Csendben ülni a bábeli zűrzavar közepén
Ül az ember az irodában, az egyik mellette ülő YouTube videókat néz, a másik ordítva telefonál az anyósával, a harmadik leadja az ebédrendelését. Vagy épp szeretnénk mi ordítani az anyósunkkal – na de mindenki előtt? Fiatal magyar szakemberek olyan speciális fülkét fejlesztettek, amelyben a legzajosabb munkahelyen is zavartalanul lehet telefonálni, elmélkedni, megbeszélni. A fejlesztő cég vezetőjét és egy zajvédelmi szakembert kérdeztünk arról, hogyan működik az új találmány, mely cégek tartanak rá igényt, illetve mennyiben járul hozzá a nyugodt munkahelyi környezet megteremtéséhez.
Egy éppen futó akusztikai projekt kapcsán, az egyik nagy irodateret fenntartó ügyfelükkel ültek le tárgyalni egy meglévő üvegfülkéjükbe, ami nagyon visszhangzott és nagyon rossz volt a beszédérthetőség – emlékszik vissza Bizsók Vajk, a Bizsók Hangsugárzó Manufaktúra vezető konstruktőre arra, hogy honnan jött a Silent-booth ötletBizsók Vajke. Hangszigetelt telefonfülkének és kétszemélyes meeting pointnak nevezték azt az üvegfülkét, ahol tárgyaltak, és ami nem szigetelt megfelelően. Arra gondolt a szakember, hogy akkor ők már ennél jobbat is tudnak készíteni.
A kollégáival együtt tervezték meg formailag és akusztikailag is. Célja a valóban intim akusztikai környezet megteremtése telefonbeszélgetésekhez és két fős, gyors megbeszélésekhez. A hangterjedés fizikájának maximális ismerete segítette a tervezést, hogy a belső és külső tér között nagy hanggátlást érjenek el; belül pedig úgynevezett akusztikai szabadteret hozzanak létre, ráadásul mindezt zárt ajtó nélkül.
A fülke az employer branding része: kellemes légkört teremt, növeli a munkavállalók hatékonyságát, kiemeli a dolgozót a zajos irodából. Nyugodt, zajmentes telefonálást tesz lehetővé. Egyterű, nagy irodákba tervezték a találmányt, ahol sok a megbeszélés, a conference call. Akkor is alkalmas, ha sok sales telefont kell intézni vagy a vállalat csak létre akar hozni privát telefonálási pontokat. Több, hatalmas irodaterülettel rendelkező céggel, illetve bútorgyártókkal, forgalmazó márkaképviselettel, ingatlanfejlesztőkkel folyik tárgyalás a gyártás, forgalmazás kapcsán. Nagy érdeklődésre tart számot a fülke a kiemelkedő hatásfoka és ehhez képest alacsony ára miatt. A szakember arra a kérdésre, hogy mi a legközelebbi tervük, azt válaszolta, hogy egy újabb alaprajzzal terveznek kialakítani telefonfülkét a megrendelői igényeket követve. Emellett más mobil akusztikai elemek tervezése is folyik.
Mintha a hármas metrón lennénk
Márkus Miklós, a FONOR Környezetvédelmi és Munkavédelmi Kft. vezető szakértője szerint a magyar cégek igényelnek ilyen fülkét, de ez nem függ attól, hogy milyen tulajdonú a cég. Alapvetően az, hogy alkalmazni tudnak-e egy ilyen eszközt, a cég méretétől és tevékenységétől függ. Egyébként Márkus Miklós úgy tudja, hogy ezt az eszközt használták a Prezinél és a T-Comnál is.
Egy ilyen helyiség eleve kettős funkcióval bír. Egyrészt zajos környezetben (pl. egy ipari üzemcsarnokban) teremt egy nyugodt „szigetet" a zajos helyiségen belül, ahol a fontos és személyes telefonbeszélgetések nyugodtan lefolytathatók. Tehát nem kell üvölteni a telefonba, és biztos lehet benne a használó, hogy meghallja a beszélgetőpartnerét. Zajos környezetben a hangelfedés jelensége – vagyis a zajnak beszédérthetőségre gyakorolt hatása – általában gátolja a kommunikációt. Ezt mindennap lehet tapasztalni, ha például valaki a hármas metrón utazik vagy a Hungária körút mellett szeretne valakivel szót váltani. Másrészt csendes környezetben (egy nagy egylégterű irodában) teszi lehetővé a találmány, hogy a kollégák zavarása nélkül lehessen intézni a magánjellegű telefonbeszélgetéseket. Így nem kell attól tartani, hogy a kollégák a személyes dolgokat (pl. banki vagy családi ügyek) hallgatják. Márkus MiklósTipikusan ilyen tér a manapság (bizonyos méretű vállalatoknál) egyre elterjedtebb open office. Ilyen formában tehát zajos környezetben a munkavállalót zavaró zajoktól védi, illetve csendes környezetben attól véd, hogy másokat zavarjon az illető.
Hátránya talán csak annyi, hogy teret foglal, tehát utólag csak bizonyos feltételekkel építhető be. A legelőnyösebb, ha az építész vagy belső tervező eleve figyelembe tudja venni és betervezni a fülkét. Olyan munkahelyeken, ahol cipőkanállal kell bepakolni a technológiát vagy az íróasztalokat, már utólag nem könnyen valósítható meg egy ilyen eszköz alkalmazása.
A nagyobb méretű, zajos üzemcsarnokokkal működő ipari létesítményeknél (ezek általában nagyobb gyártócégek) – ahol igény merül fel a csendes sziget kialakítására és nyitottak az újszerű megoldásokra is – ugyancsak lehet szükség a találmányra. Továbbá nagyméretű open office munkahelyi kialakítását a vállalati alapelv szintjén alkalmazó nagyobb cégeknél, ahol egy légtérben akár ötven-száz, sőt több száz irodai dolgozó végez együtt munkát (és próbál néha telefonálni). Saját tapasztalat, hogy egy multinacionális nagyvállalat közép-európai HelpDesk központjában egyszerre húsz különböző náció húsz különböző nyelven próbált együtt dolgozni, vagyis telefonálni. Nem igazán sikerült, hiszen eltérő nyelvet, eltérő habitust, eltérő hangerőt használtak a munkatársak. A munkatársaknak a nyugodt telefonálásban segíthet a fülke. Nem kell túrára indulni ahhoz, hogy találjon valaki a munkahelyén egy nyugodt helyet (ahol senki sem zavarja és ő senkit nem zavar) egy telefon elintézésére.
A terméknek még relatíve magas ára van, de ha azt nézzük, hogy egy-egy informatikai világcég (Google, Distinction, Prezi stb.) a hazai irodájában lakberendezési tárgyakra, olykor akár teljesen öncélú dolgokra milyen összegeket költ, akkor egy határozottan funkcionális és a munkahelyi környezetet számottevően javító megoldás nem is olyan költséges. Persze eleve kétségbe vonható, hogy a hazai mikro- és kisvállalatok lehetnek-e a célcsoport. Ilyenformán a befektetés akkor térül meg, ha a dolgozó annyit mond: „Kösz főnök, hogy vettetek egy ilyen fülkét! Majd megbolondultunk, hol lehetne nyugodtan telefonálni!” Abban a pillanatban megtérül, ha jelentősen javítunk a kollégák közérzetén, közvetlenül csökkentjük a magántelefonok intézése okozta munkahelyi stresszt, ezzel a pszichés terhelésüket. Apróságnak tűnhet, de ha hozzájárul ahhoz, hogy valaki szeressen a munkahelyén dolgozni, akkor a munkavállalókba befektetett éves költséghez képest elenyésző.
Így is lehet csökkenteni
Annak, hogy mi módon lehetne még a zajhatásokat csökkenteni, könyvtárnyi irodalma van. Attól függ, hogy hol és milyen zajhatást. A zajos munkahelyeken, üzemcsarnokokban évtizedek óta elterjedt megoldás a zajszigetelő fülkék alkalmazása. Ez is egy ilyen. Annyi az alapvető különbség, hogy ez nem egy ajtóval zárható külön konténer (tipikusan ilyenek a vezérlő-vezénylő helyiségek vagy a művezetői munkahelyek). A fülkék a hangterjedési úton avatkoznak be a zaj terjedésébe, azzal, hogy leszigetelik a külvilágtól a helyiséget és nem engedik a hangenergiát bejutni. De lehetőség van a zajforrásnál is beavatkozni, illetve közvetlenül a zaj forrását szigetelni. Üzemi környezetben ennek számos megoldása van (gépburkolatok, tokozások, hangtompítók).
Irodai környezetben a megfelelő teremakusztikai és belsőépítészeti tervezéssel oldható meg a zajcsökkentés. Ennek hiányában az egyterű irodákban jelentősen nőhet az egymás zavarásából keletkező munkahelyi zajprobléma. A teremakusztikai megoldások jelentős része utólag is megvalósítható (hangelnyelés növelése, paravánok, részleges térelhatárolás megvalósítása).
Magas vérnyomás, idegösszeroppanás
A nyitott iroda és az ezzel járó hanghatások magas vérnyomást és idegösszeroppanást is okozhatnak, így mindenképpen érdemes foglalkozni a zajcsökkentéssel, a munkavállalók védelmével.
A University College London kutatásai során megkérdezett húszezer munkavállaló ötvenhat százaléka panaszkodott a privátszféra, hatvan százalékuk a csendes helyek hiányára. Ezeket a felszínen tapasztalható problémákat a tudatalatti mélységeiben is vizsgálták. Egyes pszichózis-kutatások alapján kiderítették, hogy amikor koncentrálunk valamire, akkor a tudatalattink figyeli a mögöttünk zajló eseményeket, vagyis az agyunk éber. A szokatlan zajokra mindig ijedtséggel reagálunk, összerezzenünk, fészkelődünk. Ha ezek a reakciók akár több százszor is megismétlődnek, az végső esetben akár idegösszeroppanást is okozhat.
Susan Cain amerikai kutató „Csend, avagy introvertáltak a világban, ahol sohasem szűnik meg a beszéd” című kötetében azt írja: amíg az 1970-es években kb. 50 négyzetméter jutott egy dolgozóra – beleértve persze a közösségi helyiségeket is –, addig 2010 körül ez a szám visszaesett 20 négyzetméter/főre. Szerinte az egyterű irodákban csökken a produktivitás és romlik a memória, növekszik a szívrendellenességek száma, kevésbé védettek az emberek a vírusok ellen. Mindemellett tartózkodóbbak, könnyebben dühödnek be, agresszívebbek és kevésbé segítőkészek lesznek.
- 2024.04.04Six Sigma Black Belt képzés 9 napos gyakorlatorientált, intenzív képzési program, amely készségszintre fejleszti a résztvevőket a 6 Sigma ismeretek elsajátításában, alapoktól a Green Belt ismereteken át magas szintű hatékonyságjavító projektek megvalósításáig. Részletek Jegyek
- 2024.04.04Az Év Irodája Konferencia & Díjátadó Kíváncsi vagy, hogy kié lesz Az Év Irodája díj, érdekelnek a legmodernebb irodai megoldások, valamint a magyar és nemzetközi piacot meghatározó szakemberek tapasztalatai? Akkor ott a helyed! KIKET FOGUNK DÍJAZNI? Részletek Jegyek
- 2024.04.23Humán controlling mutatószámok a gyakorlatban A képzés célja: A HR munka modern személetének és mérésének, számításának gyakorlati ismerete. A humán controlling egyes eszközeit konkrét példákon mutatjuk be, a résztvevőkkel közösen értékeljük azok alkalmazását. Részletek Jegyek
- 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is! Részletek Jegyek
Azt már eddig is tudtuk, hogy az emberi test mozgásra termett, és a sok ülés egyértelműen káros az egészségünkre. A San Diegói Kaliforniai Egyetem... Teljes cikk
Bagoly vagy pacsirta? – mindenki hallotta már a kérdést és be is tudja sorolni saját magát valamelyik táborba. Nem ördögtől való tehát az a... Teljes cikk
Tavaly 19 vezérigazgató halt meg munka közben, de a szám ennél több is lehet. Egyre összetettebb, egyre gyorsabban változó világunkban soha nem volt... Teljes cikk
- 160 új munkahely jön létre Debrecenben és Kecskeméten 4 napja
- Új trend terjed a munkaidő-beosztásban: dolgozz akkor, amikor a teljesítőképességed csúcsán vagy 3 hete
- Új informatikai központot nyit a BMW - több ezer munkahely jöhet létre 3 hete
- Áprilisban debütál a Boldog Munkahely Díj, már lehet pályázni! 1 hónapja
- Hogyan építsük a vállalati kultúrát hibrid munkavégzés esetén? 1 hónapja
- Ebben a 10 uniós városban a legkönnyebb most munkát találni 1 hónapja
- Szijjártó Péter: Magyarország diktálni fogja egy technológiai világforradalom tempóját 1 hónapja
- "Magyarország nem összeszerelő üzem" - növekedett az innovatív munkakörökben dolgozók száma 1 hónapja
- 69 ezer munkahely megteremtéséhez járulhat hozzá ez a Microsoft gigaberuházás 1 hónapja
- 130 új munkahely jön létre ezzel a vidéki gigaberuházással 1 hónapja
- Idén is megmutathatják a szülők a gyerekeiknek, hogy hol dolgoznak 2 hónapja