Szervezetfejlesztés KKV szinten: mire figyeljünk?

A szervezetfejlesztés nem csak a nagyvállalatok privilégiuma. A tévhitekkel ellentétbenKKV szinten is kritikus fontosságú ennek megléte és megléphető feladat a kellően felkészült vállalkozói szférának. Meglepően gyors és látványos eredményeket hoz a megfelelően előkészített szervezetfejlesztési folyamat.  Mutatunk néhány területet, amire érdemes figyelni!

A vezető legyen a fejlődés motorja!

Visszatérő probléma a KKV-k jelentős részénél a vezetők menedzsment tudásának hiánya. Sok esetben az adott céget egy, az iparágában tapasztalt szakember alapítja és a napi operatív munkavégzés mellett nem jut idő a vezetői kompetenciák fejlesztésére. Napjainkban is jellemző a kényszervállalkozók dinamikus fejlődése a magas szakmai tudás és iparági ismereteknek köszönhetően, viszont a vezetés ilyen esetekben leginkább intuitív módon történik.

Másik gond a delegálás hiánya szokott lenni a vezetők részéről, egyszerre túl sok feladatok vállalnak magukra, ami felemészti őket. A stratégiai tervezésre már sem idő, sem energia nem marad. A feladatok kiszervezése mind cégen belül, mind alvállalkozóknak alapvetően fontos a jobb szervezetté válás útján. Ha ez megtörténik, akkor marad idő az önképzésre legyen szó szervezetfejlesztési tanfolyamról, coachingról vagy projektmenedzsmentről.

A vezető kerülje az érzelmi alapú döntést!

Szintén visszatérő probléma a szervezetfejlesztésben csekély tapasztalattal rendelkező vezetőknél, hogy impulzívan és érzelmi alapon hoznak döntéseket bizonyos esetekben. 

Tetten érhető ez akár egy már meghozott döntés visszavonásánál is, amikor a változást nem viszik végig a kollégáknál tapasztalható ellenállás miatt. Erre lehet és kell is számítani nagyobb volumenű átalakítások, fejlesztések esetében. 

Egyik lehetséges megoldás az ilyen helyzetek kezelésére, hogy már a változások tervezésébe is aktívan bevonjuk az érintett kollégákat, de szintén segít a változások inkrementális azaz részletekben történő bevezetése is - ha a folyamat erre alkalmas.

A fontos területeket fejlesszük!

A KKV szektor anyagi forrásai szinte minden esetben szűkösebbek, mint a nagyvállalatoknál. Emiatt kiemelten fontos, hogy átgondoltan történjen a szervezetfejlesztés és valóban azok a területek legyenek fejlesztve, ahol a befektetés meg tud térülni. 

Általánosságban elmondható, hogy ilyen terület a munkaszervezés átalakítása, ugyanis a KKV-k esetében ez tipikusan alacsonyan szervezett terület a felmérések alapján. A legtöbb vállalkozás folyamatai és tevékenysége nem elég hatékony, sok esetben nincsenek meghatározva pontosan a feladatkörök és a felelősségi szintek. Ez magával vonja, hogy az ellenőrzés és a teljesítmény mérése is ellehetetlenül, ami negatívan hat a hatékonyságra is. Ezért érdemes a fejlesztést ezen a ponton kezdeni.

Az automatizáció fejlesztése és minél szélesebb körű bevezetése a másik kulcsmomentum. Hiszen az erőforrások minden tekintetben (anyagi és emberi) korlátozottan állnak rendelkezésre. Viszont a napi ügyvitel és bizonyos folyamatok automatizálása azonnal jelentős eredményeket tud hozni.

A fenti területek természetesen csak javaslatok, a lényeg, hogy pontosan azonosítsuk a szervezeti korlátokat, és ezek fejlesztését tűzzük ki célul.  

Érjenek össze a szálak!

A szervezetfejlesztés lehetséges további buktatója, amikor a folyamatok a végén valahogy nem érnek össze. Emiatt fontos, hogy olyan egységes rendszer kerüljön megtervezésre és kialakításra, amelyben az információk visszakereshetők. Valamint az összefüggések világosak és jól dokumentáltak.

Legyen szakértelem a tervezésnél

A megfelelő felmérés, tervezés, kivitelezés és ellenőrzés különösen fontos, mivel a szervezetfejlesztési projektek az egész vállalkozás életét befolyásolják.

Érdemes szakértőt bevonni a folyamatba, és nagyon előnyös az is, ha a vezető részt vesz egy célirányos  tanfolyamon (például PMP - Project Management Professional), így megérti a változtatások szükségességét, a folyamat szakaszait és megismerkedik a lehetséges nehézségekkel. 

képek forrása: freepik.com