Leépítési hullám? Egymást utánozzák a cégek

A technológiai szektorban tapasztalható tömeges elbocsátások mögött gyakran a mesterséges intelligencia hatékonyságnövelő erejét jelölik meg okként. Demis Hassabis, a Google DeepMind Nobel-díjas vezérigazgatója szerint azonban ez tévút: a leépítéseket nem az AI, hanem az „utánzó viselkedés” és a lemaradástól való félelem hajtja. Hassabis a Google I/O eseményen hangsúlyozta, hogy sok vállalat egyszerűen azért válik meg a munkatársaitól, mert a versenytársai is ezt teszik.

Fantáziátlan költségcsökkentés

A szakértők egyre hangosabban kritizálják a jelenlegi trendet. Josh Bersin iparági elemző szerint a cégek hibásan a költségek lefaragására fókuszálnak a teljesítmény javítása helyett, míg Peter Cappelli, a Wharton professzora rámutatott: a leépítések sokszor csak az adatközpontok finanszírozását vagy a pénzügyi nehézségek elfedését szolgálják. Hassabis szerint az emberek eltávolítása az AI kedvéért – ahelyett, hogy új lehetőségeket keresnének a számukra – a fantázia teljes hiányát mutatja.

A rövid távú gondolkodásnak komoly ára van: a szervezetek elveszítik azt a tehetségpotenciált, amely a jövőbeli növekedést biztosíthatná. Jessica Stillman, az Inc.com szakírója szerint a vezetőknek fel kellene tenniük a kérdést: milyen profittermelő lehetőségekről maradnak le a leépítések miatt, és hogyan hat a kollégák távozása a maradó munkavállalók mentális állapotára? A tapasztalatok szerint ugyanis a kiégés fokozódik, a középvezetők pedig egyre nagyobb stresszről számolnak be az AI-val felszerelt, de létszámában megcsappant csapatok irányítása során.

Pozitív példa: az IBM stratégiája

Vannak azonban olyan vezetők is, akik más utat választanak. Nickle LaMoreaux, az IBM HR-vezetője (CHRO) szerint az AI integrációja nem kell, hogy a humán tehetség kárára menjen. Az IBM-nél például tudatosan kerülik az utánzó mintákat:

• A pályakezdő HR-esek korábbi, monoton feladatait AI chatbotok vették át.
• A fiatal tehetségeket nem bocsátották el, hanem az AI tanításával és a komplexebb munkavállalói kérdések kezelésével bízták meg őket.
• Ez a megközelítés növeli az elkötelezettséget, és olyan értékes készségekkel ruházza fel a kezdőket, amelyekre a jövő munkaerőpiacán szükség lesz.

LaMoreaux arra ösztönzi a HR-vezetőket, hogy a költségvágás helyett a növekedésre koncentráljanak, és ne szalasszák el a pillanatot az AI-alapú szerkezeti átalakításra. A kérdés már nem az, hogyan spórolhatunk, hanem az: „Milyen növekedést hozhat az AI, és mit csinálhatunk segítségével másképp?”

Forrás: Human Resource Executive