HR-vezetők vs. valóság: óriási a szakadék a munkavállalói élmény megítélésében

A valóság és a HR-vezetők percepciója

A Benifex legfrissebb nemzetközi kutatása rávilágított egy súlyos ellentmondásra: a HR-vezetők 84%-a meg van győződve arról, hogy munkavállalóik „kiválónak” vagy „jónak” értékelnék a munkahelyi élményeiket, ezzel szemben a dolgozóknak valójában csak a 60%-a nyilatkozott így. Ez a jelentős különbség jól mutatja, hogy a döntéshozók gyakran nincsenek tisztában a munkavállalói mindennapok valóságával.

A nemzetközi összehasonlításban is tanulságos eredmények születtek. A munkavállalói élmény tekintetében Kanadában a legmagasabb az elégedettség (69%), ezt követi Svédország (66%) és Németország (63%). Szingapúrban viszont még az Egyesült Királyságnál is alacsonyabb, mindössze 56%-os az elégedettségi mutató.

A kutatás rávilágított, hogy a HR-vezetők 66%-a bővítette a juttatási csomagokat az elmúlt évben, azonban ezt a munkavállalóknak mindössze 29%-a vette észre. A dolgozók közel fele (48%) szerint a kínálat változatlan maradt, 11% szerint pedig egyenesen csökkent. Ez azt jelenti, hogy a jelentős anyagi ráfordítások ellenére a befektetések nagy része „láthatatlan” marad a célcsoport számára.

Akadályok a juttatások elérésében

A probléma gyökere nem feltétlenül a keretösszegben, hanem a hozzáférhetőségben rejlik. A megkérdezett munkavállalók 47%-a nyilatkozott úgy, hogy nehézkesen éri el vagy nehezen érti meg a számára kínált juttatások és jutalmak valós értékét. Bár a dolgozók 72%-a érez némi pozitív hatást a jólléti szolgáltatásoktól, a konkrét eredmények elmaradnak a várakozástól:

• 31% érzi úgy, hogy jobban egyensúlyban tudja tartani a munkát és a magánéletet.
• 26% érzi magát produktívabbnak a munkahelyén.
• Csupán 23% vált elkötelezettebbé vagy pozitívabbá a munkájával kapcsolatban.

A munkáltatók őszinte szándékkal fektetnek be a juttatásokba és a jóllétbe, de az a befektetés, amelyet a munkavállaló nem talál meg vagy nem tud a saját életéhez kapcsolni, olyan, mintha nem is létezne – mutatott rá Gethin Nadin pszichológus, a Benifex innovációs igazgatója. A szakember szerint nem feltétlenül több költésre, hanem tudatosabb tervezésre, jobb adatokra és egyszerűbben navigálható rendszerekre van szükség.

A felmérés 600 HR- és juttatási szakember, valamint 7000 munkavállaló bevonásával készült olyan szervezetektől, amelyek legalább 200 főt foglalkoztatnak.

Forrás: Personnel Today