Mitől jó egy fejvadász?

Egy közelmúltban készített felmérés szerint a megkérdezett HR-esek több mint 50 százalékának voltak kellemetlen tapasztalatai fejvadászattal, illetve munkaerő-közvetítéssel foglalkozó cégekkel, pontosabban ezen cégek valamely munkatársával. Mik voltak ezek? Mi lehet ennek az oka? Mitől jó egy jó "fejvadász" cég? Ezekre a kérdésekre keressük a választ cikkünkben.

A megkérdezettek több mint 50 százalékának tehát voltak már kellemetlen tapasztalatai munkaerő-közvetítő cégekkel. Mik voltak ezek? Alapvetően minden esetben megbíztak egy céget, kiadtak egy, vagy több pozíciót és várták a jelölteket. A jelöltek pedig egyáltalán nem érkeztek, közben az idő csak telt és a helyzet a HR-es kolléga számára kezdett tarthatatlan lenni, hiszen ő is nyomás alatt állt a szakmai vezetők részéről. A másik általános kellemetlenség volt, hogy ugyan küldte a fejvadász a jelölteket, de azok a jelöltek nem feleltek meg teljes mértékben az átadott profilnak, azaz túlságosan kompromisszumos jelöltek kerültek közvetítésre, tárgyalási szintű angol nyelvtudás helyett gyenge társalgási, hasonló tapasztalat helyett, nem is annyira hasonló stb. A harmadik fő probléma pedig általában a kommunikáció hiánya. A fejvadász nem jelentkezett, hívogatni kellett, ígérgetett, majd újra nem jelentkezett.

A fenti tapasztalatok kicsit durvának tűnnek elsőre, de a megkérdezettek nagyobb része találkozott már ezzel a hozzáállással.

Természetesen ez nem a szakma kritikája akar lenni, hiszen szerencsére jócskán vannak olyan személyzeti tanácsadó, munkaerő-közvetítő cégek, akik jó eredményeket érnek el, és minőségi szolgáltatást nyújtanak, de mindenképpen jelzésértékű a felmérés eredménye.

A Beck and Partners Kft. a munkaerő közvetítéssel és fejvadászattal kapcsolatban meglehetősen határozott értékrenddel, és irányelvekkel rendelkezik. Az elmúlt 10 éves tapasztalat azt mutatta meg, hogy a megoldás mindig a részletekben rejtőzik. A fenti kérdéskörről Bíró Ágnest a Beck and Partners Kft. üzletágvezetőjét és vezető tanácsadóját kérdeztük, miben látja a megoldásokat fejvadász szemmel.

Ágnes véleménye szerint a fejvadász nem tud addig hatékonyan dolgozni, amíg nem érti meg mélységében a pozíciót, és a céget, ez az elsődleges, legfontosabb szempont. Egy álláshirdetés alapján nem szabad elindulni a kereséssel. A cég kutatói és tanácsadói nem sajnálják az időt a pozíció, és az ideális profil pontos megértésére. Nem maradhatnak az emberi és szakmai elvárásban homályos pontok, amit a fejvadász csak "úgy, ahogy" megértett. Ágnes úgy látja ezek a kis, homályos pontok, amik lehetnek hiányzó, vagy éppen nem világos információk, alattomosan egyre csak növekednek, majd néha akár egy áthatolhatatlan falat is építhetnek a pozíció teljesítése előtt.

Sokszor maga a HR-es kolléga sincs teljesen tisztában az elvárásokkal, csak néhány sarokpontot ismer. Nem ritkán előfordul az is, hogy a szakmai vezetőnek is segítségre van szüksége a pontos megfogalmazáshoz, de így is maradnak olyan szubjektív pontok, amiket előre érdemes megismerni ahhoz, hogy gyorsan és pontosan tudjon a fejvadász teljesíteni.

Egyszóval az ördög ténylegesen a részletekben rejlik, és már a pozíció felvételében el lehet vérezni.

A következő fontos tényező az, hogy soha nem szabad "projekteket, megbízásokat gyűjteni" - folytatja Bíró Ágnes. "Igyekszünk csak olyat vállalni, amit meg is tudunk csinálni. Minden megbízás ugyanolyan fontos, és ugyanolyan sürgős is. Általánosan akkor adja ki egy-egy cég fejvadásznak az adott pozíciót, amikor már "ég a ház". Nincs idő félretenni és várakozni. Azonnal fel kell venni a fonalat, és a lehető leggyorsabban fel kell dolgozni a piacot és behívni a megfelelő embereket. Fontos szempont cégünknél továbbá, hogy a kiválasztás gyorsan és pontosan haladjon. A jelölt nem várhat, hiszen az igazán jó jelöltek a gazdasági helyzettől függetlenül meglehetősen kapósak, és egy hosszas kiválasztási folyamat során már kaphatnak ajánlatot egy gyorsabb cégtől."

A Beck and Partners tehát igyekszik mindent megtenni azért, hogy az ügyfél elégedettség teljes legyen. A gyors teljesítés, a pozíció és a megbízó pontos megértése mellett valóban olyan jelöltet küldenek a megbízóhoz, aki a profilnak megfelelő.

A gyors és hatékony kereséshez manapság nagy előnyt jelent a specializáció. A Beck and Partners mintegy 20 fős csapata is az elmúlt évek munkái során specializálódott, az egyik legerősebb profil a gyártás területe. Referenciáik között szerepelnek a legnagyobb élelmiszeripari, épületgépészeti és autóipari beszállítók.

Ez az írás támogatott tartalom, nem a HR Portál szerkesztőségi anyaga. Az itt szereplő információk a cikk megrendelőjétől származnak.