Mennyit lehet keresni az üzleti szolgáltatóközpontokban?

A bérsávok csak mérsékelten növekedtek az előző évekhez képest, a központok inkább a megtartásra, az optimalizálásra és a kiemelt jelöltek megszerzésére fókuszáltak, derül ki a Hays Salary Guide elemzéséből. Magyarországon mintegy százezer főt foglalkoztatnak az üzleti szolgálatóközpontok, melyek továbbra is elsősorban Budapesten összpontosulnak, ugyanakkor nyílnak – gyakran második – központok a vidéki nagyvárosokban is, főleg Debrecenben, Szegeden, Győrben és Pécsen. Ezekben a városokban kisebb a verseny a tehetségekért, egyben a cégek jó munkáltatói ajánlatot tudnak tenni a jelölteknek is, hiszen a megélhetési költségek általában alacsonyabbak, mint a fővárosban. 

A vállalatok egyre nagyobb hozzáadott értékre is törekszenek, így a nyelveken túl egyre nagyobb szerepet tölt be a szaktudás, ezzel együtt a munkavállalók továbbképzése és fejlesztése is. Utóbbi megkerülhetetlen, hiszen a technológia fejlődése, a mesterséges intelligencia térnyerése is jelentősen befolyásolja a szektort. Lehetőséget teremtve a hatékonyság növelésére, a digitális átállás nyomán pedig a kevesebb, specializált munkaerőigényre. 

A szakterületek közül a prímet továbbra is a pénzügyi terület viszi, ahol ugyan nem volt jelentős bővülés, de új projektek továbbra is indulnak. Legnagyobb igény a könyvelési és pénzügyi tervezéshez kapcsolódó pozíciókra van. 

Legnagyobb bővülés és toborzási igény pedig az ügyfélszolgálatosok és az IT támogató funkciók körében volt. A jelöltek esetén egyre nagyobb szerepet játszik a niche nyelveken túl, a nagyobb tapasztalatot igénylő technikai tudás is. 

A német, a francia és a spanyol mellett egyre fontosabb szerepet kap a regionális nyelvek ismerete, így a szlovák, a cseh, a lengyel, a szerb vagy éppen a szlovén nyelvet igénylő  pozíciók, derül ki Nagy Anita, Business Services Team Leader elemzéséből. 

Egyre jellemzőbb az is, hogy a cégek nem saját maguknak építik fel a szolgáltató központot, hanem kiszervezik a tevékenységet, úgy nevezett BPO-kba (Business Process Automation).

De nézzük meg alaposabban a béreket a Hays Salary Guide alapján. (A bérek bruttóban, teljes munkaidőben és egyéb juttatások nélkül értendők.)

Kezdjük HR szempontból, a HR támogató funkciókkal. A HR operációt segítő pályakezdő bére bruttó 480 ezer és 550 ezer forint között mozog. A képzés-fejlesztési specialista 1-3 év tapasztalattal 520 és 800 ezer forint között, egy kompenzásciós specialista ugyanennyi tapasztalattal már 700 és 900 ezer forintos között indulhat. Egy toborzási specialista pedig 3 év tapasztalattal már 650 ezer és 1,25 millió forint között kereshet havonta, míg egy csoportvezető menedzser 1,1 és 1,5 millió forint között. 

HR szolgáltatások

A legkeresettebb pénzügyi-számviteli területen a különböző könyvelői pályakezdő pozíciókban 500 ezer forint körül indulnak a bruttó fizetések. 3 év tapasztalattal pedig akár már 850 ezer és 1 millió forint közötti havi bért is el lehet érni. Kontrolling területen a legalacsonyabb összeg 680 ezer forint, a legmagasabb pedig 1,5 millió. A csoportvezetők és menedzserek pedig igen széles tartományban: 800 ezer forint és akár 2 millió forintos bruttó között mozognak. 

Pénzügyi területek

Ügyfélszolgálati területen a fizetések 470 ezer forintról indulnak, de három év tapasztalattal már akár 720 ezret is meg lehet keresni. Frissdiplomás adatelemzőként 500 ezer forinttól indul a bérezés, 3 év tapasztalattal pedig már 800 ezer forintot is lehet kapni.  A team menedzserek pedig akár 1,5 milliót is megkereshetnek. Az értékesítéssel, logisztikával-ellátási lánccal foglalkozó pozíciókban szintén hasonlóak a bérsávok.  

Ügyfélszolgálat, logisztika

Álljon itt még a nyelvi pótlékok táblázata.

Nyelvi pótlékok

Érdemes megjegyezni, hogy ezek átlagok, a szervezet méretétől, a terület jövedelmezőségétől függően lehetnek jelentős különbségek. A Hays Hungary elsősorban a hozzájuk beérkező megbízásokat összegzi, ügyfélkörük pedig dominánsan nemzetközi hátterű cégekből áll.

Táblázatok forrása: Hays Salary Guide 2025