Quiet hiring: Hogyan érdemes alkalmazni a csendes toborzást?

Nincs (mindig) új a nap alatt: ez igaz a csendes toborzásra is. A fejvadászat, belső átszervezés, az alkalmazottak fejlesztése és a rugalmas munkaerő bevonása eddig is létezett, ismerjük az ide kapcsolódó módszereket és megoldásokat. Ami változott, az a tempó és a stratégiai tudatosság: ma már egyre több cég törekszik a quiet hiring megvalósítására, ugyanis ennek segítségével gyorsan és költséghatékonyan betöltheti a hiányzó munkaköröket. A klasszikus belső áthelyezések mellett egyre gyakrabban jelennek meg külsős szakértők (contractorok, szabadúszók) és re- vagy upskilling programok is, hogy a vállalatok megőrizzék versenyképességüket. De vajon milyen előnyöket és kihívásokat tartogat ez a gyakorlat, és hogyan lehet jól alkalmazni?

Mit jelent a quiet hiring, azaz a csendes toborzás?

A quiet hiring lényege, hogy a humánerőforrás igényt a cégek belülről oldják meg, azaz a cél a meglévő munkaerő belső áthelyezése vagy fejlesztése új szerepekre, munkakörökre a külső toborzás helyett. Ehhez a vállalatok sokszor külsős szakemberek (contractorok) segítségét veszik igénybe amennyiben a belső kapacitás nem elég. Gyakran használják az upskilling (fejlesztés, továbbképzés), reskilling (új skillek tanulása, átképzés) és áthelyezés kombinációját a szervezetben kialakult hiányosságok betöltése érdekében.

Miért válik egyre fontosabbá?

A gazdasági környezet által teremtett erősödő gazdasági nyomás miatt a vállalatoknál egyre fontosabb szempont a költséghatékonyság, és persze az is, hogy gyorsan reagáljanak a változásokra. A meglévő erőforrások optimális kihasználása ma már kulcsfontosságú, mert kevesebb az elérhető és/vagy megfelelő szakember. A vállalatok versenyelőnyre is szert tehetnek, ha ezt a módszert alkalmazzák, mert rövid időn belül megoldást találhatnak a munkaerőhiányra.

Miért jó ezt a módszert alkalmazni?

A költséghatékonyság, mint előny, már szóba került vállalati oldalról. A csendes toborzás még mindig jóval többet spórol a cégeknek, mint egy teljesen új munkaerő felvétele.

A szükséges képességeket is hamarabb fel lehet térképezni vállalaton belül. Míg Magyarországon átlagosan 2-3 hónap egy új jelölt felvétele, addig jóval gyorsabb belülről választani munkavállalót és a megfelelő tréningekkel kiképezni az új munkakör betöltésére.

A quiet hiring alkalmazása növelheti a munkavállalói elköteleződést. Ha a munkavállalók látják, hogy van perspektíva és fejlődési lehetőség a cégen belül, akkor nagyobb eséllyel maradnak továbbra is a vállalat munkavállalói. Egyben rugalmas és gyors alkalmazkodást tesz lehetővé.

Jóval hatékonyabb és több kompetenciával rendelkező munkaerő érhető el ezzel a módszerrel, hiszen a munkavállalóknak lehetősége nyílik más osztályokon, csapatokban dolgozni vagy más típusú esetleg nagyobb felelősséget vállalni munkájuk során. Az új készségek, belső fejlődési lehetőségek kiaknázása ráadásul stabilabb szervezetet eredményezhet.

Milyen hátrányai lehetnek ennek a megoldásnak?

A munkavállalók esetében felmerül a túlterheltség kockázata, a képzések költsége és az is, hogy hiányzik a friss külső nézőpont. Az is kockázatos, ha a munkavállaló nem kapja meg a várt vagy ígért kompenzációt, hiszen akkor a lojalitásán és a cégbe vetett hitén eshet csorba. Rosszabb esetben komoly elégedetlenséghez, felmondáshoz is vezethet a megfelelő bércsomag hiánya.

Az is előfordulhat, hogy a munkavállalók a vezetők felől jövő nyomásnak érzékelik a több és nagyobb felelősséggel járó új munkakört, nem pedig lehetőségnek. Ez okozhat túlterheltséget, stresszt, kiégést is. Ronthat a helyzeten, ha nem is igazán lelkesednek az új feladat iránt, emiatt frusztrálttá, elégedetlenné válnak.

Sőt, számolni kell azzal az eshetőséggel is, hogy az új skillek kialakítása, a más szakterületbe történő betanulás miatt a kollégák nem teljesítenek megfelelően, legalábbis az első pár hónapban.  

Mindez természetesen a vállalatra is negatív hatást gyakorol, hiszen a munkavállalók teljesítménye csökkenhet, végső esetben akár távozhatnak is a cégtől.

Hogyan lehet jól alkalmazni a csendes toborzást?

Vannak kifejezetten jó gyakorlatok a quiet hiring esetében. Egy megfelelő, komplex stratégia könnyen orvosolhatja a felmerülő problémákat és megelőzheti a negatív hangulatot. Elsősorban fontos az átlátható kommunikáció, azaz egyértelművé kell tenni a változásokat, azok irányát és az előnyöket is.

A megfelelő kompenzáció nagyban motiválhatja az érintett kollégákat, tehát a többletfeladatokat el kell ismerni, akár anyagilag, akár szakmai előrelépés lehetőségével. Fontos a külsős és belsős megoldások egyensúlya, mielőtt bármilyen átalakításba belevágunk, gondoljuk át a feladatok milyenségét, tartalmát. Ugyanis nem minden feladat oldható meg belső átcsoportosítással, ezért szükség lehet külső szakemberekre is.