Nem az AI veszi majd el a munkahelyedet, hanem az, aki tudja használni

Még csak az elején járunk

„Még nagyon korai szakaszban vagyunk” – mondta Martha Gimbel, a Yale Budget Lab vezetője a Business Insidernek. A kutató szerint az AI körüli pánik túlzás, hiszen a technológiai áttörések hatása mindig évek, sőt, évtizedek alatt érik be. A ChatGPT például alig három éve jelent meg, de a legtöbb vállalat még most is csak kísérletezik vele.

Nem úgy működik, hogy egyik nap kijön egy új eszköz, másnap pedig már átszervezzük a marketingosztályt

– fogalmazott Gimbel.

Átalakuló munkahelyek, új szerepek

Bár tömeges elbocsátásokat eddig nem tapasztaltunk, a munkahelyek már most is változnak. A Pew Research Center adatai szerint az amerikai dolgozók több mint 20%-a használ valamilyen AI-eszközt a munkája során – egy évvel ezelőtt még csak 16% tette ezt. A legtöbb érintett olyan területen dolgozik, ahol a szövegírás, adatfeldolgozás vagy kommunikáció fontos szerepet játszik – vagyis ott, ahol az AI könnyen gyorsítja és egyszerűsíti a folyamatokat.

Egy, a Boston Consulting Group által készített kutatás szerint a kommunikációs szakemberek akár 30–40%-os időmegtakarítást is elérhetnek, ha beépítik a generatív AI-t a mindennapi munkájukba. A felszabaduló időt pedig kreatívabb, nagyobb értéket teremtő feladatokra fordíthatják.

Automatizálás helyett együttműködés

Martin Ford, a „Rise of the Robots” című könyv szerzője szerint az AI először nem az állásokat, hanem a feladatokat veszi át. Ez pedig azt jelenti, hogy egy pozícióban kevesebb emberre lehet szükség, de nem tűnik el maga a munkakör – csak átalakul.

Ha egy vállalatnál két ember végzi ugyanazt a munkát, és az AI képes a feladatok felét automatizálni, előbb-utóbb a vezetőség elgondolkodik azon, hogy valóban szükség van-e mindkettőjükre. A különbség az lesz, ki tud jobban együtt dolgozni a géppel.

Egyes ágazatokban már érezhető a hatás

Nem minden iparág reagál ugyanúgy. A nonprofit Generation szervezet kutatása szerint az „AI-nak kitett” területeken – például ügyfélszolgálatban, értékesítésben vagy IT-ban – az alacsonyabb szintű állások száma már 20–40%-kal is csökkenhetett. Nehéz azonban megmondani, mi áll pontosan a háttérben, hiszen a gazdasági bizonytalanság és a globális ellátási láncok változása is közrejátszik.

Az alkalmazkodás lesz a kulcs

A szakértők abban egyetértenek: a következő 12–18 hónap döntő lesz. Most dől el, hogy a mesterséges intelligencia a termelékenység növelésének vagy a munkahelyek leépítésének eszköze lesz-e.

Az biztos, hogy az AI már nem tűnik el – így a kérdés nem az, hogy helyettesít-e minket, hanem hogy mi megtanulunk-e vele együtt dolgozni.

Ahogy Mona Mourshed, a Generation vezetője fogalmazott:

Most léptünk be az AI-forradalom első szakaszába. Rengeteg elmélet van arról, mi fog történni, de senki sem tudja biztosan.

A mesterséges intelligencia nem ellenség, hanem eszköz. Azok a dolgozók, akik megtanulják, hogyan használják a mindennapi munkájukban – akár szövegírásra, adatfeldolgozásra vagy ügyfélszolgálati feladatokra –, előnyt szereznek a többiekkel szemben. Az AI nem elveszi a munkát – csak újradefiniálja, mit jelent hatékonynak, kreatívnak és emberinek lenni a munka világában.

Jön az emberi munkakvóta: törvény írhatja elő, mennyi embernek kell maradnia a robotok között

- olvassa el korábbi cikkünket! 

kép: freepik