Megjelent: 2 hónapja

Melyek a legnagyobb üzleti szolgáltatóközpontok? - Itt a lista

A shared service vagy business service iparág az utóbbi tizenöt év jelentős munkahelyteremtője, már mintegy 100 000-en dolgoznak ilyen egységekben, jellemzően nyelveket magas szinten beszélő diplomások. Megnéztük, hogy kik a jelentős szereplők, az utóbbi egy évben hogyan változott a létszám e cégeknél.

SSC, BSC lista legnagyobb szolgáltatóközpontok-

Az utóbbi 15 évben a munkahelyteremtés egyik motorjává nőtte ki magát a shared service center (SSC) vagy business service center (BSC) szektor Magyarországon. Az első fecskék még a kilencvenes években megjelentek. Az első lendületet 2005 körül kapta az iparág, majd 2010-től még többen települtek ide, az itt levők létszáma pedig dinamikusan nőtt. Mára nagyjából 200 szereplő működik Magyarországon, a foglalkoztatottak száma közelíti a 100 ezer főt. Ezekbe az egységekbe jellemzően egy multinacionális cég több leányvállalalatát vagy azok ügyfélkörét kiszolgáló funkciókat telepítettek (például pénzügy, informatika, HR, logisztika, általános ügyfélszolgálat). A tevékenységek központosításával költséget takarítanak meg a vállalatok. Az utóbbi évek trendje, hogy egyre nagyobb hozzáadott értékű munkák is megjelennek e cégeknél. Az SSC-k, BSC-k több tízezer, nyelveket magas szinten beszélő magyar munkavállalót szívtak fel, és több ezer külföldit is Magyarországra csábítottak az utóbbi két évtizedben.

Az OPTEN céginformációs szolgáltató adatbázisából azt néztük meg, hogy az utóbbi egy évben (2022. november és 2023. november között) hogyan változott a létszám. Olyan önálló jogi entitásokat vettünk nagyító alá, amelyek shared service szerepet látnak el.

A 42 listázott vállalatból 27-nél nőtt az alkalmazottak száma, kettőnél nem változott, 13-nál létszámcsökkenést regisztráltunk. Összességében az a tény, hogy kétszer többen bővítettek, mint leépítettek egy nehéz, bizonytalanságokkal terhelt gazdasági évben jó eredménynek számít. Ha cégcsoport szinten néznénk a listát, akkor azt látnánk, hogy a Budapest mellett Pécsett, Szegeden és Debrecenben jelen levő Deutsche Telekom két cége alkalmazza a legtöbb munkavállalót, több mint 5 ezret. Listánk azonban önálló jogi entitások alapján készült, így a legnagyobb hazai SSC a Citibank Europe magyarországi fióktelepe 3132 fővel, ahol egy év alatt 133 fővel dolgoznak többen.

117 fős bővülésével előreépett a BP, a Deutsche Telekom két cége pedig az első ötben végzett. A Kyndryl eredménye némileg csalóka, itt a gyártásban dolgozók száma is szerepel az összlétszámban. Ám ettől függetlenül a cég a hazai SSC szektor meghatározó szereplője.

Nagyobb létszámcsökkenéseket látunk az EPAM-nál és a tavaly új irodába költöző BT-nél (British Telecommunications). Míg a Roche gyógyszeripari cég SSC-je 328 fővel bővült. A létszámhoz viszonyítva százalékosan kiemelkedő az Aldi szolgáltatóközpontjának növekedése, itt 166 fővel lettek többen, ami 30 százalékos bővülés. Az egyik legújabb budapesti BSC az egy éve indult Kostal egysége, amelynél most 147-en dolgoznak, év végére 300-ra nő a létszám.

Az üzleti szolgáltatóközpontokban dolgozók létszáma

Cégnév 2023. nov. 2022. nov. Változás
Citibank Europe Plc. 3132 2999 133
BP Business Service Centre Kft. 2975 2858 117
Deutsche Telekom TSI Kft. 2969 2965 4
Kyndryl Hungary Kft. (Székesfehérvár) 2886 3225 -339
Deutsche Telekom ITTC Hungary Kft. 2757 2624 133
Morgan Stanley Magyarország Elemző Kft. 2382 2563 -181
Roche Szolgáltató (Európa) Kft. 2331 2003 328
ExxonMobil Hungary Kft. 2110 2173 -63
EPAM Systems Fejlesztő Kft. 2085 2390 -305
BT ROC Kft. 1957 2195 -238
Tata Consultancy Services Ltd. 1936 1896 40
IBM Hungary International SSC Kft. 1673 1559 114
Diageo Üzletviteli Szolgáltatások Zrt. 1604 1475 129
VSSB Vodafone Szolgáltató Központ 1534 1478 56
Genpact Services Hungary Kft. 807 725 82
Wise Payments (korábban: Transferwise) 763 701 62
Aldi International IT Services Kft. (Biatorbágy) 729 563 166
Unisys Magyarország Kft. 727 771 -44
Thermo Services (Hungary) Kft. 715 696 19
Avis Budget Group 664 704 -40
KPMG Global Services Hungary Kft. 655 628 27
Givaudan Business Solutions Kft. 610 637 -27
Tesco-BST Zrt. 583 495 88
Eaton Business Services Kft. 567 604 -37
Celanese Magyarország Kft. 549 569 -20
Computacenter Services Kft. 532 493 39
Flowserve Hungary Services Kft. (Debrecen) 508 461 47
AGCO Hungary Kft. 478 435 43
Blackrock Hungary Kft. 445 445 0
KBC Global Services NV 464 464 0
Grundfos Shared Services Kft. 427 366 61
Lexmark International Technology 398 411 -13
Randstad Sourceright Kft. 364 391 -27
Transcosmos Kft. (Debrecen) 357 405 -48
Albemarle Kft. 340 296 44
United Call Centers Zrt. (Miskolc) 271 362 -91
Support Services Zrt. (S2G) 244 256 -12
Trivium Packaging Kft. 217 168 49
Harman Magyarország Kft. (Székesfehérvár) 211 204 7
Greif BSC Europe Kft. 197 202 -5
Alcoa Shared Services Kft. (Székesfehérvár) 154 152 2
Kostal Global Business Services Center Kft. 147 32 115

 

Nyitókép: Pixabay

  • 2024.03.21recruiTECH 2024 A recruiTECH elsősorban HR vezetőknek, toborzóknak, toborzási vezetőknek, employer branding specialistáknak és learning & development szakembereknek szól, akik napi szinten küzdenek a toborzási céljaikért a munkaerőpiacon, akik keresik az új megoldásokat, melyek segítségével hatékonyabbá tehetik vállalatuk tevékenységét.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.03.26Műegyetemi Állásbörze A Műegyetemi Állásbörze Budapest legnagyobb és legrangosabb álláskereső rendezvénye. 1995 óta képez hidat a munkaadók és potenciális munkavállalóik között. Rendezvényről rendezvényre több újítással, színesebb programokkal, felméréssel és számos csatornával is találkozhatnak az érdeklődők.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.03.27Átfogó projektmenedzsment képzés IPMA és PMI alapokon Klasszikus projektmenedzsment képzés - átfogó, gyakorlati program, egyéni mentorálással.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.04Six Sigma Black Belt képzés 9 napos gyakorlatorientált, intenzív képzési program, amely készségszintre fejleszti a résztvevőket a 6 Sigma ismeretek elsajátításában, alapoktól a Green Belt ismereteken át magas szintű hatékonyságjavító projektek megvalósításáig. info button Részletek ticket button Jegyek
További cikkek
Muszáj feljebb lépni a munkahelyi "táplálékláncban"!

A mesterséges intelligencia óhatatlanul egyre nagyobb teret nyer a szolgáltatóközpontok (BSC) működésében is. Ugyanakkor a legtöbb cégnél még... Teljes cikk

Felesleges harcolni ellene: Balogh Petya az MI-forradalomról

Tavaly novemberben a ChatGPT berúgta az ajtót. Már nem lehet a szellemet visszagyömöszölni a palackba, harcolni sem érdemes ellene, inkább... Teljes cikk

Magyarországról külföldre dolgozni: hogyan lehetséges?

A covid-járvány elmozdulást hozott az országok közötti munkavégzésben. Már nem kivételes az a helyzet, hogy valaki Budapestről dolgozik egy londoni... Teljes cikk