Hogyan indítja az évet Az év Cafeteria rendszere díj tavalyi nyertese?

Az NI Hungary Kft. cafeteria rendszerének működtetéséért Boda Piroska, HR specialista felel, aki évről évre folyamatosan fejleszti a vállalat cafeteria rendszerét. Ennek köszönhetően a 2014-es siker után 2015 végén újra elnyerték a díjat. Ennek a győztes rendszernek az idei működéséről beszélgettett Fata László, cafeteria szakértő.

Milyen hatással volt a csapatra, hogy másodszor is elnyertétek Az év Cafeteria rendszere díjat?

A díj megítélése elismerés és visszajelzés volt az egész HR csapatnak a szakmai zsűritől, hogy továbbra is jó úton haladunk és példamutatóan működtetjük a cafeteria juttatási rendszerünket. Nagyon örültünk, ugyanakkor ez egy nagy felelősség is, hogy minden nap olyan szolgáltatást nyújtsunk, ami egy másodszoros győzteshez méltó. Én pedig személy szerint büszke voltam arra, hogy az NI Hungary Kft. képviselőjeként tarthattam előadást arról, hogy milyen előrelépések, fejlesztések voltak az elmúlt egy évben.

Mi lehet a TARTÓS sikeretek titka?

A tartós siker titka a vállalati alapértékeinkkel szoros összefüggésben van, úgy, mint őszinteség, tisztelet, vevőközpontúság és folyamatos fejlesztés, fejlődés. Évről évre figyelembe véve a munkatársak igényeit, a vállalati célokat, a rendszer adta lehetőségeket, a törvényi változásokat, teszünk azért, hogy a legjobb megoldásokat vezessük be és kiváló módon üzemeltessük. Soha nincs megállás, előre meghatározott célokkal vágunk bele az új évbe, és év közben is folyamatosan vizsgáljuk, hogy mit tudunk tenni egy még magasabb színvonalú rendszerért és a munkavállalók elégedettségért.

Mi volt szerinted újdonság, különleges érték a 2015-ös rendszeretekben, ami a díjazottak közé juttatott benneteket?

Színesítettük a cafeteria juttatási rendszer elemeit, többek között a lakáscélú hiteltörlesztési juttatás bevezetésével. Nem engedtük el a munkavállalók kezét, tájékoztató előadásokat tartottunk, amibe bevontuk a szolgáltatóinkat, folyamatosan ügyfélszolgálatot tartottunk, lehetővé téve, hogy a munkavállalók biztonsággal tudják választani ezt az egyébként nem egyszerűen megérthető, új juttatást. Amitől mi különlegesek vagyunk, az a folyamatos gondoskodás és támogatást, amit a munkavállalóknak nyújtunk, hogy nem csak a „mit”, hanem a hogyan is legalább olyan fontos számunkra.

Hogyan áll most, március elején a 2016-os rendszer egy cafeteria díjnyertes munkáltatónál, milyen újdonságok kerültek bevezetésre?

Az első adandó lehetőséggel élve felszámoltuk a papír alapú utalványokat és helyette elektronikus kártyákat vezettünk be. Ezzel nem csak a munkavállalóknak könnyítettük meg a választott elem felhasználását, hanem számos munkaórát takarítottunk meg a HR csapat, a bérszámfejtés és pénzügy számára is.

Óriási sikert aratott a minden munkavállalót érintő, papírmentes nyilatkozás bevezetése is. Ezzel a felhasználóbarát megoldással környezetvédelmi törekvéseinket is segítettük.

Volt-e olyan juttatási elem, mely áldozatul esett az évváltásnak?

Nem, nem volt ilyen juttatásunk.

Szerinted mi az a munkafolyamat (feladat), ami igazán sikeressé tehet egy cafeteria rendszert?

A cafeteria egy olyan komplex juttatás, mely számos pilléren alapul. Fontos szem előtt tartani a munkavállalói elvárásokat, a munkáltatói érdekeket, a törvényi szabályok és végül, de nem utolsó sorban a csökkentett adminisztrációs terheket és hatékony folyamatokat.

Ha egy dolgot mégis ki kell emelni, az számomra nem egy feladat, hanem egy érzés. Az az érzés, hogy aki működteti a rendszert, legyen elkötelezett, élvezze, amit csinál és akarja mindig jobbá tenni. Én ezt érzem nap, mint nap. Számomra a sikert ez az érzés adja, és persze az, ha a munkavállaló elégedett.