Szerző: Barna Eszter
Megjelent: 6 éve

A HR szakma rocksztárjai

Villódzó fények, pergő dobok, profi műsorvezetés lenyűgöző körítéssel. Egy HR konferencián mégis az előadók a legnagyobb sztárok, ha jól és érdekeset, hovatovább előremutató dolgokat mondanak a szakmáról. Az SAP berlini SuccessConnect 2018-as rendezvényén mindez adott volt, hiszen a HR szakma egyik, ha nem a legismertebb személyisége, Laszlo Bock, a Google volt HR vezetője, jelenleg a humu. com alapítója, ügyvezető igazgatója beszélt a munka világának jobbításáról.

Az ember vágyik arra, hogy élőben lásson egy együttest, akiért rajong vagy halljon beszélni egy írót, előadót, akit egyébként nagyra tart. Egy HR-es újságíró számára nagyjából hasonló élmény élőben meghallgatni a Google volt HR igazgatóját, aki megírta a Google titok, eredeti címen Work rules című könyvet. Ebben a munkavállalókhoz, a tehetségek kiválasztásához a korábbiakhoz képest alapvetően más HR-es hozzáállást írt le, amelynek eredményeként a Google sokáig vezette a világon a legjobb munkahelyek listáját, és sok gyakorlat átszivárgott más cégekhez is.

Laszlo Bock előadását, a saját bevallása szerint a HR punkja, Stephan Ries, az SAP 92 ezer dolgozójáért felelős, globális HR igazgatója vezette fel, aki hangsúlyozta, hogy életet kell lehelni a HR-be, amely nem engedheti meg magának, hogy háttértámogató rendszer maradjon, hanem a megfelelő megoldásokat, digitális eszközöket használva tényekre alapozott döntésekhez kell segítenie a stratégiai vezetőket. Így elengedhetetlen, hogy ne csak a jelenre, hanem az adatok, a tendenciák segítségével a jövőre is koncentráljanak. A HR-esek munkáját a mesterséges intelligencia és a gépek megkönnyíthetik, segíthetik, de a döntéseket, megfelelő empátiával, továbbra is az embereknek kell meghozniuk - hangsúlyozta. Ehhez pedig az emberek esetében szükség van szenvedélyre és egy célra, amiért dolgozhatnak.

Bock számára ez a szenvedély a családján kívül az, hogy a munka világát jobbá tegye, ami azzal is jár, hogy azoknak, akik a hatalomban és döntési helyzetben vannak, meg kell szólalniuk olyan helyzetekben, amikor az elfogultságaink és előítéleteink könnyen félrevisznek minket. A Google HR vezetőjeként hatalma és befolyása is volt, hiszen az alatt a tíz év alatt, amíg ott dolgozott (2006 és 2016 között) a cég pár ezer főről 72 ezer fős, globális vállalattá bővült. Mint mesélte a feladat, amit annak idején kapott, „egyszerű” volt. Meg kellett találnia, fejlesztenie és megtartania a legtehetségesebb embereket. Persze ehhez, egy a célokhoz mérhető céges kultúrát is fel kellett építeni, az adatok és tudományos kutatási eredmények segítségével, no meg némi szeretettel. Utóbbi talán egy szakmai szövegben kicsit furcsán hangzik, az európai, közép-európai fülnek különösen, ha ugyanakkor jobban belegondolunk, akkor az emberek szeretete nélkül ezt a szakmát valószínűleg nem lehet elkötelezetten űzni, pláne nem azzal a céllal, hogy a munka világát jobbá tegyük.

Laszlo BockLaszlo Bock - adatok, tudományos kutatási eredmények és egy kis szeretet kell a jó szervezeti kultúrához
Értelmes legyen és adjon örömöt a munka

Márpedig az, hogy a munkavégzés ne csak a pénzkereset és a megélhetés eszköze legyen az is kell, hogy az emberek megtalálják a munkájuk értelmét, jelentőségét. Kutatások szerint azonban ez nagyon sok munkavállaló esetében hiányzik, mert mindössze egy harmaduk találja a munkáját valóban jelentőségteljesnek. A kötelesség mellett gyakran eltűnik az öröm.

Laszlo Bock Adam Grant kutatását emlegette fel, amelyben call centeres dolgozóknál próbálták azt feltárni, hogy mekkora különbséget jelent a munkavégzés hatékonyságát tekintve, ha a munkavállalók érzik munkájuk jelentőségét, tisztában vannak a küldetéssel. Egy call centerben dolgozók átlagosan heti 1300 dollárt gyűjtöttek össze diákoknak ösztöndíjtámogatásra. A kísérlet vezetője megíratta a diákokkal, hogy mit kaptak az egyetemtől, mit tanultak és mit értek el vele. Ezt elolvastatták a hívásokat végző dolgozókkal, de a várakozások ellenére ezek a történetek nem hoztak változást a teljesítményükben. Amikor azonban azt írták le történeteikben a hallgatók, hogy mit jelentett számukra a tanulás lehetősége, a gyűjtés eredményessége meglendült, 3100 dollár/hétre. Majd amikor következő lépésként bementek a call centerbe beszélni magukról, az összeg még magasabbra, heti 5000 dollárra ment fel. Vagyis az emberek közvetlen kapcsolódása a munkájuk eredményéhez nagyon sokat tett a hatékonyságért. Ahogy az is sokat jelenthet, ha vannak elkötelezett és a munkájukat szenvedélyesen végző emberek a szervezetben, akkor érdemes az ő történetüket is megosztani, mert az a többiekre is pozitívan hathat.

Az emberek közvetlen kapcsolódása a munkájuk eredményéhez nagyon sokat tett a hatékonyságért.


Szabadság és bizalom

Kulcsfontosságú a bizalom is, amit ki kell alakítani a beosztottakkal. Hiszen csak bizalmi légkörben működhet a feladatok delegálása, hogy a menedzser hagyja dolgozni az embereit és nem mikormenedzseli őket. Ha ugyanis az egyén szabadságot kap és bizalmat, akkor azzal együtt felelőssé is válik a munkája és annak eredménye iránt. Laszlo Bock ezt is egy kísérleten keresztül mutatta be, amelyben egy gyárban a munkásnőknek szabadságot adtak abban, hogy egymás közt a beosztásukat kialakítsák, hogy meghatározzák a munkakezdést stb. Napi teljesítményük, ami addig 80 darab termék elkészítése volt, felment 150-es napi darabszámra. A teljesítmény tehát közel a duplájára nőtt, a termék bekerülési költsége pedig csökkent, a teljesítménybérek feljebb mentek. Így dollárban mérhető eredménye lett annak, hogy önszerveződhettek, javult a csapatszellem, és nagyobb biztonságban is érezték magukat a munkahelyi közösségben.


Cikkünk több oldalas! Lapozzon!
1. oldal - A HR szakma rocksztárjai
2. oldal - Pillangó-hatás
  • 2024.04.04Six Sigma Black Belt képzés 9 napos gyakorlatorientált, intenzív képzési program, amely készségszintre fejleszti a résztvevőket a 6 Sigma ismeretek elsajátításában, alapoktól a Green Belt ismereteken át magas szintű hatékonyságjavító projektek megvalósításáig. info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.04Az Év Irodája Konferencia & Díjátadó Kíváncsi vagy, hogy kié lesz Az Év Irodája díj, érdekelnek a legmodernebb irodai megoldások, valamint a magyar és nemzetközi piacot meghatározó szakemberek tapasztalatai? Akkor ott a helyed! KIKET FOGUNK DÍJAZNI?info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.23Humán controlling mutatószámok a gyakorlatban A képzés célja: A HR munka modern személetének és mérésének, számításának gyakorlati ismerete. A humán controlling egyes eszközeit konkrét példákon mutatjuk be, a résztvevőkkel közösen értékeljük azok alkalmazását.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is!info button Részletek ticket button Jegyek
További cikkek
Kiábrándítóan lassan növekszik a női vezetők száma - mutatjuk, hogy befolyásolja ezt a rugalmas munkavégzés

Miközben a nők által betöltött felsővezetői pozíciók aránya világszerte 19,4%-ról 33,5%-ra nőtt két évtized alatt, a fejlődés... Teljes cikk

Hogyan építsük a vállalati kultúrát hibrid munkavégzés esetén?

A csapatépítés ösztönzésével, az eredmények jutalmazásával, a kommunikáció támogatásával és a munka-magánélet egyensúlyának... Teljes cikk

Így járulhat hozzá a HR a vállalati sikerhez: a HR-es mint az üzleti stratégiaalkotás résztvevője

A HR szakembereknek részt kell venniük az üzleti stratégiaalkotásban, ennek érdekében érdekében szükséges az üzleti gondolkodás fejlesztése, hogy... Teljes cikk