Mit tegyünk, ha súlyos hibát ejtettünk a munkahelyen?

Munkapszichológusok szerint meg kell találni a középutat, meghatározva önmagunknak a munkahelyi hiba fogalmát. Amikor fény derül a munkahelyen elkövetett baklövésre, olyan tipikus stressz-tüneteket tapasztalhatunk, mint az izzadt tenyér, a kiszáradt torok, a hadarás vagy a dadogás. Egy kis mulasztás - reakciónktól függően - környezetünk szemében akár egy fatális hibának tűnhet, de ha jól kezeljük a helyzetet, könnyen ártalmatlannak is nyilváníthatják, és hamar megfelejtkeznek róla.

Először is próbáljunk meg lenyugodni, majd elemezzük, mi is történt valójában. Mérjük fel racionálisan a hibánk súlyát, kihatását a szervezet egészére. A legrosszabb lépés a probléma eltitkolása. Ha ösztönösen takarózni kezdünk, csak újabb és újabb hazugságokba bonyolódunk. Ehelyett minimalizáljuk a károkat, mielőtt tájékoztatjuk főnökünket a történtekről. Vélhetően értékelni fogja, hogy - bár hibáztunk - kész tervvel álltunk elő.

HVG