Megéri a kereskedőket továbbképezni
Kevés a jól képzett kereskedő, pedig 2006. június elseje óta minden bolti alkalmazottnak, aki vevővel találkozik, szakképesítéssel kell rendelkeznie. Vannak azonban jó példák: a CBA-nál az utóbbi két évben kétezer embert iskoláztak be OKJ-s képzésre, a Media Markt szerződéses viszonyban áll egy szakiskolával, a Tesco pedig saját képzést tart dolgozóinak.
Mátraházi István, a Kereskedelmi Alkalmazottak Szakszervezete (KASZ) alelnökének tájékoztatása szerint a kisebb cégeknél az alkalmazottak legfeljebb tíz százaléka szakképzetlen, a nagy, új munkahelyeket is teremtő vállalatoknál azonban ez az arány 35-40 százalék. A nagy nemzetközi láncok nem is törekszenek arra, hogy megfelelő képesítésű embereket állítsanak soraikba, mivel a náluk végzett tevékenységet betanított munkaként kezelik, másrészt azt tapasztalják, nincs is elég szakképzett munkavállaló a piacon - mondta az alelnök.
Róna Tivadarné, a CBA képzési vezetője a Népszabadságnak elmondta: az áruházlánc ettől az évtől a terézvárosi térségi integrált szakképző központtal (tiszk) együttműködve CBA-osztályokat indít. A jelentkezők tanulmányi eredménytől függően a kétéves képzés alatt ötvenezer forintig terjedő ösztöndíjban részesülhetnek. Ennek fejében vállalják, hogy a végzést követően két évig a cégnél dolgoznak. Az elméleti és gyakorlati képzésbe a CBA saját igényeinek megfelelően kidolgozott tananyagot is beépíthet.
Róna Tivadarné szerint ma leginkább az alapos élelmiszer- és áruismeret hiányzik a boltokban dolgozók tudásából, illetve a másik nagy gond, hogy a problémás vásárlók kezelését, a konfliktusok megoldását sem sajátíttatják el a jelenlegi képzési rendszerben. A CBA-nál az utóbbi két évben közel kétezer embert iskoláztak be OKJ-s képzésre. Azokban a boltokban, ahol - a Lépj egyet előre! program, illetve uniós támogatású pályázatok révén és a szakképzési hozzájárulásból - megadták ezt a lehetőséget a munkatársaknak, csökkent a fluktuáció - mondta a képzési vezető.
A Media Marktnál a szaktanácsadók felvételénél elvárás a kereskedelmi szakképesítés, de a hiánya nem kizáró ok. Mivel képzett dolgozót ők sem találnak könnyen, a rátermett, jó kommunikációs képességekkel rendelkező jelölteket a cég iskolázza be. Az üzletlánc szerződéses viszonyban áll egy szakiskolával, amely egyéves OKJ-s képzésben részesíti a munkatársakat. Az ott megszerzett ismereteket alapnak tekintik, emellett a Media Markt saját trénerei rendszeres problémamegoldó, áruismereti, tréningeket tartanak, illetve külön képzésen oktatják a cég üzleti filozófiáját.
A dolgozók iskolákban, tanfolyamokon szerzett stabil elméleti tudását a Tesco saját képzéseivel igyekszik gyakorlativá tenni, emellett majdnem minden hipermarketben fogadnak kereskedelmi tanulókat gyakorlatra - közölte Benkó Zsuzsanna, a Tesco illetékes vezetője.
Ma már senki nem nyithat üzletet bolti eladói és üzletvezetői OKJ-s tanfolyam nélkül. Szarka Éva, az A.B.A. Tréning és Tanácsadó Kft. egyik tulajdonosa szerint az új OKJ-s képzésnek sok az előnye, ám kommunikálni, konfliktust kezelni a régihez hasonlóan nem tanít meg. Ezt a gyakorlat alatt kellene elsajátítani, ám erre jellemzően nem jut idő, ezért egyre többen jelentkeznek tréningekre. Már a kisebb cégek is felmérték, hogy szükség van a kiegészítő tanfolyamokra, csak nem mindig tudják megfizetni, hiszen a kurzus díja mellett az alkalmazott kieső munkájával is számolniuk kell.
Népszabadság
- 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is! Részletek Jegyek
- 2024.05.02Munkaviszony létesítése és megszűntetése – Dr. Berke Gyula Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismereteiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni. Részletek Jegyek
- 2024.05.09Egy jól működő csapat titka – Vezetői reziliencia fejlesztése A vezetői reziliencia fejlesztése képzésünk arra világít rá, hogyan lehet úgy tekinteni a tényekre, hogy relativizáljuk őket, kezelhető megvilágításba helyezzük a nehézségeket és igyekezzünk megőrizni a racionalitásunkat, hogy ebben a nehéz helyzetben is fejlődni tudjon a csapatunk. Segítve a csapattagoknak abban, hogy a problémalátásukat a megoldás keresés fókusza váltsa fel és megváltozzon az interakcióik minősége. Részletek Jegyek
- 2024.05.09Munkaidő, pihenőidő – Dr. Takács Gábor Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismereteiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni Részletek Jegyek
Employer branding, toborzás, munkáltatói márka, karrierút, megtartás, juttatások, bérbenchmark stb. Szinte már elcsépelt szavak, unalomig... Teljes cikk
A brain drain, azaz „agyelszívás” a magasan képzett munkavállalók elvándorlását jelenti egy fejlettebb, magasabb életszínvonalat biztosító... Teljes cikk
Az Eurostudent legfrissebb felmérése szerint hazánkban a felsőoktatásban tanuló hallgatók egynegyede (25%) közepes anyagi nehézségekkel küzd, míg a... Teljes cikk
- Százmilliárd forintos felújítási program indul a szakképzésben 3 hete
- Hankó Balázs: A kormány célja, hogy Magyarország világbajnok legyen a szakképzésben 4 hete
- Pölöskei Gáborné: az idei év a látványos fejlesztések éve lesz a szakképzésben 1 hónapja
- Ennyien dolgoztak a kommunikációs iparágban tavaly 1 hónapja
- Sämling Solution Szervezetfejlesztő (OD) tanácsadó képzés - Miért érdemes Szervezetfejlesztővé válni? 1 hónapja
- A tanár is munkavállaló!? 1 hónapja
- Mentorprogram indul a kertészeti szakma utánpótlásának érdekében 1 hónapja
- Jelentősen bővültek a doktori képzésekben résztvevők lehetőségei 2 hónapja
- A gyógyszerész nélküli gyógyszertár ellen foglaltak állást 2 hónapja
- Újabb 15 milliárdos szakaszra pályázhatnak a cégek munkahelyi képzéseik megvalósításához 2 hónapja
- 15 milliárd forintra lehet pályázni a GINOP plusz program munkahelyi képzés harmadik szakaszában 2 hónapja