Pszichológiai biztonság a munkahelyen... Jó, de hogyan?

Hogyan tudunk egy munkahelyet, biztonságos, élettel teli, virágzó hellyé változtatni? Egy pszichológiailag biztonságos munkahelyi légkört tudatosan és folyamatosan kell építeni, a munkahelyi kultúra szerves részeként mindenkinek részt kell vállalni benne. A legnagyobb szerep itt is a vezetőkre hárul.

A pandémia óta különösen szenzitív kérdés lett a munkavállalói elégedettség. Egy a Forbes oldalain is idézett kutatás szerint 40% -kal több munkáltató (2022-ben a megkérdezett vállalatok 92%-a) tekinti minden mást megelőző prioritásnak ezt a kérdést.

De vajon tudjuk-e, mire vágynak a munkavállalóink? Ugyanebben a kutatásban az jött ki az, hogy a  munkavállalók 75 százaléka szeretné magát jobban érezni a munkahelyén. A szükségleteik között a jó fizetésen túl olyan nem anyagi szempontok jelennek meg, mint az érték-vezérelt vállalati kultúra, a társadalom-, környezet-, közösség iránti elkötelezettség és felelősségvállalás, a személyes értékrenddel harmonizáló céges értékek.

Míg korábban az az álláspont volt elfogadott, hogy az érzelmeket a kapun kívül kell hagyni és a munkahelyen csak a munkaköri feladatra kell koncentrálni, ez mára megdőlni látszik.

Juliet Bourke az UNSW Business School professzora és Andrea Titus Deloitte Ausztrália konzulense kutatásukban  kimutatták, hogy azok a csapatok, melyekben a vezető támogatta a befogadó légkör kialakítását, 17%-kal nagyobb valószínűséggel számoltak be magasabb teljesítményről, 20%-kal nagyobb valószínűséggel tartották magas színvonalúnak a döntéseiket, és 29%-kal nagyobb valószínűséggel számoltak be jó együttműködésről.

Bourke és Titus szerint 6 tulajdonság vagy viselkedés különbözteti meg a befogadó vezetőket másoktól:

• elkötelezettek a sokféleség iránt
• alázatot tanúsítanak a munka és vezetés iránt, elismerik saját határaikat és bevonnak másokat
• tudatosítják az előítéleteket, a személyes és szervezeti működés hiányosságait, törekszenek a meritokrácia elérésére. (A meritokrácián alapuló társadalmakban az egyén pozíciója attól függ, hogy milyen teljesítményt nyújt)
• kíváncsiak, nyitott gondolkodásmóddal, ítélkezés nélküli figyelemmel és empátiával fordulnak mások irányába
• figyelmesek és szükség szerint alkalmazkodók más kultúrákkal szemben
• hatékony együttműködést katalizálnak mások felhatalmazásával, a gondolkodás sokszínűségének biztosításával és a csapat összetartásával.

A fent leírtak azt gondolom egyértelmű evidánciák egy demokratikus szemléletű vezető esetében. Azonban, érdemes végiggondolni azt is, mivel lehetne a pszichológiai biztonság légkörét, tovább erősteni.

Mit lehet vezetőként akár holnaptól elkezdeni, vagy fokozni az alábbiak közül?

• Elkerülni mások bírálatát, a saját érdekek előtérbe helyezését
• Bevonni másokat a megbeszélésekbe, kérdéseket feltenni és véleményt kérni 
• Megfontolni az alternatív véleményeket, elismerni azt, aki ilyen módon is segíti a csapat munkáját
• Egyforma súllyal kezelni a kollégákat: a csúcsteljesítményt nyújtók terhelését mérsékelni, a csapat újabb tagjainak is megadni a lehetőséget a bizonyításra.

Amennyiben többet szeretne megtudni a pszichológiai biztonságról, az Ön csapatában rejlő lehetőségekről, csatlakozzon a Csapatok eredményességének növelése workshop résztvevőihez!

A csapatok eredményességének a növelése workshopot 2022. november 24-én tartjuk online!

Részvételi díj: 11,900 Ft

A cikk irója:

Tótné File Edina

Munkavédelmi mérnök, coach, mediátor, tréner

" The 4 Stages of Psychological Safety minősített trénereként küldetésem,
hogy a munkavállalók és vezetők együttműködését katalizáljam egy
kiemelkedően teljesítő szervezet felépítése érdekében az egészséges,
fenntartható és pszichológiailag biztonságos munkakörnyezet
kialakításának támogatásával."