Mire jó az 5 Miért?
A probléma gyökerének keresése egy kulcs fontosságú eszköz a lean szemlélettel dolgozók számára.
Miért?
Meglepő módon a folyamatos változtatás és annak stabilizálása, lekövetése a szervezetben rengeteg akadályt, veszteség
A probléma gyökerének keresése egy kulcs fontosságú eszköz a lean szemlélettel dolgozók számára.
Miért?
Meglepő módon a folyamatos változtatás és annak stabilizálása, lekövetése a szervezetben rengeteg akadályt, veszteséget, selejtet tud produkálni. Amennyiben nem a valós problémát oldjuk meg, hanem csak felszíni kezelést hajtunk végre, akkor dupla, tripla erőfeszítésbe kerül a valós veszteség feltárása és kizárása.
Egy példa a felületi kezelésre: Nem hatékonyak az értekezleteink, rendszeresen előforduló jelenség, hogy a napirendi pontok egy részével kapcsolatban nem tudunk döntéseket hozni, ezek áthúzódnak a következő alkalomra.
Felületi kezelés: Tartsuk tovább fél órával az értekezleteket.
Biztos ez a valós probléma? Jó eséllyel eljutunk a megoldáshoz az 5Miért? és az A3 technika alkalmazásával.
(Ennek részleteivel a www.lean-hr.hu oldalon részletesen foglalkozom.)
Manapság a leant használók és a módszertant nem ismerők munkáját is átszövi a rengeteg kisebb nagyobb változtatás. Köszönhető ez az adózási szabályok, az árfolyamok, a vevőket érő hatások, a belső feszültségek és a növekedési késztetések komplex hatásainak.
Az ösztönös és tudatos kísérletezés elengedhetetlen a túlélésért folytatott harcban.
Az 5Miért? módszer abban is segít, hogy az állandó változtatások között megtaláljuk és megértsük, hogy mitől lettünk sikeresek? Melyik stratégia működött? Gyakran annyi mindenen változtatunk egyszerre, hogy már magunk sem emlékszünk arra, mik az aktuális, érvényben lévő szabályok?
- Mennyi most a jutalék?
- Mit tartalmaz az akció?
- Mióta is használjuk ezt az arculatot?
Mindenki másra emlékszik. (ezért ne sajnáljuk az időt az írásosság megteremtésére)
Egyre többen használnak internetes eladási módszereket. Hírleveleket küldenek, telefonos értékesítéssel erősítik az internetes kommunikációt. Új bérezési rendszereket vezetnek be.
Az ösztönösség szintjéről nincs erő és energia a tudatosság szintjére lépni.
Ez a személyfüggő vállalati méretben jelent kiemelt veszélyt. Nem tanítható és nem standardizálható a ráérző, tehetséges vezető módszere.
Vagy mégis?
Használjuk az 5Miért? logikát a sikereink miértjeinek megfejtésére! Nem csak taníthatóvá tesszük a módszereinket, hanem meg tudjuk köszönni azok munkáját, akik aktív részesei az eredményeknek.
Álljunk meg egy pillanatra! Megéri!
