Esettanulmány: Vezetői kiválóság mérnöki precizitással – A GE Healthcare és a Harrison Assessment sikertörténete
A tehetségek azonosítása és fejlesztése napjaink egyik legnagyobb kihívása a HR vezetők számára, különösen akkor, ha olyan komplex szerepkörökről van szó, mint a vezető rendszermérnöki pozíció. A GE Healthcare egy példaértékű megközelítést választott: adatvezérelt, testreszabott értékeléssel térképezte fel vezetői utánpótlását – a Harrison Assessments módszertanával.
A kiindulópont – A vezetői kiválóság újradefiniálása
A GE Healthcare-nél világos volt: a technikai kiválóság önmagában nem elegendő. Az orvosi eszközök fejlesztéséért felelős rendszermérnököknek egyszerre kell kiváló műszaki szakembereknek, vezetőknek és döntéshozóknak lenniük. Ezért 2014-ben elindítottak egy programot, amely a vezető rendszermérnöki szerepkörhöz szükséges vezetői kompetenciák mérésére és fejlesztésére fókuszált.
A cél: azonosítani azokat a mérnököket, akik képesek inspirálni, üzletileg gondolkodni, és fenntartható minőséget képviselni – nemcsak technikai szinten, hanem vezetőként is.
A megoldás – Harrison Assessments: személyre szabott vezetői profilalkotás
A választott eszköz a Harrison Assessments SmartQuestionnaire és Munkaalkalmassági Értékelés lett, amely lehetővé tette a GE számára, hogy:
- testreszabja az értékelést a vállalati célokhoz és a konkrét szerepkörhöz,
- 175 különböző tényezőt vizsgáljon, fókuszálva a legrelevánsabbakra,
- átfogó, mégis rugalmas módon mérje a döntéshozatali és vezetői készségeket.
Az értékelések során nemcsak a vezetői potenciált mérték, hanem az elkötelezettséghez, motivációhoz, és megtartáshoz kapcsolódó tényezőket is.
Az eredmények – Túlmutatva az elvárásokon
A bevezetett rendszer gyorsan kézzelfogható eredményeket hozott:
- Hiányosságokat tártak fel a vezetői készségek terén, amelyeket fejlődési tervekkel és támogatással kezeltek.
- Új karrierutakat azonosítottak azok számára, akik nem feltétlenül a vezetői szerepkört célozták meg – ezzel növelték a megtartást.
- Növekedett a munkavállalói elköteleződés, hiszen a résztvevők világos jelet kaptak arról, hogy a cég valóban törődik a jövőjükkel.
- 2016 áprilisáig a globális vezető rendszermérnökök 60%-a részesült értékelésben és személyre szabott visszajelzésben.
Az egyik legnagyobb elismerés, hogy immár a munkavállalók keresik meg a HR-t azzal: „Szeretném betölteni ezt a pozíciót – mit kell tennem hozzá?”
Mit mondanak ők?
„A Harrison Assessment pontosan azokat a döntéshozatali képességeket, kritikus gondolkodást és vezetői viselkedéseket méri, amelyekre a vezető rendszermérnökeinknek szükségük van.”
– Ann Woodward, globális tanulási és fejlesztési vezető, GE Healthcare Life Care Solutions
„Ez minden szempontból győzelem. Valódi, értelmes beszélgetések kezdődtek meg.”
– Ann Woodward
Ez az esettanulmány ékes példája annak, hogy a vezetői kompetencia fejlesztése nem csupán tréningekről, hanem stratégiai gondolkodásról, adatvezérelt döntéshozatalról és személyre szabott megközelítésről szól. A Harrison Assessment ehhez kínál egyedülálló eszközt.
Kacsur Eszter a Harrison Assessments és a Wiley magyarországi partnere, és az ezen nagymúltú amerikai vállalatok hazai képviseletét ellátó ArkhaDome Consulting alapítója és ügyvezetője, a munkahelyi kultúra- és vezetői fejlesztés, valamint tehetségmenedzsment területén szerzett sokéves tapasztalattal. A munkavállalói fejlesztés szakértője, aki számos vállalat számára nyújtott tanácsadást a munkavállalói elkötelezettség, a csapatdinamika, a mentális egészség valamint a vezetői és munkavállalói készségek fejlesztése terén. Kiemelt szakterületei közé tartoznak a személyiség-, munkapreferencia- és csapatdinamikai felmérések, valamint a valódi és mély pszichés rétegeket érintő emberi változás elősegítése. Támogatásával a Harrison Assessments rendszere sikeresen segíti a vállalatokat abban, hogy pontosan megértsék munkavállalóik motivációit, preferenciáit, erősségeit és fejlődési lehetőségeit. Emellett a Wiley ’Everything DiSC’ és ’the 5 behaviors’ módszereinek alkalmazásával hozzájárul a csapatok magasabb szinten és hatékonyabban való működéséhez, és a kielégítőbben működő munkahelyi kapcsolatok, ezáltal a kellemesebb munkahelyi légkör kialakításához. A blogbejegyzéseiben gyakorlati megoldásokat és hasznos tanácsokat oszt meg HR szakemberekkel és vezetőkkel, amelyek segítik őket a munkahelyi kultúra és a vezetői hatékonyság fejlesztésében.
