kapubanner for mobile

130 cikk a(z) SSC címkével - 1. oldal

Melyek a legnagyobb üzleti szolgáltatóközpontok? - Itt a lista

3 hónapja A shared service vagy business service iparág az utóbbi tizenöt év jelentős munkahelyteremtője, már mintegy 100 000-en dolgoznak ilyen egységekben, jellemzően nyelveket magas szinten beszélő diplomások. Megnéztük, hogy kik a jelentős szereplők, az utóbbi egy évben hogyan változott a létszám e cégeknél. Teljes cikk...


Z generáció megtartása, rugalmas munka: ilyen volt 2023 az üzleti szolgáltató központoknál

4 hónapja A business service szektorban dolgozók 70 százaléka Z generációs. Az igényeikhez alkalmazkodás kulcsfontosságú a megtartásban - mondja Lenk István az üzleti szolgáltató központok szervezetének (ABSL) elnöke, az Eaton Enterprises magyarországi ügyvezetője. Hagyományos év végi sorozatunkban HR vezetők összegzik az évet és nyilatkoznak célkitűzéseikről. Az első részben most egy üzleti vezető értékel, akinek a HR-re is széles rálátása van. A hazai BSC szektorban már 100 ezer munkavállaló dolgozik. Teljes cikk...


A mesterséges intelligencia sem tudja kiszorítani az élő munkaerőt a telefonos ügyfélszolgálatokból

10 hónapja Noha évtizedes távon a mesterséges intelligencia által vezérelt rendszerek a feladatok kétharmadát automatizáltan fogják megoldani, egyelőre az élő munkaerő meghatározó szerepet játszik az ügyfélszolgálati piacon. Magyarországon – az országban működő szolgáltató központok (SSC-k) érintett alkalmazottaival együtt – mintegy 60 ezer operátor dolgozik az itteni call centerek valamelyikében. Mivel a vállalatok egyre szélesebb köre bízza külső szolgáltatóra ezt a tevékenységét, a kiszervezett ügyfélszolgálati munkát végző cégek az automatizációs trend ellenére folyamatosan bővítik a létszámukat. Teljes cikk...


Ezek a legnagyobb üzleti szolgáltatóközpontok Magyarországon

12 hónapja Az SSC-k, BSC-k vagyis az üzleti szolgáltatóközpontok bővülése nem állt meg Magyarországon. Bár a régiós verseny egyre élesebb, és a szakma saját bevallása szerint sem könnyű definiálni pontosan, hogy mely cégek tartoznak ebbe a körbe, a magyarországi szolgáltatóközpontok nagyjából 100 ezer főt foglalkoztatnak összesen, vagyis komoly tényezők a munkaerőpiacon. Megnéztük, hogy BBJ Book of Lists kiadványa alapján jelenleg kik a legnagyobbak. Teljes cikk...


Már 2000 munkatárs dolgozik a Roche budapesti szolgáltató központjában

1 éve A cég dolgozói maguk dönthetik el, hogy otthonról vagy az irodából szeretnének dolgozni. Teljes cikk...


Győrfi Pállal toborzott az OMSZ - képriportunk a HVG Állásbörzéről

2 éve Két és fél év után rendezték meg újra személyesen, élőben a HVG Állásbörzét a Papp László Budapest Sportarénában. Mintegy 120 munkaadó mutatkozott be az álláskeresők, váltásra nyitott szakemberek előtt. Kint jártunk a börze második napján. Íme, mit láttunk. Teljes cikk...


A katából kieső, idegen nyelveket beszélőket is várják az üzleti szolgáltató központok

2 éve Mintegy 100 000-en dolgoznak Magyarországon multinacionális cégek üzleti szolgáltató központjaiban. “Elsődleges feladat a szektor jobb megismertetése a munkavállalókkal, hogy komoly karrierlehetőséget biztosító és magas hozzáadott értéket teremtő lehetőségként tekintsenek az iparágra, ahol a nyelvtudás az egyik legfontosabb készség – mondja Lenk István, a központokat összefogó ABSL (Association of Business Service Leaders) Hungary elnöke, amely a HOA (Magyar Szolgáltatóipari Szövetség) utódszervezete. A kata változások miatt váltásra kényszerülő idegen nyelveket jól beszélőknek - például fordítók, nyelvtanárok, idegenvezetők - is új pályát tudnak kínálni. Teljes cikk...


Mi lehet a nem budapesti SSC-k versenyelőnye? - aki válaszol Major Hédi, a Leadec HR igazgatója

2 éve HR Szubjektív rovatunkban Major Hédi, a Leadec Kft. HR igazgatója kérdez, miután válaszolt Nagy Mihály, a Dana Hungary Kft. Country HR vezetője kérdésére: Milyen lehetőségei vannak a nem fővárosban üzemelő szolgáltató központoknak a kiélezett versenyhelyzetben? Mi lehet a nem budapesti SSC-k versenyelőnye? Teljes cikk...


Új szintre lép a tehetségekért folyó verseny az SSC-szektorban

2 éve Az elmúlt évtizedben gyökeresen megváltozott a nagyvállalatok globális, illetve regionális szolgáltatóközpontjainak (SSC-k) szerepe. Már nem csupán a költség- és működési hatékonyság növelése a feladatuk, hanem stratégiai területen is értéket teremtő egységekké váltak. Növelik a bevételt, ösztönzik az innovációt, új megoldásokat hoznak és képességeket építenek be a szervezetbe. Az EY Global szakértőinek írása az SSC-k HR-es kihívásairól. Teljes cikk...


SSC szakkifejezések kislexikonja

2 éve Mit jelent az AHT, a CX, az at home modell, a hanganalízis, az omni-csatorna és a voicebot? A szolgáltató központok vagyis a Shared Service Centerek (SSC) szakkifejezéseit gyűjtötte össze és magyarázza meg a United Call Centers. Teljes cikk...


SSC-k tabuk nélkül: Még mindig kevés a tudás arról, hogy mit is jelent szolgáltató központban dolgozni

2 éve Pedig a szolgáltató szektor az egyik legdinamikusabban fejlődő gazdasági ág, és felmérések szerint szeretnének sokan ezeknél a cégeknél dolgozni. Ugyanakkor számosan csak az anyacég nevét ismerik, hogy mit kell csinálni az adott SSC-ben vagy BSC-ben (Business Service Center) azt már kevesebben tudják. Vagyis az iparág egyik legfontosabb feladata a felvilágosítás, a munkáltatói márkaépítés, ha be akarják vonzani a tehetségeket. Teljes cikk...


Az SSC-vezetők fele tart a bizonytalan munkaerő-piaci helyzettől

2 éve A hazai szolgáltató központok (SSC) a tranzakciós, ismétlődő tevékenységek elvégzésétől egyre inkább elmozdulnak a globális üzleti szolgáltatói lét felé, derül ki a PwC kutatásából. A válaszadók mintegy negyedénél nem okozott jelentős, stratégiai változást a vírushelyzet, 8% pedig még feladatkör-bővítést is tervez. A fő kihívásokat a magyarországi SSC-k vezetői leginkább a munkaerő kapcsán látják, ugyanis a megkérdezettek fele tart a bizonytalan munkaerőpiaci helyzettől. Teljes cikk...


Online épített fel üzleti szolgáltatóközpontot a Covid alatt

3 éve Amikor munkába állt tavaly nyár elején, már itt volt a koronavírus. Néhány hónap alatt hozott létre csapatával Budapesten egy üzleti szolgáltatóközpontot Szende Csaba. Méghozzá úgy, hogy a munkatársak 90 százalékával csak nemrég találkozott személyesen. A Trivium Packaging európai business services centerének (BSC) ügyvezetőjét a virtuális BSC kiépítéséről és az iparág trendjeiről is kérdeztük. Úgy látja, Közép-Európa, mint célpont a Covid alatt felértékelődött.    Teljes cikk...


A járvány ellenére is 10 ezerrel többen dolgoztak ebben a szektorban Magyarországon

3 éve A hazánkban működő szolgáltatóközpontokban 670 ezer forint a bruttó átlagbér a teljes munkaidőben dolgozóknál. Teljes cikk...


Mennyit keresnek az üzleti szolgáltató központokban dolgozók?

3 éve Egy pályakezdő könyvelő 380 000 forintra számíthat, logisztikában stratégiai beszerzőként 700 000 forint, míg HR vezetőként 1,3 millió lehet az alapbér. A Hays Hungary Salary Guide című kiadványából az üzleti szolgáltató központokban (shared services center vagy business services center) kínált fizetéseket vesszük nagyító alá. Teljes cikk...


Melyek a legnagyobb hazai üzleti szolgáltatóközpontok?

3 éve Folytatjuk a Budapest Business Journal hetilap által összeállított iparági toplisták bemutatását. Ezúttal a Magyarországon működő nemzetközi üzleti szolgáltatóközpontokat vesszük nagyító alá a 2020. évi adatok alapján. Shared service center (ssc) vagy business service (bsc) center néven is emlegetik ezeket az üzleti egységeket. Már közel 200 működik Magyarországon. Teljes cikk...


Mennyit lehet keresni a SSC szektorban?

3 éve Az üzleti szolgáltató központok összességében jól vették a járvány okozta akadályokat, a Hays Hungary elemzése szerint ők lettek a home office nyertesei. Egyes területek még bővülni is tudtak, magasabb hozzáadott értéket jelentő pozíciókkal. A bérek az SSC szektor különböző területei között nagyjából kiegyenlítettek, derül ki a Salary Guide-ból. Teljes cikk...


Minden válság elmúlik, de egyik sem nyomtalanul - lesz-e elég jó szakember az újrainduláshoz?

3 éve A korábbinál is súlyosabb munkaerőhiánnyal nézhet szembe a nyitás után a turisztikai szektor. A legnagyobb probléma a fiatalok bevonzásával lesz, és az is kérdés, hogy aki másik ágazatban talált munkát, visszatér-e. A turisztikai szektor és a szolgáltató központok konkurenciái egymásnak a munkavállalókért való küzdelemben. A HR Festről jelentjük. Teljes cikk...


Hogyan kezelték a covid-helyzetet az üzleti szolgáltató központok?

3 éve Magyarországon működő nemzetközi üzleti szolgáltató központok körében (BSC) mérte fel a covidjárvány két hullámának hatásait kérdőíves felmérésében a Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség (HOA) három partnerszevezettel. A BSC-k alkalmazottainak 92%-a home office-ban dolgozik, őszre a lelkesedés és elköteleződés fenntartása vált az egyik legfontosabb kihívássá. Teljes cikk...


Nyertesei lehetünk a COVID-válságnak - jön az újabb SSC boom?

4 éve Az üzleti szolgáltató központok (SSC/BSC) világában a koronavírus-helyzetben felértékelődhet a kelet-közép-európai régió, több nyugati anyacég hozhatja ide Távol-Kelet helyett egységét - mondta a HR Portálnak Slomska Monika, a szektor legnagyobb szakmai szervezetének, a HOA-nak az új elnöke. Milyen céljai vannak? Milyen kihívásokat hozott a COVID az iparágban? Teljes cikk...


/cimkek/ssc.html