá. Ha ez sikerül, a HR nem csupán egy támogató funkció marad, hanem a vállalat hosszú távú sikerének meghatározó tényezőjévé válik.

A témáról bővebben a TréningKerekastztal Konferencián hallhattok – a Sensa Consulting előadásában.

Makó Ferenc
Sensa Consulting

 Nyitókép: Pixabay